?　　天氣逐漸轉涼，市北區上清路23號的萬泰隨園小區40戶居民今年卻遭遇尷尬。2014年交房時，開發商建設了地暖供熱系統。不過，熱企僅能提供約70℃的熱水，而地暖供熱最高供水溫度標準為55℃。因為擔心溫度過高會對居民樓造成損壞，開發商不愿意跟供熱企業簽訂合同。在市供熱辦的協調之下，熱企同意進行供熱。開發商要求居民簽訂責任書，如果產生問題由居民承擔。

　　居民 新房第二年，暖流難進門

　　近日，家住市北區上清路的萬泰隨園小區的居民李先生向記者反映，他們小區4棟樓共44戶居民，從2014年8月開始陸續入住，目前已經有40戶。

　　去年，由于供熱的用戶數不達標，沒能供上熱。不料今年40戶居民都要求供熱，卻被夾在了開發商和供熱企業之間，來回協調了近一個月都沒有結果。

　　李先生說，他們住的小區屬于岳海熱力有限公司的供熱范圍，從去年開始由華電青島熱力有限公司代管運行。他們找到供熱企業，被告知根據規定，需要開發商提供小區內部的管道設計圖，同時簽訂供熱合同。不過，開發商青島萬泰置業有限公司卻表示，當時為了避免麻煩，他們將本該屬于自己施工的小區入口到居民計量表的這段管道，委托給了岳海熱力有限公司建設，自己拿不出規劃圖。

　　熱企 供水溫度高，地暖難承受

　　“岳海熱力有限公司的供熱系統有點特殊，僅能提供約70℃的熱水。”華電青島熱力有限公司的負責人說，熱源來自兩個燃煤鍋爐，都是用管道直接將熱水送到居民家里，中間沒有換熱站。因此，原岳海熱力所屬的供熱范圍，供水標準為70℃，而地暖的供水溫度為55℃，兩者的供水參數不匹配。

　　市供熱辦副主任于希軍說，目前的技術條件，一般熱企提供的都是100℃左右的高溫熱水，然后經過換熱站再提供80℃或者60℃的熱水。源頭為70℃的熱水，不具備建換熱站的條件，也就是說，原岳海熱力的供熱范圍，實際上都不具備建設地暖的條件。

　　在市供熱辦的協調下，熱企準備先讓居民用上暖氣，不過需要開發商先簽訂一份供熱合同。記者在這份供熱合同上看到，里面有一則條款，因為管網的參數不匹配，因此導致的影響供熱質量、地暖設施過速老化等，都需要開發商來負責。

　　開發商 合同可以簽，出事不擔責

　　居民李先生說，開發商之所以遲遲不簽訂供熱合同，這則條款是主要的原因之一。為了解決分歧，11月3日下午，李先生跟另外兩名居民代表，找來了開發商、供熱企業、供熱辦等單位。

　　開發商的負責人說，當時進行建設的時候，他們也跟岳海熱力有限公司商量過，當時可以采用地暖這種方式。不過，具體的合同證據還需要繼續尋找。

　　如果居民想供熱，或者供熱合同里面除去這一條款，或者跟開發商簽訂另外一份免責聲明。在這份聲明中寫道，開發商跟供熱企業簽訂合同僅是為了讓小區業主盡快供暖，由此而產生的任何責任與開發商無關。

　　供熱辦 前兩個供暖季，開發商負責

　　市供熱辦副主任于希軍說，目前有兩種解決辦法，一是開發商盡快將居民家中的地暖改為暖氣片，這樣就不存在供熱參數不匹配的問題。其次，開發商盡快簽訂供熱合同，居民家中可以早日供暖。

　　于希軍說，根據青島市供熱條例的規定，供熱企業負責供熱站到小區外面管道的建設、施工與維修，小區里面以及居民家中管道，如無特殊情況，前兩個供暖季由開發商負責，之后屬于業主負責。目前，居民難供暖的困境在于開發商提供的設施跟熱企的不匹配，屬于開發商的責任范圍。而開發商如果能提供正式的文書或者合同，能證明岳海熱力有限公司承諾可以使用地暖，市供熱辦也將盡快協調代管的華電青島熱力有限公司積極處理。不過，截至11月3日，開發商仍然堅持免責后才能簽訂供熱合同，目前，市供熱辦正在積極協調各方，希望能盡快讓居民今冬用上暖氣。

　　記者 孫桂東

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　　供熱有問題，明天可撥12345

　　半島網11月3日訊（記者 郝園園 實習生 邱立赫） 青島市政務服務熱線辦公室定于11月5日9:30至11:00，舉行供熱專題接話活動。當天，市政府服務熱線辦公室將邀請市城市管理局分管領導、市供熱辦負責人及主要供熱企業負責人在12345受理中心組織開展供熱專題局長接話活動，相關部門將現場受理市民的咨詢。

（來源：半島網-半島都市報）