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　　家住市北區寧夏路街道的劉奶奶感嘆：“有了打車軟件，年輕人打車容易了，而老年人卻打不上車了。”這從一定程度上說明了老年人對于手機等智能工具的陌生。11月3日，市北區啟動首屆公益月活動，127項公益項目將陸續展開。來自青島理工大學的一群大學生成立了市北區智慧城區科技服務中心，發起“跨越信息鴻溝”老年人新媒體社區講堂活動，將每周走進1～3個社區，手把手教老年人學習智能手機。

　　近七成老人在用智能機

　　“我父母已經50歲了，他們雖然用著智能手機，但事實上只會打電話、發短信，對手機其他方便、快捷的功能并不了解。跟我視頻聊天也是我教了好幾遍才勉強學會。”青島理工大學環境學院的大四學生于宏偉說，了解到很多老年人都普遍存在著這方面的問題，他和師弟師妹們就想為老人切實做一些事情。正巧市北區民政局進行公益項目創投，于宏偉的公益項目被選中，成立市北區智慧城區科技服務中心，成功入駐市北區社會組織創益工場，由專業團隊進行幫助孵化運作。

　　為了充分了解到老年人對智能手機的使用情況和需求，暑假里他們針對青島市區500名老年人進行調查，選取451份有效問卷，制作了《老年人使用智能手機情況調查報告》。在調查的老年人中，使用的手機為智能手機的老年人達到66.1%，21.2%使用非智能手機，還有12.7%的老年人不使用手機，這主要集中在70歲以上老人群體中。

　　記者從調查報告中了解到，絕大多數老年人都渴望學會使用智能手機，41.6%的老年人使用手機時都是靠自己摸索，24.4%是靠他人幫助來學習智能手機，8.1%選擇看說明書使用，而至今不會操作智能手機的老年人比例高達25.9%。

　　最常用的功能是打電話

　　調查發現，盡管老人用的是智能手機，但最常用的功能依然是打電話和發短信，分別高達98.9%和43.9%的比例，排在第三位的是照相，約占到28.0%。老人最想學習的手機功能是使用微信、QQ等聊天軟件，有該項需求的老年人達到31.7%，排名第二的是聽廣播音樂，達20.7%，位于第三的是瀏覽網頁，達19.3%。位于四、五、六、七位的分別為：天氣預報、看視頻、打車、地圖導航。于宏偉介紹，“老人最常用的手機功能和最想用功能很不一致。例如有15.7%的老人想學習打車軟件，但事實上只有2.0%的老人用過打車軟件。”

　　在調查中還發現，36.6%的老年人非常希望能用子女喜歡的聊天軟件來溝通交流，但是約半數老年人還是習慣性通過打電話來聯系子女，真正使用微信或者QQ來聯系子女的僅有22%。

　　學用智能手機增進交流

　　老年人為何對智能手機的使用率利用率不高呢？根據調查分析，老年人學習智能手機受到文化程度、年齡、身體狀況的影響，導致其接觸新事物或者學習新技能的本領降低了。

　　“此外，政府對老年人學習新媒體方面的政策并不多。向老年人科普智能手機基本知識或使用技能等方面的扶持力度也很小，這也是導致老年人對學習智能手機意愿不高的一大原因。”于宏偉介紹，還有一部分原因是因為老年人對生活安于現狀，寧愿出門跳廣場舞、結伴購物等，也不愿意獨自使用手機聊天。“現在很多老人因為腿腳不便等原因采用居家養老的方式，生活內容更加單一，而智能手機能給他們帶來一個新的天地，增進與子女、朋友的聯系，甚至打開部分孤獨老人的內心枷鎖。 記者 朱薪雨

　　智能手機，老年人的需求有多高？

　　六成人愿意參加學習班

　　根據調查顯示，55.1% 的老年人都認為學習使用智能手機非常有必要，26.7% 的老年人愿意學習，18.2% 則認為沒必要學習。而認為沒有必要學習智能手機的老年人中，有76.0% 的老年人并沒有使用過智能手機。另外，61.8% 的老年人表示愿意參加學習班學習智能手機。

　　“智能手機的出現無疑可以解決老年人對老年商務、溝通、健康管理、娛樂等多方面的需求。但是對于這些跟不上時代節奏的老年人來說，他們不會使用智能手機，這反而使得老年人的日常生活變得更加不方便，也大大增加了一代代人之間的隔閡。”市北區民政局相關負責人介紹，因此教會老年人使用智能手機非常有必要。

　　市北區智慧城區科技服務中心的主講人劉建斌介紹，目前已經專為老年人設計了《新媒體知識講義》，從如何連接WiFi、如何聊微信、如何自拍及發送、怎樣掃二維碼進行電子支付等方面為老人講解，進行手把手演示操作。從11月5日起，首先在即墨路街道熱河路社區舉辦第一場“跨越信息鴻溝”老年人新媒體社區講堂，將按照每周1～3場的進度，在市北區19個街道全面普及老年人智能手機使用方法。

　　記者 朱薪雨

（來源：半島網-半島都市報）