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"雙11"這天，張衛平為來服務站網購的村民挑選商品。

　　平度市前樓村村民張衛平“雙11”這天幾乎沒有睡。凌晨兩點，他的“淘寶服務站”仍聚滿了讓他幫忙“搶單”的村民，因購買人數太多，支付系統曾一度癱瘓。

　　張衛平所在的“前樓村電子商務服務站”是平度市與阿里巴巴合作的41個“農村淘寶”項目之一，他們在這個“雙11”中貢獻了116萬元。而全國8000多村點的農村淘寶消費數據突破2億元，農民也成為了“剁手黨”的一員。

　　農村電子商務的發展讓農民享受更多購物福利的同時，也對農村快遞業、網絡銷售規范等方面提出了更高的要求。正如平度前樓村村民所期待的，自己可以在這場電商風潮中擁有更多的主動權和參與權，而不僅僅是作為“剁手黨”的身份。

　　“支付系統崩潰了”

　　2015年8月12日，平度市與阿里巴巴合作的“農村淘寶”項目正式啟動，通過設立縣級服務中心和村級服務站點，實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通，平度也因此成為青島最早啟動該項目的縣級市。

　　張衛平所在的“前樓村電子商務服務站”是如今平度41個村級淘寶服務站點的其中之一。今年8月份，通過網上申請、筆試、面試等環節的篩選，這位80后小伙正式成為阿里巴巴“農村淘寶”的村級合伙人。

　　合伙人的選拔條件稱得上嚴苛。年齡18歲以上、有網購經驗且能專心負責電商服務工作，所在的村子還需滿足3000以上的人口流動量。憑借之前的工作經驗和明村鎮前樓村的地理經濟優勢，張衛平成為1500余名競爭者中的幸運兒，現“掌管著”方圓八公里、周邊十二個村子的“淘寶大業”。

　　前樓村所在的平度西部地區還有七個這樣的服務站，張衛平習慣稱之為“團隊”，他們給團隊起了一個響亮的名字“平西飛虎隊”。各團隊每月到縣級服務中心接受培訓，包括如何選購、支付防欺詐、售后服務、推廣和團隊合作等各個方面。

　　其余時間他們在各自租賃的服務站中，依靠公司提供的電腦和電視設備，承擔著網上代買、網上代賣、網上繳費、創業培育、快遞代收發等服務項目。平度市商務局市場網點科工作人員告訴記者，服務站自建立后每月平均完成80～90萬元的網購額。

　　面對服務站建立后的第一個“雙11”，大家格外重視，服務站里隨處可見公司提供的各種宣傳牌，平度“農村淘寶服務站”共同建立的400萬元目標意味著“雙11”這天每個服務站平均要完成10萬元的交易額。為此，從10月13日的淘寶預售期開始，各團隊在宣傳、推廣上下足了工夫。“告訴村民打折力度，提醒大家及時囤貨、搶貨”，張衛平把村民們的訂單存滿了購物車，等待著購物狂歡節的到來。

　　11日早晨不到七點，剛瞇了一會兒的張衛平穿上橘黃色的工作服，早飯沒來得及吃，開門工作。

　　“昨晚支付系統崩潰，付款付不上，秒殺的都沒幫大家搶到”，這點讓張衛平有些慚愧。現在他一邊操作著未完成訂單，一邊隨時處理開搶提醒，微信和QQ 上不時傳來村民們的選購消息。

　　服務站開門后不久，屋里就站滿了前來購物的村民，張衛平隨時根據他們的購買需求和價格預算從各大淘寶店鋪中搜索出相應商品供他們挑選。

　　“昨晚主要幫大家搶購了熱水器、電冰箱等電器，今天很多訂單都是日用品、衣物類”。張衛平告訴記者，截止到11號上午11時，服務站已經受理了100多個訂單，完成約3萬元的交易額。

　　村里興起網購熱

　　勃興的電子商務刺激了人們日益高漲的“淘寶熱情”。近年來，電商們開始探索農村市場，不管是阿里巴巴的“農村淘寶服務站”還是京東推出的“鄉村推廣員”，都顯示出農村電子商務發展勢頭正勁。

　　據商務部門的數據資料表明，2014年，我國農村網民已達1.78億，其中網購用戶7714萬人，同比增長41% ，網購規模1800億元，同比增長60% 以上。

　　“農村淘寶”解決了村民最發愁的路程和技術問題。很多村民表示雖然家里有了電腦，但是賬號登錄、咨詢客服、網銀支付等一系列的技術問題讓他們發怵，現在有人全權代理他們自然樂得其成。

　　前樓村到平度市里有大半小時的車程。“進趟城車費就得二十多。如今網上一買，最多三四天貨就到了。騎車幾分鐘就能來服務站取貨，收貨滿意后再給他們現金，如果不滿意他們直接幫忙退貨”，鄰村的小李是服務站的常客。而且在服務站里她總能遇到跟她年齡相仿、過來網購的村民，挑選商品的時候聽聽大家的意見讓她覺得更安心。她還能時刻從服務站里捕捉到潮流信息，讓自己變得更加時尚。

　　隨著信任度和滿意度的增加，“網購”似乎在村民眼前敞開了一個更廣闊的大門，村民們喜歡那種“買到的商品質量不比大集上的差但價格實惠很多”的體驗。現在村里60歲的老太太都知道了從網上可以買到比自己家生產的爆米花更香的椰子油和讓米花形狀更好看的美國玉米種。

　　當然，大家對網購的接受度是個循序漸進的過程，這個過程離不開張衛平他們這些村級合伙人的宣傳、推廣。“每個月都有活動，團隊一起合作，去各個村里發傳單、做講解”，每逢前樓村大集，張衛平服務站門前的音響“喊得”尤其兇。

　　村民購買時，他也會適時推薦一些商品，也特別看重村民“圈子”的影響力，“口口相傳是最好的宣傳方式，像廣場舞圈的、老人圈的，如果一個購買了且體驗不錯，圈里的人都會嘗試”。現在村里整個廣場舞圈子的服裝、道具和音響設備都被他的服務站“承包”了。

　　但就張衛平看來，這個普及力度遠遠不夠。截止到12號中午，記者詢問了他們剛出爐的“雙11”統計數據：平度“農村淘寶服務站”全體交易額116萬元，最高站點交易額40萬元，該站點所在的區域是種植大區，主要交易商品為農料、化肥。

　　“前樓村淘寶服務站”的交易額是4萬元。“雖然作為第一年的成果也還不錯，但來服務站網購的都是附近兩三個村子的村民，更遠點的村落還是沒有輻射到。”張衛平告訴記者。

　　農村快遞員的喜和憂

　　與張衛平同樣忙碌的還有村里的“運輸大隊”，他們的辛苦還要持續更久的時間。作為基層物流節點上的一員，申通快遞員張俊杰最近幾乎每天都在過“雙11”。

　　作為“網購”中必不可少的一環，電商和快遞公司都明白，能否在人口相對稀少、地區偏僻的農村站點實現物流突破，打通這“最后一公里”，至關重要，在這場農村搶灘登陸戰中，誰“離得村民近、走得遠”，誰就取得了制勝法寶。

　　阿里旗下“菜鳥物流”幫“農村淘寶站”站點實現了每日的貨物收發，京東的縣級服務中心達到了鄉鎮“送貨上門”的要求。但平度1791個行政村中大多數仍是快遞的觸手所不能及的。

　　即便如此村民們仍感到滿意，相比之前只能去鎮上甚至城里取件，快遞已經離他們越來越近。

　　然而，這也讓快遞員張俊杰感到壓力越來越大。

　　四年前從部隊退伍的他看中了快遞行業，在家鄉平度舊店鎮申請了申通快遞點。“頭幾個月每天不到30單，天天賠錢”，后來農村電商發展起來，“漲到了每天100單”，張俊杰估計著“雙11”幾天每天能到300單。

　　由于快遞公司“最后一公里”的努力，他又增加了4個代理點，業務的增加讓他欣喜，但150公里的路程讓他每天必須工作13個小時以上。

　　“村里的快遞不好做，村鎮之間相隔太遠，而且村民經常在田間務農、聯系不上，每戶都實現送貨上門太難了”。現在，他每天6點起床，開著廂式貨車到平度集散中心參與分揀取貨，之后去各代理點發貨、收貨，每天4個電話輪流響。

　　由于競爭對手的增多和彼此的惡性競爭，快遞行業的利潤被壓得越來越低。“‘雙11’剛漲了派件費，之前每件5毛，現在8毛，這樣意味著我自己每單可以剩3毛了”，因為每件商品需要付代理點5毛錢。“張俊杰告訴記者，快遞公司沒有基本工資，全靠派件量，如果村民發貨，每單可以賺30% 的利潤，根據體積、質量等差別，每單收益三四元到十幾元不等。

　　“除去每天房租40元、店員雇金50元，我每月的收入在4000元左右”，如此的收入水平讓張俊杰不敢再雇快遞員，只能自己辛苦。對于“雙11”，他已經做好了苦戰的準備。

　　“農村電子商務發展是趨勢，如果真正想實現最后一公里，快遞行業就必須規范”。張俊杰說，“最近聽說了一個消息，快遞以后會有統一的價格，由物價局來給我們定價，到時候誰也不敢多收、誰也不敢少收，維持一個良好的秩序，這樣利潤就客觀了”。

　　他覺得，快遞行業的惡性競爭應該不會太久了。

　　從“剁手黨”到“淘客商”

　　村級電子商務服務站的設立開啟了農村淘寶模式的2.0時代。之前阿里公司也曾嘗試在村級尋找商店、店鋪等作為臨時服務站，其中暴露出的各種問題讓電商們開始尋找與農民的新型合作方式。“農村淘寶服務站”的啟動，不僅讓電商與村民成為合伙人，也給村民提供了更多的就業機會。

　　張衛平對目前服務站的經營情況比較滿意，賣家的傭金、政府的資金支持以及阿里公司的銷售激勵三部分組成的收入足以支持服務站的運行，將來不斷增加的村級服務站會吸收更多村民的加入。

　　農村淘寶2.0模式下，服務站提供的服務項目不僅是代買，幫助村民網上代賣農副產品、培育村網店等項目可以對當地經濟發展帶來更大的影響。

　　不過平度市商務局孫書臻科長表示，就目前看來，服務站對農產品的輸送上作用還比較小，現在主要是打通物流和信息流，提高大家對電商的認識。

　　農民對電商的探索其實從未停止，越來越多的農民正在通過網絡平臺將自己的產品銷售出去。平度大澤山鎮后高家村的高愛麗做電商好多年，她曾在淘寶上把家里工人生產的假睫毛賣到日本，也義務幫村民做著代購。

　　“現在淘寶上刷單的商家越來越多，自己不想那么做只能失去競爭力”，丟了淘寶領地的她最近在探索微商，通過朋友圈里的熟人社會幫著把自己的阿膠產品賣出去。了解到阿里巴巴的項目后，她第一時間報了名，她覺得“淘寶服務村級合伙人”的身份可以給她更多的施展平臺。

　　張衛平也說，很多村民都來服務站里打聽開網店的事情，網購知識的增長激發了他們投身電子商務的興趣，他們不想只做“剁手黨”，更想做“淘客商”。買來椰子油的老太太覺得自己家的爆米花確實好吃了，她也想著有一天自己的產品也能“掛到網上”。

　　11月11日這一天，前樓到平度的長途汽車上，村民們饒有興趣地聽著廣播電臺關于“雙11”的全天候報道，為一串串刷新紀錄的數字驚嘆。

　　開車的師傅是張衛平的鄰居，3年前他告別了自己15年的服裝老本行做起了汽車司機。“你說淘寶是好呢還是不好呢？網店讓多少實體店鋪關了門、丟了飯碗，淘汰下來的這批人怎么辦？”但他轉念又一想，自從鄰居開上這個“淘寶服務站”，自己家的衛生紙都從網上買了。

　　輿論似乎正在把“雙11”推上前所未有的高度，但對農民而言，電子商務帶來的改變才剛剛開始。

　　文/圖 記者 葛欣鵬

（來源：半島網-半島都市報）