?　　一家普通的服裝精品店，2009年開始依托社區進行擴張，到今年已有6家直營店外加一個形象工作室。一家蛋糕連鎖公司，今年已新開了10家店，其中絕大部分位于社區。青島啤酒、悅薈•青島、金茂灣購物中心都以鄰里客戶為主攻對象，向社區商業挺進……在互聯網仿佛橫掃一切的背景下，島城不少行業的實體店鋪卻在轉型和擴張。不觸網，就滅亡？看來還言之過早。

　　布局小區，連開六家直營店

　　“真沒想到，搬了新小區，還能遇到你們的店”，10月1日下午，臺柳路萬科城阿姆斯特丹街區，一位女顧客走進禾沐服飾店鋪后說，從敦化路到萬科城，這家店都是開在小區旁邊，逛街相當方便。

　　“網購就是一陣風，去年刮得比較猛，像光棍節什么的，好多人什么東西都到網上淘，不過很快就過去了，大家又回到了線下”，青島禾沐服飾的創始人張英認為，買衣服就得試穿，就得親身體驗，才能找到逛街的感覺。

　　一些顧客對此表示認同。“衣服很漂亮，關鍵是號碼很全，像我這樣個頭高的，不至于買不到合適的”，在這家服飾店，進來逛店的居民張蕾蕾說。以前也有過網上購買衣物的經歷，可是經歷了幾次退貨之后，還是決定現場選。

　　網上是一個顏色，買回來是另一個顏色，模特穿著有版有型，自己穿上土得掉渣。張蕾蕾說，如果不是到網絡旗艦店、天貓等大型店鋪買，還容易買到假貨。便宜的可能是過季的，也有可能是殘次品，不如現場試著放心。

　　“不是特別貴，款式有很多，關鍵是就在小區旁邊，下午五六點鐘下了班可以在這里逛逛。”張蕾蕾說，有時晚上九點多過來，店里還有不少人，鄰居們碰到還能聊聊天。事實上，“禾沐服飾”正是以小區為據點，服務周邊居民的服裝店代表。

　　2005年在敦化路開出第一家禾沐品牌店，2009年起開始擴張，先后在合肥路、清江路、人民路、南京路、臺柳路進行布局。在創始人張英看來，只要是新興小區的周邊，如果沒有類似風格的店面都可以開店。盡管每次都因位置稍偏不被看好，不過每次都活了下來，而且每個店面都能賺到利潤。

　　如果進大商場和商業街，一月幾萬元的房租，賺不出成本來。社區店小的二三十平方米，大的七八十平方米，房租相對低一些。如果能夠保證天天能有新款，月月能到一大批新貨，這樣就能讓顧客保持新鮮感，愿意經常來逛。

　　本身是學服裝設計出身，先后在多家服裝公司工作，當過質檢總監，做過高級主管。在中山路百盛等大商場鍛煉多年的張英說，一條線有多少個針腳，哪件衣服是正版，哪件是仿版，她一眼就能看出來。靠著這個本事，她選的衣服顧客都很喜歡，賣得也很快。正是靠加價少、走量大，她才能賺出房租和人工成本。

　　合作廠商都是國際一線品牌的代工企業，從工廠直接到店里沒有中間環節。小衫每件100元到300元，同樣的羊絨、貂絨大衣1000元左右，比同行便宜將近一半。張英說，讓顧客穿上合體的衣服，讓顧客和朋友、家人滿意，自己會很有成就感。通過顧客口碑的傳播，老顧客、會員越來越多。目前六個店鋪每天的銷量上百件，都是張英一件件挑出來的。

　　都說網上銷路好，實體店成本大，為何不到網上去賣呢？張英說，隨著大家對品質生活的追求，已經告別了單純追求上網買價格低質量差衣服的時代。由于所開店鋪都在新興的中高檔小區，為了方便居民購物，幾家店鋪都沒有統一的閉店時間。都是八點半左右開門，不少店面營業到晚上10點多。

　　不進商場，多業態扎根社區

　　網店永遠取代不了實體店，而且會刺激實體店越來越強，越來越精致。在四季景園小區旁的合肥路上，剛開了一家辰羽名品服裝店的老板李升說，她從1991年開始從事服裝行業，是多個品牌的山東總代理，20多年的經驗告訴她，實體店正在迎來新的商機。

　　李升代理的是大商場的二線品牌，剛剛從麥凱樂等大商場撤柜。和大商場簽合同，要有自己的公司，還要開增值稅發票，算來算去，利潤都進了別人的腰包。她說，目前大商場多和生產廠家直接合作，上的貨也是網上沒有的。廠家方便控制源頭，也可防止商場淪為“試衣間”。

　　在“辰羽名品”的旁邊，有存在已久的禾沐服飾精品店、愛伊莎外貿服飾，還有一家新的服裝店正在裝修。這一切說明，服裝店正在形成新的集聚效應。李升認為，社區服裝店的主打是價格適中的精品服飾，目標客戶是周邊的中高檔收入群體。地攤貨、批發市場的大眾款，從本質上講和淘寶店沒有區別，也不會被顧客所接受。

　　同樣是服裝店，為什么在新興小區日漸升溫，在即墨路小商品城周邊、天津路、李村路附近卻有多家商店關門，一幅破落衰敗的景象？禾沐服飾的張英認為，這與周圍的消費群體有關，也與店面自身的經營定位有關。新開的社區服裝店，裝修考究，燈光到位，款式新穎，走的是精品潮流路線。一些老城區的店面，內部破舊凌亂，服裝銷售不旺，進而形成惡性循環，造成壓貨，店員的服務質量也上不去，競爭力也就明顯下降。

　　“網絡再好，能在網上理個發嗎？”這是不少實體店主常說的話。看好社區商業，以提供高品質和便利性為主打的，不僅僅是服裝業、服務業，還有以面包、西點為主的蛋糕店。

　　在左岸風度小區旁的勁松七路上，不到500米的路上，有三家蛋糕店：元祖、米斯韋爾和米蘭朵。“肯定是線下賣得多”，元祖蛋糕店的銷售人員說，辦會員卡充200元送20元，比網上團購還便宜一些。另外，3元一塊的蛋糕，十元5塊的面包，種類太多，要想買到合適的，就得到實體店自己挑選。

　　市民到樓下扔個垃圾的工夫，就能在門口買到蛋糕。網絡時代，社區店大有可為。笑蕾食品的劉笑蕾多次表示，該公司會加大在社區店的投入，現實中她也是這么做的。包括“笑蕾”、“麗馳烘焙”4個品牌在內，該公司今年已經開了10家店。而皇家美孚在嶗山區北村等地擴大布局的同時，還把店面開到了濰坊等地。新店面多設有飲料區、現烤區和休閑區，更適合追求情調的都市年輕人。

　　精準定位，大項目打鄰里牌

　　盯上社區商業，轉向鄰里經濟的，不僅有青島本土的小行當小品牌，還有來自國內外的工商業巨頭。今年夏天，由青啤輸出品牌，經營者出資，在島城多個社區設立了 “TSINGTAO 1903”社區酒吧。閑適的氛圍，第一時間運來的當日青島啤酒，受到附近居民的追捧。這種“社區酒吧”是青啤為了打通消費的“最后一公里”而進行的全新嘗試，被看成是傳統街邊“啤酒屋”的升級版。

　　同樣盯上社區實體店的，還有商業地產。8月13日，方興地產旗下首個精品社區商業項目——青島金茂灣購物中心正式對外招商，預計于2016年年底開業。金茂灣購物中心位于市南區四川路23號，綜合體總建筑面積110萬平方米，品質零售商業8.5萬平方米。根據整體規劃，青島金茂灣購物中心以“360°灣海興生活”為主題定位，將打造青島西部最高品質的五星影院、最全的兒童體驗業態和西部最大的美食匯聚地。

　　而今年7月份，人民路原來的樂購超市旁，將自身定位為“社區商業店”的悅薈•青島時尚購物中心已經開張。公開資料顯示，該購物中心的定位是為年輕家庭帶來更好的購物、餐飲、時尚和娛樂消費體驗，填補周邊居民的都市消費空白。此前，該購物中心先后走進市北區的4個大型公共廣場、3個超大型社區和青島科技大學，在連續一個半月的時間內，每周末走進社區，也進一步證實了對社區實體店的重視。

　　對于社區實體店來說，即將到來的利好還有政府政策層面的支持。日前，國務院辦公廳印已經發函，同意包括青島在內的9個城市開展國內貿易流通體制改革發展綜合試點。對此，市商務局方面已經擬訂了《青島市商品流通條例（草案）》并已向社會征求意見。

　　條例（草案）提出，要保障社區的商業配套設施配置，新建社區包括廉租房、公租房、保障性住房小區、棚戶區改造和舊房安置的住房小區，其商業和綜合服務設施面積占社區總建筑面積的比例不得低于10%。社區商業配套設施應當與項目同步規劃、同步設計、同步建設、同步使用，不得挪作他用。鼓勵大型商業流通企業和社會各界將先進商業業態引進社區，提升社區商業發展水平，方便居民生活。

　　網絡小店，經營遭遇瓶頸

　　很多人經常以商業綜合體和路邊小店的衰落為例，說明實體商業日薄西山，回到網絡是一種必然。不過，他沒有看到的是，網絡商業一樣會失敗，紅極一時的凡客誠品，不就幾經波折嗎？多家團購網不都失敗了嗎？紛紛轉型做網商的國內大型商超企業，又有哪些取得了成功？與小的商業實體關門能夠親眼所見不同的是，網絡小店其實經營的更加困難，也有不少關門的，不過大家沒看見。

　　淘寶店是越來越難做了。在島城經營草編行業的李先生表示，以前買一個草編的柜子，能掙二三十塊錢，后來能掙15塊，再到現在能掙5塊就不錯了。淘寶要靠走量，很多時候僅僅能賺個快遞錢。

　　都說網絡店鋪成本低，那是你沒開店。比如說，網絡推廣要不要做？各種網絡促銷活動要不要參加？網頁設計、新品更新也都需要費用。以服裝為例，價格戰相當嚴重，同一款衣服有的賣150元，有的賣120元，還有的價格更低，真假難辨的行情里，并不是所有人都能賣出貨品。尤其是有了天貓、京東之后，小店鋪的店主日子更加難熬。

　　一天24小時，得有十幾個小時泡在網上，大促銷的時候一天也賺過一兩千元，平時每月能賺三四千元就不錯了。10月4日下午，在嶗山區西韓新苑旁擺地攤賣童裝的李女士表示，她也準備找個合適的地方開個實體店，不過此前的關鍵是要找到好貨源。沒有大資金推廣，沒有好的合作廠家，其實網上、網下都一樣，她說，現在生意不好做了 。

　　很多時候網上的東西，并不比實體店的便宜。家住魯信含章花園的林先生介紹說，就自己家裝修買家具的經驗來看，實體店的價位并不比網絡上高，有時還會更便宜。

　　10月4日，當“買買買”的風潮在日本蔓延，中國游客買空日本的消息傳來時，“禾沐服飾”的創始人張英說，這更加讓她相信，唯一能夠依靠的還是產品的質量，低價低質的時代已經過去了，人們需要的是更好的生活品質，更好的生活體驗。 “最近的目標是12家店”，她說，自己對于未來社區實體店的發展很有信心，要一步步穩健發展。

　　實體店經營者大可不必聞網色變。業內人士認為，盡管在互聯網時代，傳統百貨、零售業受到了很大的沖擊，作為滿足市民基本生活需求的社區商業，將是未來的發展方向，并且有著巨大的發展空間。隨著社區商業的日益豐富、不斷升級，不僅不會被淘汰，而且會有更好的未來。 文/圖 本報記者 姜振海

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]