?　　11月1日，市民劉女士打電話向記者反映，自己在市北區(qū)臺東一路48號三星專賣店買手機的同時，辦了一張增值卡，但是這張卡只消費了一次之后，該店就關(guān)門了。

　　“我是在去年5月份的時候，在該三星專賣店花了1999元買了一臺手機。”劉女士對記者說道，“買完手機之后，專賣店的一工作人員就向我推銷起一款價值299元的增值卡。”

　　但是，今年7月份劉女士去到該店的時候卻發(fā)現(xiàn)，這家三星專賣店已經(jīng)關(guān)門了。

　　劉女士撥打了三星全國客服的電話，但是對方工作人員依然無法給劉女士解決這個問題。“三星全國客服的一位工作人員對我說，因為增值卡這種東西是門店自身的促銷行為，為此得到的收益也不會上交到公司總部，所以他們這邊也沒辦法幫我處理這件事情。”劉女士說道。

　　這個說法讓劉女士感到很氣憤。“專賣店突然關(guān)門，消費者辦的卡無法消費，總部卻說管不了，怎么也講不通呀。”

　　記者也據(jù)此事聯(lián)系到三星總部的相關(guān)工作人員，該工作人員對記者表示，他們會先與劉女士取得聯(lián)系了解情況，調(diào)查清楚之后會給劉女士一個答復(fù)。 城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東

（來源：半島網(wǎng)-城市信報）