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　　半島都市報11月13日訊（記者 景毅） 13日上午，萊西的趙女士向本報新聞幫求助。她在萊西岸芷汀蘭小區的新房裝修早已結束，但當初向物業交納的500元的裝修保證金卻被扣留。物業稱業主私自安裝空調破壞墻體，而業主則直指房屋設計有缺陷，預留的放置空調外機的位置過于狹小，包括她家在內相同戶型的房子均被迫挪到別處安裝外機。對此，萊西房管部門表示將到現場核驗，如設計確屬不合理，將要求物業全額退還保證金。

　　趙女士說，去年8月他們在岸芷汀蘭的新房開始準備裝修。按照物業的要求，他們在裝修前向物業交納了500元裝修保證金。如今，家里的裝修早已全部完工，可當他們找物業退還裝修保證金時，卻遭到了拒絕?！拔飿I的人到家里看了看，說我們安裝空調外機不規范，按規定得扣留保證金?！壁w女士說。記者采訪了解到，物業所指的安裝不規范的空調外機位于客廳外墻位置。趙女士說，物業告訴他們，該處空調已經預留了空調孔和放置空調外機的平臺，但他們家沒有把空調外機放在平臺上，而是自行在外墻搭了個外機架子。

　　“我們當然想直接放在平臺上，這樣不僅美觀還能省不少安裝費，但是開發商設計的這個平臺實在太小了，根本放不進去一個外機。”趙女士說。記者注意到，趙女士所說的平臺位于窗戶右側一條狹長的凹陷式空間，由于平臺兩側都有裝飾物遮擋，平臺空間顯得相當局促，尤其與趙女士已經安裝在別處的空調外機相比，這處平臺的確容納不下。

　　13日中午，記者聯系上岸芷汀蘭小區物業的相關負責人。該負責人表示，物業的確是因為業不按規定私自安裝空調，導致外墻遭到破壞，進而扣留了裝修押金。“開發商在設計建造房屋的時候已經預留了空調孔和外機平臺，業主在裝修時應提前找我們咨詢一下，但是這戶業主自己直接就裝了，而且還在外墻上打眼安架子，這對外墻的防水層和保溫層都造成很大破壞?！痹撠撠熑吮硎?，物業扣留的這筆裝修保證金，將用于今后其他業主可能因此次破壞遇到漏雨情況的維修儲備金。“如果是這戶業主自家遭遇漏雨情況，只能自己掏錢維修，不能使用這筆資金。”該負責人強調。對于業主提出的預留的空調外機平臺過于狹小的問題，該負責人表示，房屋結構設計都是符合規范的，按照設計，該處平臺應當可以放下2匹以下的空調外機，但是該戶業主安裝了一個3匹的空調，導致無法放進平臺。

　　對于物業的說法，趙女士表示完全沒有道理?！拔覀兗沂?50多平方米的大戶型，客廳餐廳總面積將近50平米，2匹以下的空調能管什么用？再說業主用什么樣的空調，難道還要物業說了算嗎？”趙女士說。

　　如設計不合理，將退錢整改

　　記者在此前采訪中發現，由于裝修保證金的問題引發的業主與物業或者開發商的矛盾時有發生。13日下午，記者聯系到青島市物業管理辦公室?！澳壳艾F有規定中，并沒有對裝修保證金的收取標準等相關細則做約束，這需要物業根據實際情況制定標準并提前向業主明示。”物業辦工作人員介紹，物業公司收取裝修保證金后，如業主不違約，則必須按約定時間及時退還業主。業主一旦發現物業公司存在違規收取裝修保證金或扣押保證金的行為，可向物價部門或者房管部門舉報。

　　記者隨后又咨詢了萊西市房產管理局，房管局業務科相關負責人告訴記者，按照目前已建成小區收費情況看，裝修保證金一般在每戶500元至2000元之間，物業在收取該項費用前要以明文合同形式對裝修中相關問題進行明確。對于趙女士等業主反映的樓房設計問題導致被違約的情況，該負責人表示將于下周一帶專業人員到現場核查，如果確實存在設計不合理的情況，將要求物業全額退還裝修保證金，并對可以整改調整部分進行整改。采訪時，山東亞和太律師事務所律師牟凱認為，物業向業主收取所謂裝修保證金的合法性和合理性本身就存在一定爭議。牟凱認為，若業主在裝修中破壞小區環境或者造成其他業主損害，物業可以作為代理向該業主追償，但靠扣留保證金的方式作為處罰，其合法性值得商榷。牟凱表示，動輒每戶成百上千元的裝修保證金匯集在一起，其數額也是巨大的，而物業往往能較長時間持有該筆費用，在此期間無論是存銀行還是投資理財，該筆資金勢必會產生不菲的增值，而這筆增值也應當歸全體業主所有。但現實情況往往是，業主能如數討回自己交納的保證金已屬幸運。

　　記者 景毅  

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 楊昀迪]