? 只要登錄網上銀行,不需要支付密碼就可以購買銀行的貴金屬理財產品。詐騙分子瞄準了這一便利,先是通過非法手段獲取受害人的賬號和登錄密碼購買理財產品,造成銀行卡內資金被盜刷的假象,然后冒充客服退回這筆資金以騙取信任,最終套取受害人支付密碼、驗證碼等信息完成詐騙。8月2日晚上,盡管再三防范,謹慎的梁先生還是在5分鐘內被盜刷10筆共計9990元。
賬戶被買“紙黃金” “我覺得已經夠謹慎了,沒想到還是中招了,我想除了我自己的原因,銀行方面也有不可推卸的責任。”8月5日下午,剛從銀行打出對賬單的梁先生與記者取得聯系,回想起3天前的遭遇,梁先生仍想不出問題究竟出在哪里。
8月2日晚9時30分許,梁先生手機接到一個陌生號碼來電,對方是名南方口音的女子,自稱是“騰訊拍拍”的客服人員,來電號碼顯示歸屬地為浙江杭州。對方詢問梁先生是否購買了“如意積存”的理財產品?梁先生一聽這口音加上這莫名其妙的問題,第一反應就是對方是騙子,于是沒任何回應就掛斷了電話。剛掛斷電話,手機就收到銀行發來短信提醒:您尾號為××××的卡2日21:31手機銀行支出(如意積存)4000元,余額621.13。
梁先生仍認為是詐騙短信,為了安全起見,他登錄手機銀行查詢,發現賬戶中果然少了4000元。
就在此時,那名“客服人員”又來電再次詢問。對方說,如果不是他本人購買,他的賬戶可能存在信息泄露。最近有很多類似詐騙事件發生,讓梁先生提高警惕,并配合她完成賬戶保護。
騙子多次索要驗證碼 對方要求梁先生不要掛斷電話,按照她的指示操作。梁先生插上耳機一邊繼續與對方通話,同時打開手機銀行,實時掌握銀行賬戶動向。梁先生連續收到兩條銀行的短信提醒,內容均為賬戶申請開通快捷支付,可憑借綁定手機收到的短信驗證碼進行網絡購物支付、轉賬等交易。、
隨同兩次提示短信而來的還有兩條短信驗證碼,對方再三要求其提供驗證碼,梁先生堅持沒有透露。此后,對方說,將把購買理財產品的資金退還,要求注意短信提示,并告知其驗證碼。緊接著,梁先生收到短信,但并非客服所稱的退款信息,而是一條網銀在線(北京)科技有限公司的付款請求驗證碼,付款金額為10000元。
“這不是退款,這是扣款!”梁先生再次拒絕了對方索要驗證碼的要求。
5分鐘兩卡被盜刷10次 之后短短3分鐘之內,梁先生接連收到銀行的轉賬短信,其銀行賬戶關聯的另一張銀行卡連續發生9次轉賬,每筆轉賬999元。“壞了,被盜刷了!”梁先生立即操作手機銀行,掛失了這張銀行卡,盜刷情況隨之結束。1分鐘后,梁先生又收到短信提醒,起先被購買“如意積存”產品的銀行卡發生了一筆999元的轉賬。梁先生立即也掛失了。
8月3日上午,梁先生來到銀行卡開戶行,系統查詢后發現,梁先生的這10筆交易均是通過B2C購物方式,被第三方支付平臺轉走。該平臺與銀行之間的協議是單筆不超過1000元不需要驗證碼。而最先引發該事件的理財產品,工作人員介紹因為是銀行內部產品,賬戶在申購、退訂等業務時并不需要支付密碼及驗證碼。也就是說,詐騙分子只要掌握了用戶卡號及網銀登錄密碼,就可以完成理財產品購買或退訂。
“現在我徹底明白了,騙子利用我賬戶資金變動的實際情況贏取我的信任,真正目的是要我的支付密碼和驗證碼,結果她最先一筆10000元的轉賬信息被我識破,后來就采取1000元以下不用密碼的‘笨辦法’,分多次盜刷銀行卡,要不是我及時凍結兩個銀行卡,損失更多。”梁先生表示。
3日上午,梁先生到派出所報警,民警表示,梁先生的錢是在銀行內被盜刷,因此應該由銀行來報警。梁先生再次找到銀行,銀行讓其寫了一份授權聲明,表示將上報上一級銀行后再做處理。
5日下午,記者聯系上梁先生開戶銀行的工作人員,對方表示不方便透露相關情況。記者截稿時,梁先生仍未收到銀行方面的處理意見。梁先生認為,此事件中銀行方面也有責任,下一步將采取法律手段維權。
記者查詢發現,全國近期發生多起類似事件,8月2日梁先生銀行卡被盜刷當天,福建等地用戶也曾以幾乎完全相同的方式被盜刷。本報記者 景毅
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 王泯蘇]