?　　本報訊（記者 高曉飛） 想向他人或單位表示感謝？想投訴不文明的現象？遇到難題不知道找哪個部門？……此時，您可以聯系我們，本報記者會將問題向有關職能部門反映，幫您去解決。

　　反映問題的方式有兩種，一種是撥打本報民生熱線，撥打的時間請在除每周六和法定節假日之外的上午9:00至下午5:00。另外一種參與方式是關注半島都市報《墨城新聞》微信公眾平臺，添加微信公眾號“mochengxinwen”,將問題反映給我們。

　　1、市民李先生反映：家住鰲山衛街道迎恩社區，交房后，物業要求繳納單元門維修基金12元/年，裝修管理服務費100元/次，以及裝修保證押金1500元，保證房屋裝修不破壞房屋結構，押金在裝修竣工一年后方退給業主。李先生認為前兩項收費應該包含在物業費里，不應該再另外收取，物業的做法屬于亂收費。此外，裝修押金在裝修竣工物業檢查后，應該立刻退還，不應該等一年之久才退。

　　青島德泰物業服務有限公司回復：所有收費項目已在即墨市物業管理辦公室備案，居民可以前去查看。單元門維修基金為?？顚Ｓ茫诮环繒r便統一收取，由于迎恩社區是經濟適用房，這也為了避免市民交房卻不入住。另外，裝修后需要一定的時間才能看出是否對樓房有影響，因此才裝修后一年才退還。

　　即墨市物業管理辦公室回復：青島德泰物業服務有限公司收費項目確有備案，但是否屬于亂收費需要即墨市物價局認定。關于裝修保證押金并非立即退還的問題，考慮到裝修后需要一定時間確定是否對樓房結構有影響，因此是合理的。

　　即墨市物價局回復：若簽訂合同時，合同內包含市民反映的2項收費內容，且市民簽字同意，那么物業收費是合理的。若簽訂合同時沒有，物業在后期加收，根據現行《青島市物業管理辦法》已經取消前兩項收費，市民可以拿著物業開的收據，撥打12358投訴，即墨市物價檢查所將去檢查核實。

　　2、市民徐先生反映：家住新興路鶴翔小區，小區內路面破損嚴重，坑坑洼洼無法行車，每逢下雨天居民步行也很困難。聽說即墨進行老舊小區改造，希望能把鶴翔小區也盡快修一修路。

　　鶴翔小區物業回復：小區內局部路面破損，物業可以承擔修繕，但由于小區內破損道路面積較大，尤其是3條主干道，物業無力承擔。已經向通濟街道辦事處申請鋪瀝青。

　　通濟街道辦事處回復：按道路來說，實際上鶴翔小區不算老舊小區。按照現有物業管理條例，同有部分如樓道、道路等應由業主出資維修而非政府分擔。但即墨作為全國百強縣，市政府于2014年出臺了老舊小區整治方案，將新興小區等小區列入整改范圍之內。通濟街道在此基礎上，按照“先急后緩，批次跟進，逐步改造”的整治原則，利用3年時間基本將通濟街道內老舊小區的路面、綠化等全部改造完畢。由于還有比鶴翔小區路面破損更嚴重的小區，因此鶴翔小區的改造仍需等待。

　　3、市民劉女士反映：丈夫2012年出車禍，被評定為殘疾2級，由于沒錢，一直不能獲得良好治療。自己看到報紙上報道政府可以墊付車禍救命錢，想問自己的情況是否符合條件。

　　即墨市交警大隊回復：2015年8月6日起，修訂版《青島市道路交通事故社會救助基金管理辦法》正式實施。《辦法》規定，凡出現搶救費用超過交強險責任限額的、肇事機動車未參加交強險的、機動車肇事后逃逸的情況，按照屬地原則，由事故發生地所在的救助基金管理機構及時墊付道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或全部搶救費用。其中，肇事機動車未參加交強險的，及機動車肇事后逃逸的，將墊付全部搶救費用。

　　這也就是說，如果發生交通事故后，一旦事故責任者沒有及時支付受害者的搶救費或喪葬費，救助基金管理機構將墊付這筆費用。但受害人故意制造道路交通事故的除外。《辦法》中看出是墊付救命錢，劉女士丈夫并不符合條件。這種情況下，劉女士可以向法院起訴，要求肇事者賠付。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 王苗]