? 在各種各樣“群”的江湖中,旅游群是繞不過(guò)去的一種。這些被稱為“群旅游”的出游方式,以QQ或微信為媒介,以報(bào)名方便,行程合理,費(fèi)用透明為標(biāo)榜,在自駕游日漸盛行的今天,籠絡(luò)了一群粉絲。然而,業(yè)內(nèi)人士提醒,目前旅游群仍面臨監(jiān)管難、安全隱患大等問(wèn)題,想跟著“群主”說(shuō)走就走,仍需要一雙慧眼和一份謹(jǐn)慎。
老人家熱衷旅游群 “以前出去玩都是去旅行社,真不方便,現(xiàn)在我出去都是通過(guò)群。”說(shuō)這話的,是今年53歲的李阿姨,剛內(nèi)退不久的她,在好姐妹的介紹下,加了各式各樣的旅游群,也關(guān)注了許多旅游群的公眾號(hào)。“旅游信息都在上面發(fā),很方便。”她告訴記者。
11月22日,記者以青島旅游為關(guān)鍵詞展開(kāi)檢索發(fā)現(xiàn),至少有近百個(gè)QQ群可以提供與旅游相關(guān)的資訊和服務(wù)。記者加入了幾個(gè)旅游群,這些旅游群大致分為兩類:一種是旅游同業(yè)群;一種是個(gè)人或組織發(fā)起,一般不設(shè)置門檻,多通過(guò)口口相傳進(jìn)行推廣。
說(shuō)起自己參加的旅游群,網(wǎng)友“綠葉”贊不絕口:“我參加的這個(gè)群非常規(guī)范,組織的活動(dòng)也非常有特色。”她告訴記者,比如說(shuō)曾經(jīng)參與的“穿越沙漠”活動(dòng),她和孩子還有其他家長(zhǎng)一起收獲了非常豐富的旅游體驗(yàn),這些可能是一些正規(guī)旅行社組織的活動(dòng)所不能給予的。
記者了解到,在各種各樣的群里,親子游群是非常重要的一種。“我之前不知道有旅游群,是孩子上了小學(xué)之后,我們家委會(huì)一個(gè)家長(zhǎng)推薦參加的。”市北區(qū)某小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)馬晴告訴記者,她所加入的旅游群是家長(zhǎng)們自發(fā)建立的,發(fā)起的活動(dòng)一般是周末一到兩日游,以近郊為主。
除了親子游,老人游也是一個(gè)相對(duì)龐大的市場(chǎng)。李阿姨就是老人群的常客,“孩子都很忙,平時(shí)想出去玩他們沒(méi)空陪。”李阿姨告訴記者,在這種情況下她加入了一些“戶外群”,這些“戶外群”的驢友,經(jīng)常提供一些出游信息。
旅游群良莠不齊 當(dāng)然,并非所有的旅游群,都是志同道合者的平臺(tái)和家園。
想起前段時(shí)間通過(guò)旅游群參加的西安游,市民小王懊悔不已。“當(dāng)時(shí)承諾主要游覽兵馬俑、華山等,結(jié)果在兵馬俑待了30分鐘,就去了其他幾個(gè)館。”他說(shuō),住宿的酒店也說(shuō)是當(dāng)?shù)乇容^好的連鎖酒店,到了才知道酒店連wifi都沒(méi)有。
而市民李艷參與的旅游群,隔三岔五就會(huì)發(fā)廣告。“我所在的這個(gè)親子游群,里面很多是賣寶寶衣服、奶粉、玩具,還有化妝品代購(gòu)的。”她告訴記者,雖然群主“三令五申”不讓發(fā)廣告,但是一般發(fā)了廣告的群成員同時(shí)會(huì)發(fā)出一個(gè)小紅包,很多人也就睜一只眼閉一只眼了。
她還告訴記者,自己曾經(jīng)參與過(guò)一個(gè)登山群,時(shí)間久了之后發(fā)現(xiàn)群主自身也會(huì)發(fā)布廣告,“賣登山用品,衣服、鞋子之類的。”在李艷看來(lái),這種有著上百人的群,已經(jīng)成了一個(gè)商家促銷的平臺(tái)。
隱蔽性高取證難 在青島市旅游局監(jiān)管處處長(zhǎng)宋宗濤看來(lái),通過(guò)各式各樣網(wǎng)絡(luò)群的方式參與旅游活動(dòng),并非值得提倡的行為。“目前,參與旅游群的群體太普遍了,各種親子游組織、俱樂(lè)部等等。”宋宗濤分析,這些旅游群活動(dòng)一定程度上具有隱蔽性,并且相對(duì)難以取證,在監(jiān)管上難度較大。
和監(jiān)管難形成對(duì)比的,是較高的風(fēng)險(xiǎn)。“這些旅游群組織的活動(dòng),一般不會(huì)為參與人購(gòu)買基本保險(xiǎn),同時(shí)在行程安排上沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)范。”他說(shuō),一旦出現(xiàn)事故,游客本身缺乏保障,對(duì)于發(fā)起者而言,也要承擔(dān)損失,并且極易引發(fā)糾紛,“建議市民選擇正規(guī)旅行社,簽訂旅游合同,以免產(chǎn)生不必要的麻煩”。記者 周曉荷
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