?　　　

　　“本以為良子健身是個大品牌，技術應該讓人滿意，可卻被按成了骨折，事后的處理方式也讓人寒心。”近日，青島市民侯女士在城陽區長城路上的良子健身足浴時，被技師按成脊柱側橫突骨質斷裂，事后，侯女士多次與良子健身交涉，良子健身在賠償了2000元后，再無下文。信網(0532-80889431)了解到，雙方各持己見，城陽區市場監督管理局對雙方也進行了調解，最后良子健身做出讓步，賠償了侯女士7000元。

　　良子健身將顧客按成骨折

　　11月7日是侯女士55歲的生日，孩子為了讓平時勞累的她放松一下，帶著她到了城陽區長江路上的良子健身做足療按摩，當時選擇了128元的足療套餐，包括足療和背部按摩。在進行背部按摩時，由于良子健身的10號技師用力過猛，將侯女士按成了脊柱側橫突骨質斷裂，“當時聽見‘啪’的一聲，也沒在意，以為力度就這樣，足療結束后，我才感覺到巨疼，店里找來拔罐也沒作用。”侯女士說。

　　發覺疼痛異常劇烈，侯女士甚至不能站立走路，她的家人趕緊與店員一起將她送到了良子健身對面的城陽區人民醫院。經檢查醫生確診侯女士為脊柱側橫突骨質斷裂，需要靜養100天不能工作，“我也不知到怎么弄的，本來是孩子的孝心，花錢讓我享受享受，可卻讓良子健身給我按成了骨折。”侯女士說，孩子也后悔讓她到良子健身來做足療。

　　店方賠償2000元后不再過問

　　確診之后，侯女士認為是良子健身的失誤，造成了她骨折，并且無法工作，就與良子健身商談賠償事宜，起初，良子健身也希望協商私了，侯女士覺得技師打工也不容易，又不是故意造成對她的傷害，并不打算為難良子健身，“技師也不容易，所以當時我們協商時，我也咨詢了律師，按照青島市的標準，算了誤工費，每天140多元，按照醫囑100天計算，其他的費用我也不想難為技師，良子健身默認了。”

　　11月16日，良子健身賠償了侯女士2000元。11月24日，侯女士的家人按照雙方約定到良子健身拿第二次賠償金時，良子健身的金店長以良子健身總部不管此事，技師沒錢為由，拒絕了侯女士后續賠償。

　　侯女士認為，良子健身作為商家，不應該在事情發生之后，將責任都推給員工，“良子健身是商家，出了問題他們應該負責，不應該將責任都推給員工。”

　　雙方經過終協商賠償7000元

　　此事該如何解決?11月26日，雙方在通過城陽區市場監督管理局進行了調解，目前雙方已經達成協議，良子健身賠償了侯女士7000元。

　　其他顧客碰到類似情況應該怎么做呢?良子健身的說法是否合理?信網咨詢了山東德衡律師事務所的黃鵬舉律師，黃律師表示，良子健身將責任推給技師是不合理的，“顧客到店接受服務時，與店方就形成了服務合同關系，技師在服務時僅僅是代表店方履行職能，合同主體還是店方，技師的失職是店方的內部問題，對顧客，店家不應該將賠償責任推卸給技師。”

　　侯女士該如何維護權益?黃律師建議雙方以協商解決為主，“此事涉及標的額太小，可以通過法律途徑解決，但時間較長，過程也太繁瑣，還是建議雙方以協商解決為主，若協商不成顧客可以提起民事訴訟。” 信媒體記者 杜杲燃