? 6月14日,市民黃女士發微博稱,自己買了晚上7點半,由四方大酒店開往機場的機場巴士車票。但是等到7點半車來的時候,卻被司機告知,車上沒座位了,自己不能坐,然后就把車開走了。黃女士為了不耽誤自己的行程,不得不另花錢打車到機場去。
6月15日上午,記者聯系到了黃女士。“14號晚上8點左右的時候,我和朋友要趕到機場去接客戶,所以我們兩個人,在四方大酒店的售票點,每人花了20元錢,買了機場巴士的車票。”黃女士對記者說道,“當時買的時候,四方大酒店的售票人員就對我們說,這是一趟晚上7點半的車票,所以買完車票之后,我們就在那里等候乘車。”
可是令黃女士沒有想到的是,等到晚上7點半車開來,自己準備上車的時候,卻被車上的司機告知,已經沒有座位了,黃女士不能上車。“司機對我們說,要不然就退票,要不然就等半個小時,坐下一趟車。”黃女士說道。
“為了不耽誤去機場接客戶,我們也沒有辦法,只能把車票退了,花了40多塊錢,打的趕往機場。好在是沒有耽誤我們接客戶。”黃女士說道。不過黃女士還是覺得他們這樣做太不妥當了。雖然這次沒有耽誤黃女士接客戶,但是如果碰到有人趕飛機,肯定會耽誤別人行程。
“按理說,固定車次,固定時間發車的汽車,怎么就會沒有座位呢?”黃女士感到十分困惑。隨后,記者撥打了黃女士所購買車票上的青島機場服務熱線的電話。
青島機場工作人員回應道:“機場巴士這條線路一共有四站,四方大酒店那一站是開往機場的第三站,在他前面還有兩站,所以很有可能會出現車還沒開到第三站,前兩站的乘客就把車上的座位給坐滿了的狀況。為了防止第三站乘客買了票而沒有座位,我們特地讓司機在第二站乘客上車之后,統計一下車上還有多少空座可以坐,然后通知給第三站的四方大酒店的售票人員。售票人員會根據司機統計的空座位來售票,以此來保證每人一座,避免發生乘客買了票沒有座位坐的情況。如果前兩站巴士坐滿人的話,我們絕對不會在第三站再出售車票。”
該工作人員還補充道,雖然有時候售票系統可能會出現問題,導致乘客沒有座位坐的情況,但是他們也會讓乘客自己打的去機場,然后由機場來報銷,以此來保證不耽誤乘客的行程。
對于黃女士的這種情況,機場工作人員則表示,正常情況下,不應該會發生。除此之外,該工作人員看過黃女士所購買的車票之后,還對車票提出了質疑。“我們一般出售的都是打印電子票,只有系統出問題的時候才會出售黃女士所購買的那種票。但是經過了解,6月14日那天,我們的售票系統沒有問題,不應該會出售那樣的票。所以,黃女士所購買車票有沒有問題,還有待進一步調查。”
對于機場方面對車票提出的質疑,黃女士則表示到,自己經常在四方大酒店這個售票點購買機場巴士車票,所以車票絕對沒問題。不過黃女士也同樣表示,這次購買的車票確實與自己以往所購買的車票不同,這種樣子的車票,她也是第一次見到。
但是,黃女士的車票已經退了,所以現在也無法提供出當時購買的車票,讓機場方面來查看檢驗。對此機場相關工作人員表示,黃女士的情況他們已經了解,他們會繼續調查,處理這件事情。 城市信報/信網見習記者 季曉東
(來源:半島網-城市信報) [編輯: 張青]