?　　核心提示

　　繼2013年在全國率先開淘寶網店后，近期，車管“淘幫辦”又推出大動作，在市區361個小區組建了“社區車管·家”服務隊伍，市民足不出戶就能享受到多項代辦業務。昨天，記者從“淘幫辦”獨家獲悉這個利好消息。這種零距離服務在國內尚屬首次。

　　從上千名市民中選出

　　記者了解到，今年2月份，“淘幫辦”平臺推出罰款代繳業務，市民有低于12分的交通違法行為，在提交駕照、身份證和行駛證后，都可以交由“淘幫辦”代繳罰款。4個月里，“淘幫辦”已經為市民辦理了上千筆業務。

　　“我們在代辦交通違法等業務時，有很多市民提出，沒時間去辦理車輛6年免檢業務，建議我們增加這項服務。我們經過調研、選拔和培訓后，在市區361個小區組建了361人的“社區車管·家”隊伍。”昨日，“淘幫辦”創始人、市車管所秘書科科長陳磊說，“淘幫辦”經過多輪選拔審核之后，才從上千名熱心市民中選出了361名“社區車管·家”，每個人都相當于一個微型車管所。為了更好地服務市民，“淘幫辦”給他們配發了專門的 “社區車管·家”工作證，工作證背面還有他們相關信息的二維碼，便于市民查詢。“每一名‘社區車管·家’都相當于一個微型車管所，因為是小區居民，很熟悉小區車輛情況，辦理代辦業務也容易被小區居民認可。”陳磊說。

　　升級第三方服務平臺

　　2013年5月，“青島車管所淘幫辦”的淘寶網店正式上線。在這里，市民足不出戶就可以通過支付寶辦理補領駕駛證、行駛證、號牌、異地委托年審函等10項業務。近期，“淘幫辦”進行系統升級，采用和第三方合作的形式開發 “淘幫辦”第三方平臺。新平臺以微信公眾服務號、支付寶服務窗和淘幫辦APP三種移動終端作為服務入口，基本涵蓋所有線下車駕管業務。目前，“淘幫辦”服務平臺已逐漸形成 “車管所標準化服務”與“社會差異化服務”相融合的第三方服務模式。通俗地講，就是在保留原“車管淘幫辦”所有業務的基礎上，增加了更多的社會化、差異化服務板塊。想要辦理車管駕業務的市民，登錄“淘幫辦”第三方平臺后，除了可以選擇由車管所直接提供的服務之外，也可以選擇由第三方提供的服務接口，這在一定程度上解決了部分用戶所需的上門咨詢、上門業務辦理等多元化服務。

　　近期，全國第一家第三方政務平臺——“淘幫辦”正式上線。目前，除了最初發源地青島以外，國內已經有呼和浩特、銅仁、邵陽、泰安等車管所陸續加入“淘幫辦”平臺，實現了車管業務辦理的全國網絡化。

　　【記者體驗】

　　代辦6年免檢業務這樣操作

　　“我們試運行的代辦小車免檢業務，類似于滴滴專車的眾包模式，選取的‘社區車管·家’都是嚴格審核的，代辦費用也是先交給‘淘幫辦’，完成業務后，才能支付給‘社區車管·家’。”陳磊說。

　　那么，市民怎樣使用“淘幫辦”來代辦小車6年免檢業務呢？昨天，記者提前體驗了“淘幫辦”這項代辦服務。通過微信公眾號“淘幫辦”，進入“淘幫辦”后，在車輛年審板塊中，需要先查詢“年審計算器”，查看車輛是否符合6年免檢條件。符合條件的話，要處理完交通違法，準備好交強險、行駛證等資料，要是需要辦理環保標志的話，還要準備車輛登記證書和上一年度的環保合格標志副本原件。準備好資料后，選擇“社區車管·家”，最后通過微信支付，等著 “社區車管·家”上門收取資料，一般24小時之內就可以拿到新的年檢合格標志和環保標志。

　　訂單完成后，用戶還可以給“社區車管·家”打分評價。要是給用戶造成損失的話，平臺要承擔相應的責任，先行賠付給用戶。“我們的淘幫辦算是一個服務擔保平臺，為‘社區車管·家’的代辦服務提供擔保。一旦出現投訴或者資料遺失，都由平臺來提供相應的解決辦法。”陳磊說。

　　記者注意到，領取6年免檢車輛檢驗標志每筆費用是50元，領取環保標志每筆費用也是50元錢。

　　昨天，記者調查發現，6年內免上線車輛的年檢合格標志和環保年檢合格標志代領服務，要是找 “黃牛”辦理的話，需要100元到200元不等。“淘幫辦”推出的這項代辦業務，從費用上來說，價格并不高。再加上有平臺作為擔保，經過前期試運行以來，盡管沒有推廣，已經有上百名市民下單享受代辦服務。經過前期測試后，6年免檢審車業務今天將在微信公眾號“淘幫辦”上正式啟用。市民想要下載“淘幫辦”，只需要搜索微信公眾號“淘幫辦”即可。

　　【說法】

　　促進代辦市場有序競爭

　　昨天下午，記者聯系了上一位“社區車管·家”馬先生。“我經營二手車生意有10多年了，對于車管業務很熟悉，當代辦員能增加一塊額外收入，還能給我增加客源，是個雙贏的事情。”馬先生說。

　　在評價“淘幫辦”推出的這項代辦業務時，馬先生認為，這種做法是對原先代辦市場的規范，從眼前來看可能會影響到部分“黃牛”的利益，但從長遠來看，是在促進代辦市場的有序競爭。

　　【進展】

　　在現有基礎上增加服務

　　除了青建橄欖城，還有湖光山色、枕海山莊、悠然苑……在陳磊集中展示的“社區車管·家”覆蓋區域上，市區絕大部分小區已經被涵蓋在內了。“我們前期做過調查，市區大約有400個小區，我們組建的361名‘社區車管·家’隊伍，基本上涵蓋了全部小區，我們也歡迎有愛心的市民加入到‘社區車管·家’的行列中來。”陳磊說，在目前已開通的交通違法處理、罰款代繳、6年內免上線車輛的機動車年檢合格標志、環保年檢合格標志代領等服務的基礎上，下一步還將陸續開通二手車評估、金牌教練員、道路救援等更多車管駕相關服務。

　　【鏈接】

　　代繳罰款服務辦理條件

　　1.請確認所需處理交通違法無申訴請求。

　　2.確保交通違法處理為車主、駕駛證本人。

　　3.駕駛員本人無吸毒史，且駕駛證、行駛證正常使用。

　　4.確認交通違法車輛為青島牌照。

　　5.交通違法處理累計不超過12分。

　　6.交通違法處理單條不能一次性扣12分。

　　7.交通違法審核通過后，1到5個工作日之內處理完畢。

　　8.收取罰款金額10%的服務費。

　　6年內免年檢代辦服務條件

　　1.2010年9月1日之后注冊登記的車輛。

　　2.需要提供行駛證，有效期內交強險保單。

　　3.車輛未發生過重大交通事故，交通違法處理完畢。

　　4.面包車和7座以上（含7座）車輛不納入免檢范圍。

　　5.機動車無超期年審。

　　記者 陳勇