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信網1月6日訊 近日,青島市民匡先生向信網(0532-80889431)反映,1月3日晚上,他與朋友在遼陽西路北大荒人吃飯時,菜中吃出蟑螂,事情發生后,北大荒人向匡先生賠禮道歉,并免去了用餐費用,匡先生表示理解,同時也指出食品衛生安全值得重視。據了解,市北區食藥監督局于1月5日對北大荒人遼陽西路店進行了檢查,并責令其整改廚房衛生。
顧客菜中吃出蟑螂 1月3日晚上,匡先生與朋友在北大荒人遼陽西路店吃飯,在等待最后一道菜的時候,匡先生突然發現,之前吃過的菜中有一只蟑螂,這讓他與朋友感到很惡心,“我朋友當晚就去廁所吐了,我回到家以后也吐了。”匡先生說,發現蟑螂后,他找到北大荒人交涉,當時,店方贈送了果盤,并且提出了菜金打6折的解決方案。
這個解決方案被匡先生拒絕了,他認為,食品衛生不應該以打折來衡量,“我要的不是折扣,而是要店方給出一個解釋,為何菜中會有蟑螂。”經過雙方的協商,最終,北大荒人誠懇地向匡先生道歉,并且免除了菜金。
據匡先生介紹,他回到家后,越想越覺得惡心,也吐了起來,“我想不明白的是為什么菜中會有蟑螂?我需要北大荒人給我一個合理的解釋。”
廚房衛生合格證書齊全 1月5日,信網來到遼陽西路上的北大荒人飯店,對于此事,北大荒人的工作人員介紹,店方不想發生此事,但現在事情已經發生,“是我們的責任我們承認,這沒什么好抵賴的,但我們的廚房確實符合各項標準。”北大荒人的廚師長說。
據了解,北大荒人遼陽西路店已開業十年有余,其中部分設施不免有些陳舊,信網在廚師長的帶領下,來到北大荒人的廚房,這里大約一百多平米,環境比較干凈,生熟食材擺放有序,各項規章制度懸掛位置明顯,各種檢查合格證書也都齊全,并無不符規定之處,只有地面由于年久略顯陳舊。
食藥部門責令整改廚房衛生 信網見到了北大荒人遼陽西路店的店長王女士,對于此事,王女士表示“十分抱歉”,承認確實是店方的疏忽,對于為何菜中會有蟑螂一事,王女士也感到很納悶,“我們與專業的清潔公司簽訂了合同,每個月都按照規定,對廚房進行清掃消毒,前幾天剛清潔過廚房,按說不該有蟑螂。”王女士說,目前她也正在調查此事,但不論結果如何,店方會首先照顧顧客的情緒,王女士表示:“是我們的錯誤,我們承認,并且改正錯誤。”
同時,王女士表示,此事也向北大荒人敲響了警鐘,“食品衛生是餐飲行業的重中之重,我們將對店面再次進行清理消毒,并且自我檢查工作的不足,以確保顧客的用餐安全。”
1月5日,市北區食藥監督局也到北大荒人遼陽西路店里進行了檢查,并且要求其對廚房衛生進行整改,匡先生也對北大荒人積極處理的態度表示認同。
信媒體記者 杜杲燃