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駕駛員刷卡后,液晶屏上就會顯示個人詳細信息。
半島都市報11月19日訊(記者 馬正拓 通訊員 陳艷) 前期部分
出租車嘗鮮了新型
智能終端,年底前本市5000輛出租車將全部安裝到位。記者19日獲悉,這種智能終端應用運政系統密鑰授權體系,出租車駕駛員需持卡上崗,乘客投訴將有據可查。
19日上午,在科苑緯四路的青島國家質檢中心基地,交運溫馨的士公司的數輛出租車等待安裝智能終端。這套設備在國內屬“頂級配置”,采用GPS加北斗混合雙模定位,提高了定位的精準度和可靠性,能收集出租車運營狀態、行駛里程、營運收入等相關數據,并及時回傳后臺系統;配有錄音錄像監控系統和一鍵報警系統,支持銀聯閃付卡、琴島通卡支付。
系統平臺應用交通運輸部統一的運政系統密鑰授權體系,確保一車一卡,一人一卡,不被克隆,將出租汽車的管理、調度、車輛、司機及用戶聯系在一起,實現出租車的全程管理。對出租車駕駛員來說,安裝智能終端后,最大的不同是原來的紙質服務資格證被卡片式證件取代,上下班必須在智能終端刷卡。刷卡后,個人服務資格證信息就會顯示在液晶屏上,姓名、公司、車號、資格證有效期等一目了然。
“電子簽到避免了無從業資格人員渾水摸魚。”交運溫馨的士公司副總經理李兆順說,新的智能終端對出租車企業提升服務水平提供了技術支持 ,如果乘客投訴駕駛員繞路,而駕駛員對此有異議,工作人員可以利用出租車運行軌跡回放,來對行駛路線進行查證,而在以前,投訴處理多以乘客陳述為主,缺乏相應證據,駕駛員往往對結果不滿,甚至有些駕駛員還受了冤枉。現在有了智能終端系統,處理起來更加有理有據。
“新的智能終端增設了服務評價功能,可以通過后臺系統對出租車服務情況進行跟蹤 ,為改進服務、加強駕駛員教育培訓提供了數據支持。”李兆順介紹,隨著智能終端建設和安裝車輛數的增加,將升級完善電召服務調度、駕駛員誠信服務記錄等功能,屆時市民可享受電話叫車上門的快捷服務。
(來源:半島網-半島都市報)