?　　文/江德斌

　　最近幾天，12306網站用戶數據泄露成為大眾關注焦點，鐵路警方迅速抓獲了泄密嫌疑人。12306網站已加入全球最大的“補天”漏洞響應平臺，開始漏洞修復。網站主管方中國鐵道科學研究院最高懸賞2000元，號召網友查找漏洞。此前，大量12306網站用戶信息遭泄露，已知公開傳播的數據庫涉及的用戶數據超過13萬條，泄露信息包括用戶賬號、明文密碼、身份證、郵箱等。（12月28日《新京報》）

　　近日12306因大量用戶信息泄露，再次引發公眾對網站質量的質疑：投入數億元打造的售票平臺系統，頻頻曝出各種低級錯誤，令人難以理解和相信。而此次12306加入漏洞響應平臺，向網友公開“懸賞查漏”，則體現其順應民意、從善如流的態度，確實有一定的積極意義。

　　可部分網友卻嘲諷12306懸賞金額太低，最高才2000元，與數億元的建設資金不相稱，認為其缺乏誠意。顯然，這是對12306“懸賞查漏”的誤解。須知，軟件都是人工編制，不可避免留下各種技術漏洞 ，哪怕如微軟、思科、谷歌等IT巨頭，也時常被曝光重大漏洞，要對產品打補丁。12306網站平臺雖然耗資巨大，也不可能盡善盡美，更何況在使用過程中，已經出現無數問題，查找漏洞打補丁乃是常規動作。

　　查找漏洞的工作，大部分是企業內部技術人員所為，但也有部分漏洞是黑客、普通網友查找出來的，此乃行業慣例。而對于外人提供的漏洞信息 ，企業也會根據危害等級，給予相應的獎勵措施。事實上，很多人只是出于興趣無償“查漏”，以展現自己的技術水平。何況，從“補天”平臺的規則來看，最高獎金也就是1萬元，顯然并非依靠高額獎金吸引“查漏者”。可見，對于12306公開“懸賞查漏”的行為 ，不能用獎金的多寡來評價，而是要看到12306的態度，認識到不足之處，放下高高在上的架子，虛心向廣大網友征集漏洞。

　　事實上，在鐵路改革方案實施之后，“鐵老大”市場化的動作不斷，推出一系列改革措施，服務質量、運營效率、經營效益都有所改進。當然，在市場經濟面前，“鐵老大”還是一個小學生，尚需戒驕戒躁，繼續努力學習和改進，以贏得市場的認可，公眾的信任。

　　

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