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11月15日,市民翟先生打電話向記者反映,上周五自己和女朋友去到了位于臺東六路的一家名為土大力的韓國料理店吃飯,結果從里面吃出了一條活著的蟲子。翟先生也據此事找到了該店的工作人員,但是對方提出的把吃出蟲子的菜品退掉的解決方案,讓翟先生很不滿意。
菜品里吃出一只小蟲 11月13日下午5點左右,翟先生和自己的女朋友到了這家位于臺東六路的韓國料理店。“我們一共點了3個菜,那條蟲子就位于一個名為香甜玉米芝士的菜里。”翟先生對記者說道,“因為那個蟲子位于整道菜的底下,所以我們直到快吃完的時候才發現那條蟲子。”
據翟先生介紹道,在這頓飯快吃完的時候,突然他們就看到盤子底下有個什么東西在動,等到湊到跟前仔細觀察的時候發現,原來是一條蟲子。“這條蟲子并不長,也就1厘米左右,并且顏色泛黃,混在也是黃顏色的玉米當中,如果不是它動了一下的話,根本就發現不了。”翟先生說道。
除此之外,翟先生還對記者表示,由于自己和女朋友基本上把這道菜給吃完了,回家之后也出現了肚子疼痛的現象。“店家和我們說這是一道經過高溫加工過的菜品,但是我們吃的時候就發覺玉米有些生。”翟先生說道,“沒想到吃到最后的時候就發現這么一條活著的蟲子,簡直是太惡心了。現在我們也不清楚,當時的肚子疼痛,是因為玉米沒有熟的緣故,還是因為吃進一些沒被發現蟲子的緣故。”
記者也從翟先生購物小票和發票當中看到,翟先生當晚一共消費115元,其中吃出蟲子的香甜玉米芝士菜品則是32元。除此之外,翟先生也向記者提供了視頻。在視頻里明顯可以看到一條小蟲子在盤子上面不斷蠕動。由于蟲子比較小,如翟先生所說的那樣,不仔細觀察的話很難發現。
吃出蟲子之后,翟先生也立即找到了店里的工作人員。“他們先是和我解釋不可能吃出蟲子,后來確定是蟲子之后,又遲遲拿不出解決方案,太令人氣憤了。”翟先生說道,“等了一段時間之后,店里的工作人員對我們說道,可以把這道吃出蟲子的菜品給我退掉,我肯定不同意這個解決方案。他們就對我說讓我再等等,請示一下相關負責人再給我答復,然后就把我晾在那里不管了。”
飯店經理:協商后給消費者答復 隨后,記者也據此事聯系到了土大力韓國料理臺東六路店的張經理,張經理表示,為什么會在菜里吃出活的蟲子,目前他們也正在調查,具體原因還不清楚。“出現蟲子的原因,可能是工作人員在洗菜的時候沒有注意到,所以才會讓蟲子混到了食物中 。”張經理說道,“但是因為我們這道菜是經過高溫烤過的,即便是混進蟲子也不應該是活的,我們現在也很奇怪。”
除此之外,張經理還對記者表示,他們并沒有不處理翟先生這件事,而是雙方對于解決方案沒有達成一致意見。“當天發生那件事情之后,我們也給出了相應的處理意見,但是翟先生沒有同意,所以拖到現在都沒有解決。”
據張經理介紹道,當天他們最終給出了吃出蟲子的菜品退款、剩余菜品全額免單以及額外贈送的幾張店內美食消費券的解決方案,但是翟先生并不同意,執意要200塊錢賠償。“其實根據有關法律規定,像我這種情況商家是要退一賠十的,不過我也不想多追究這件事,所以提出了200塊錢的賠償。但是商家卻非得用消費券抵,誰愿意再去吃出蟲子的飯店吃飯呀,所以我就沒同意。”翟先生說道。
不過張經理最后還是對記者表示,會考慮翟先生提出的解決方案,與總公司的相關領導協商之后,給翟先生一個答復。
城市信報/信網記者 季曉東 圖由翟先生提供