?　　文/趙亞麟

　　近日，市民李女士前往四川資陽市某疾控中心注射狂犬疫苗，在明確告訴醫生“今天不打針就要過24小時了”的情況下，醫生仍然以“我們5點就下班了”為由拒絕為李女士注射疫苗。疾控中心負責人了解情況后表示，該醫生做法有失偏頗，向患者道歉。（《天府早報》7月22日報道）

　　大概很多人在平時辦事時都遇到過這樣或那樣的尷尬，總會聽到“今天辦事人員休息了，請明天再來”，“今天系統故障了，請下周再來”，甚至“窗口人員去學習如何更好地服務辦事群眾精神了，請改天再來”之類將人拒之門外的話語，明明是些辦事人員舉手之勞的小事、分內事，卻讓辦事群眾來回奔波。如果說遇到這樣的情況會讓人郁悶、窩火的話，那么如李女士這樣被狗咬了要到疾控中心打狂犬疫苗，卻遭遇“我們下班了，明天再來”，就真是個要命的大事了。

　　疾控中心，作為政府舉辦的公益事業單位，不要說其使命就是“通過對疾病的預防控制，維護社會穩定，保障國家安全，促進人民健康”，單從基本的人性、良知的角度來考慮，“人命關天”和“按時下班”兩者孰重孰輕也是一個不必考慮的問題。可面對這樣“要命的事”，四川資陽疾控中心的醫生卻仍然選擇了 “按時下班”——這已經不僅僅是個作風和道德問題了，李女士如果真的因為這個醫生的做法而出現嚴重后果的話，涉事醫生可能已經觸犯法律。事后，對于這樣關乎患者生命的嚴重問題，該疾控中心的負責人卻僅輕飄飄地對涉事醫生進行了“批評教育”，顯然，該疾控中心的作風問題絕不僅僅出現在這一個醫生身上。

　　“窗口”既是群眾辦事的入口，也是工作作風的出口，老百姓正是從這樣、那樣身邊的“小事”來看干部、觀風氣。一直以來，在一些地方和部門，“辦事難”成了“老大難”?！耙环虍旉P萬夫莫開”的機關傳達室，“從小肚子跑到大肚子也沒跑下來”的準生證，“比西天取經還波折”的審批過程，反映了刁難癥、折騰病、懶散風等為害之烈?！稗k證難，難于上青天；辦事苦，處處都添堵”，一些群眾的說法，表達了不滿情緒，更說明“官僚主義”、“衙門作風”像無形的墻隔開了干群，像鋒利的刀傷害著政府的公信力。

　　不要以為“請明天再來”這樣的話只是小事兒，天下大事必作于細，古往今來必成于實，任何時候都應該明白，說一次“請明天再來”就把群眾心傷一回；說一句“我們下班了”，就與群眾的距離遠一分。如何做到“三嚴三實”，大概就要從我做起，從現在做起，從站在群眾的立場上多為群眾著想一分做起。

　　寫到這兒，想起了一件“小事”：1966年邢臺地震，周恩來總理慰問群眾時，特意請群眾轉過身來，背風站立，自己迎著風講話——小小的一個轉身，其中恰恰蘊含著總理對人民的敬畏、對群眾的深情、對權力的自律。

　　半島網辣蛤蜊評論（http://925eat.com/lagala/）原創作品，轉載請注明來源。

[編輯: 林永麗]