?　　半島都市報11月25日訊（記者 馬正拓） 從11月26日起，2016年春運“搶票大戰(zhàn)”將正式開始。據(jù)悉，明年1月鐵路調(diào)圖后，青島火車站（含青島北站）開行的旅客列車更多，市民出行將更加便利。不過，由于目前預售期較長，再加上售票服務更加便民，今年或?qū)⒂瓉砭W(wǎng)絡搶票最激烈的一年。往年春運期間，有旅客把車票先改簽至15天以后，再辦理退票，以免除手續(xù)費，今年執(zhí)行新規(guī)仍將收取5%退票費。

　　據(jù)悉，11月26日起，2016年春運火車票就可以訂購了?；ヂ?lián)網(wǎng)、手機客戶端、電話預售期60天；車站窗口、代售點、自動售票機預售期58天。春運增開列車自12月16日起開始售票。

　　與往年不同的是，從今年11月10日起，12306新用戶注冊，需要進行手機雙向驗證。在12306網(wǎng)站注冊新用戶時，頁面會提示進行手機雙向驗證。即用戶需使用注冊時留的手機號，向12306發(fā)送短信“999”。隨后12306會回復一個6位數(shù)字的短信到該手機上。記者發(fā)現(xiàn)，新用戶需在10分鐘之內(nèi)，輸入這6位數(shù)字的驗證碼登錄12306網(wǎng)站。此外，火車票退票手續(xù)費規(guī)定實行梯次退票，票面乘車站開車前15天之前退票的，不收退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10% 的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

　　去年有些旅客想到“妙招”：先改簽至15天以后的車票，再退票，以免除手續(xù)費，但今年卻無用武之地了。為避免少數(shù)囤票者利用這措施改簽車票，占用客票資源，鐵路部門規(guī)定，自今年6月10日起，對開車前48小時至15天內(nèi)，改簽至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費。

　　同時，今年在改簽火車票方面，增加了“變更到站”的功能。過去乘客只能變更乘車日期、車次、席位。今年，如果變更到達站需在原車票開車前48小時以上，乘客可任意選擇有余票的列車。要注意的是，“變更到站”只辦理一次，已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。

　　鐵路部門：牢記五個搶票節(jié)點

　　鐵路部門支招五個搶票節(jié)點，①每天整點、半點會有車票放出。②車票開售30分鐘后搶未付款票。③開車前15天搶退票。④少量車票在開車前一天的11:30-13:00、18:00-19:00放出；區(qū)段限售的車票在開車前24小時解除限制。⑤早晚第一時間刷余票，早7點系統(tǒng)開通前第一時間進入系統(tǒng)搶票。

　　記者獲悉，從2016年1月10日零時起，全國鐵路將實行新的列車運行圖。青島站增開平度～青島T7565/T7566次、平度～青島北T7567/T7568次特快旅客列車2對，經(jīng)由膠濟、海青線運行。與此同時，青島～平度T7562/T7563次、青島北～平度T7564/T7561次停運。丹東～青島北K958/5 K956/7次運行區(qū)段變更為白城～青島北。K958/5次由白城自1月10日，K956/7次由青島北自1月11日起按新時刻運行；石家莊～煙臺K1215/4/5K1216/3/6次運行區(qū)段變更為石家莊～青島北。鐵路部門預測，調(diào)圖后列車開行數(shù)量大增，加之今年售票服務更加便民，或?qū)⒂瓉砭W(wǎng)絡搶票最激烈的一年。

　　針對春運期間客流較多等特點，青島站提前優(yōu)化品牌服務，根據(jù)旅客需求推出有特色的“陽光系列服務”：車站售票窗口設立特殊“陽光服務窗口”，辦理車票掛失、旅客投訴受理等；在車站進站大廳設立“陽光服務區(qū)”，為重點困難旅客提供票額查詢、導購、咨詢、候車、進站等一系列陽光服務。青島站24小時服務熱線：13210212306，青島北站陽光熱線：18753212306。記者 馬正拓

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