? 隨著有車一族的增多,許多4S店在銷售汽車時都會提供掛牌、代辦保險等“一條龍”服務。然而,一些4S店將一些本應由經營者承擔的費用“轉嫁”給消費者,牟取不正當利益。近日,李滄區市場監管部門便根據消費者舉報查處一起4S店違規收取汽車PDI檢測費行為。
6月14日記者從李滄區市場監管部門了解到,市民李先生日前在李滄區某品牌4S店購買了一輛轎車,在交納完所有費用后,李先生發現在4S店開具的“費用明細表”中有一項名為“PDI檢測費”的1000元費用,李先生便向銷售人員詢問“PDI檢測費”究竟是什么費用,銷售人員稱PDI檢測是新車的一項保障,因三包服務和事后免責協議都要求有PDI記錄,如果不交這筆費用,會對“三包”服務有影響,某些服務會缺失。
李先生又咨詢了身邊有車的親友,均沒聽說過要交“PDI檢測費”的說法。于是李先生便到4S店進行交涉,但4S店堅稱收取“PDI檢測費”是“合法”收費,不同意退還,于是李先生便到李滄區市場監管局進行投訴。
李滄區市場監管執法人員接到投訴后隨即前往該4S店進行調查,了解到由于該品牌生產商于4月份統一升級了PDI檢測設備和檢測流程,檢測成本大幅提高,為了維持原有利潤,該4S店便從5月份開始向購車消費者收取一定數額的“PDI檢測費”。
執法人員調查后認為,根據《消費者權益保護法》第二十三條規定,經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下,其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能。PDI檢測是新車交付時證明新車性能的必要檢測,屬于4S店銷售汽車的所應承擔的義務,檢測費用應當由汽車銷售者即4S店承擔。4S店收取PDI檢測費的行為屬于減輕自身責任、加重消費者責任行為。因此,執法人員當場責令4S店退還李先生1000元“PDI檢測費”,并將對4S店涉嫌消費欺詐行為進一步調查。城市信報/信網記者 劉旭 通訊員 賈文德 劉玉磊
(來源:半島網-城市信報)