? 11月25日,市民張女士反映,她在青島怡堡酒店預訂了2016年的室外婚禮,最近卻被告知由于場地原因,酒店2016年所有的室外婚禮都取消了,合同上也沒有對酒店的違約行為做出規定,只寫明因不可抗力導致婚禮取消,酒店不退還訂金。青島怡堡酒店稱,主要是婚禮場地被收回了,但定金可以全數退還。
預訂的室外婚禮被取消了
“我也是最近才知道明年的室外婚禮辦不了了,幸好還有備用酒店,要不就真麻煩了。”張女士是一位準新娘,今年夏天,她在青島怡堡酒店訂了一場2016年的室外婚禮。張女士說,青島能舉辦室外婚禮的酒店不多,她看好的就是怡堡酒店的那一片大草坪,感覺在這里辦婚禮環境非常不錯。
“因為交定金的時候沒有拿到收據,兩個月前我給酒店打電話詢問收據的事,卻被告知已經預定的室外婚禮場地不能用了。”這個消息讓張女士很意外,酒店表示,如果張女士仍舊希望在怡堡酒店舉辦婚禮,則可以挪到室內。
由于怡堡酒店能夠提供的場地太小,無奈之下張女士只能取消原本的室外婚禮。在找酒店退款時,張女士發現合同上竟然沒有關于酒店方面違約的規定。“當初簽合同的時候,我只看了如果自己違約需要承擔的責任,并沒有細看如果酒店違約的條款。”張女士說,合同中只規定了如果因為不可抗力導致婚禮無法舉辦,酒店可以不退換定金。“這個規定是不是有些不合理?”張女士對酒店的合同提出了異議。
室外婚禮的場地被收回
信網來到怡堡酒店,前臺的工作人員表示,目前已經不再承接室外婚禮了,原因是能夠舉辦室外婚禮的場地被收回了。“辦婚禮的場地是在迎賓館景點內,酒店也是最近接到通知,明年開始這塊場地就不能用了。”
根據工作人員的指引,信網看到室外婚禮場地位于迎賓館與怡堡酒店中間的一個斜坡上,婚禮用的篷子已經拆除,只剩下一個支架,從酒店入口到婚禮場地的小路也已經被柵欄擋住。
怡堡酒店負責婚禮接待的李經理表示,自己只是酒店的員工,不方便回應此事。
酒店一位不愿透露姓名的工作人員告訴信網,取消婚禮的確是因為場地問題,但因為領導不在,無法具體解答這方面的問題。
律師:場地因素不在不可抗力范圍內
“在酒店預訂室外婚禮的新人都可以退還訂金,我們不會扣押客人的訂金。”這位工作人員做出了退還訂金的承諾,但對于張女士提到的合同中的條款,工作人員沒有做出過多說明。
針對張女士對合同的質疑,青島誠遠律師事務所的郝律師表示,合同中的不可抗力并不包括場地因素,因而酒店不能因為場地問題拒絕退還定金,“不僅如此,由于酒店單方面不能提供婚禮場地,雖然合同中沒有規定酒店違約需要承擔的責任,但根據法律規定,消費者還可以向酒店要求雙倍返還定金。” 信媒體記者 于曉