? 半島網7月2日消息 出國留學已成為近年來的消費熱點,每年高考后,則是留學的狂歡季。在此,青島市消費者權益保護委員會和青島市經紀人協會結合近年來處理的留學消費糾紛,針對常見陷阱提醒廣大家長和學生,注意三個問題。
提醒一:認真核查中介資質 陷阱:部分機構不具備合法的資質和執照,或者不具備相應的經營范圍,違規經營,輕易做出各種承諾,有的學生上學后發現與承諾不符。所以,選取留學中介一定要認真核查資質。
首先,一書一照是關鍵。根據國務院的決定,資格認定的實施部門已由教育部調整為省級人民政府教育行政部門。如果在青島市從事自費出國留學中介服務,須取得山東省教育廳頒發的《自費出國留學中介服務機構資格認定書》,并由青島市工商行政管理部門登記注冊,取得允許其開展自費出國留學中介業務的《營業執照》,這是核對資質情況的關鍵。根據工商部門要求,“營業執照”和“自費出國留學中介機構資格認定書”副本應在公司內顯著位置懸掛。
其次,注意執照具體情況。接受中介服務時應注意其機構服務的內容是否超過了執照上的經營范圍,注冊地點與經營地點是否一致等具體情況;
最后,官方網站查詢信息。家長從“山東省教育廳”可以查詢到已領取資格認定書的自費留學中介服務機構名單http://www.sdedu.gov.cn/,截至2015年6月11日,青島市共有24家取得資格認定書的留學中介機構。
提醒二:仔細審閱合同條款
陷阱:有些機構使用不規范留學合同,條款中給消費者設定了種種義務,而對中介應當承擔什么樣責任則是避重就輕,模糊其詞,利用格式條款逃避法律責任。因此,簽訂合同時家長要謹慎。
一是建議采用規范文本。簽訂合同建議參考教育部、國家工商總局聯合發布的《自費出國留學中介服務委托合同》,將雙方權利、義務做出明確、清晰規定,避免口頭承諾;
二是要確認合同主體。注意合同中署名的留學中介機構名稱是否與其資格證書上的名稱相符;
三是關鍵條款要問清。應注意保護自身利益以避免不平等條款。比如關于退費的條款,建議提前問清楚條款的具體含義,不要不甚了解急于簽訂。
提醒三:注意理智選擇國家學校 陷阱:部分中介為了訂單,不如實介紹學校情況,不考慮學生自身條件,輕易做出各種承諾,誤導家長和學生選取不適合的學校,為了達到目的,有的還會暗示作假。
對于如何選擇留學學校,青島市經紀人協會副會長孫曉潔,根據多年工作經驗特別提示:
首先,家長端正心態。留學選學校,家長往往比孩子更加重視,建議家長端正心態,替孩子把好第一道關,根據家庭的經濟條件、孩子自身情況以及未來發展方向來選擇國家、學校和專業,不要片面因為當下什么專業熱門、哪些國家簡單、或是家長看好某所院校而決定;
其次,合理規劃切勿盲目。家長要聽取孩子的真實想法,再根據實際情況或者留學專家的建議進行合理規劃。不要盲目聽信某些“保證辦出國”、“名校錄取率100”等虛假廣告語,不僅浪費錢財,還影響了孩子的未來;
最后,申請學校誠信為先。在遞交各項申請材料時,務必保證各項材料的真實性,杜絕材料造假,否則不僅誠信記錄會被蒙上污點,而且合法權益將得不到保護,即便順利通過了簽證,在留學期間造假事件一經查出,將面臨被退學、拒簽等結果。
通訊員 林上卿 文 王君莉