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城市信報(bào)在今冬首設(shè)供暖冷熱榜，島城不少的市民撥打80889347，一方面為服務(wù)自家的熱企拍磚或點(diǎn)贊，一方面也訴說供暖季遇到的那些事。11月18日，記者對開榜以來的電話進(jìn)行了整理 ，而由于岳海今冬突然撂挑子，對它的投訴占了大部分。對于部分反映暖氣不熱的電話，記者回訪了解到 ，不少是因?yàn)榧依锓e氣造成，居民可以聯(lián)系熱企上門排氣，盡快讓自家的暖氣暖起來。也有一戶居民反映稱，家里的溫度一直上不來，可是兩年了也沒有查出具體的原因。
家里暖氣不熱，或因家里積氣造成 11月11日進(jìn)入試供暖之后，對于市民普遍關(guān)心的供暖問題，城市信報(bào)開通了80889347的熱線，歡迎市民向城市信報(bào)反映供暖季的問題，無論遇到了供暖的難事，還是想為熱企點(diǎn)贊，都可以撥打80889347的熱線。11月18日，記者對接到的熱線進(jìn)行了整理，并對部分市民反映的供暖進(jìn)行了回訪，記者了解到，一些居民家反映暖氣一直不熱，主要是由于家里暖氣管道積氣造成的，聯(lián)系熱企上門排氣后基本得到了解決。
其中，揚(yáng)州路的劉先生和鎮(zhèn)江路的王先生就屬于這種情況。記者聯(lián)系到這兩位市民了解到，從進(jìn)入正式供暖之后，家里的暖氣就溫度不高，甚至處于冷冰冰的狀態(tài)，由于所處供熱范圍的熱企電話一直占線，他們只能將問題反映到80889347。記者聯(lián)系到金湖熱力了解到，由于剛剛進(jìn)入正式供暖期不久，撥打電話尋求幫助的居民也較多，撥打電話時(shí)難免會出現(xiàn)占線的情況 。不過，兩戶居民的供暖問題基本都已經(jīng)解決。
在18日的上午，居住在延安二路的王女士告訴城市信報(bào)/信網(wǎng)記者，她說，自己居住的區(qū)域?qū)儆谠篮崃Ψ?wù)，對方撂挑子后被華電代管，家里從16日開始就有了溫度，不過從17日開始，她發(fā)現(xiàn)家里的暖氣片又不熱了，推測可能是因?yàn)槁c(diǎn)的影響。不過，她告訴記者，自己還是想給華電點(diǎn)個(gè)贊。記者從華電熱力了解到，由于代管的岳海有不少老管網(wǎng)，在18日的上午發(fā)現(xiàn)一處漏點(diǎn)，大約影響了五棟樓的用暖。不過，當(dāng)晚8點(diǎn)左右就基本能夠修復(fù)。
屋內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，兩年未找到原因 從進(jìn)入正式供暖之后，
西海岸新區(qū)的劉女士就著急上火，在18日的下午聯(lián)系到城市信報(bào)/信網(wǎng)記者，她說，自己家的暖氣溫度一直不達(dá)標(biāo)，總圍著十三四攝氏度打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，樓下鄰居甚至能穿短袖，可自家就得披外套。這種情況在去年就存在，可到了今年還沒改觀。
劉女士告訴城市信報(bào)/信網(wǎng)記者，她在
西海岸新區(qū)的鳳梧金沙小區(qū)購買的房子 ，從2013年就搬進(jìn)去居住了，從去年的冬天開始，她就為了供暖的事兒到處咨詢。幾次找到小區(qū)的開發(fā)商和物業(yè)，開發(fā)商和物業(yè)也上門幫著處理，甚至還把暖萬家的工作人員請來，可最后還是沒能有個(gè)答案。劉女士居住在小區(qū)的二樓，她詢問了樓下的鄰居，這下就更覺得奇怪了。她說，鄰居家的溫度能有22攝氏度。
她告訴城市信報(bào)/信網(wǎng)記者，自己購買的房子配套的地暖。從去年發(fā)現(xiàn)家里的溫度不達(dá)標(biāo)后，家人找到了開發(fā)商來處理。屋內(nèi)的地板磚也更換了，管網(wǎng)也直接改到了室外的管網(wǎng)上，可這溫度還是沒有上來，這可讓她和家人無奈了。
為了能夠摸清楚其中的原因，她在18日再次找到了開發(fā)商，可最后還是沒能找到原因。記者在當(dāng)天撥通了開發(fā)商的一位負(fù)責(zé)人電話，對方告訴城市信報(bào)/信網(wǎng)記者，小區(qū)的入住率并不算高，他們預(yù)交了相應(yīng)的取暖費(fèi)用，保障已經(jīng)入住的居民的用暖，可是劉女士家的溫度一直上不來，他們也已經(jīng)得知這個(gè)情況，17日就已經(jīng)安排人員上門幫著處理，可也沒有能夠查明其中的原因。18日，開發(fā)商稱，他們一定會想辦法，解決劉女士家的用暖問題。
暖氣片盡量找專業(yè)人員來維修 自從80889347的熱線開通后，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者還接到這樣的反映，有居民稱，家里的暖氣不是太穩(wěn)定，當(dāng)天覺得家里的暖氣溫度挺好，可是晚上竟然降了下來。市民稱，暖氣管道難免出現(xiàn)積氣的情況，撥打熱企的服務(wù)熱線占線后，就打算自己開關(guān)閥門進(jìn)行排氣、甚至進(jìn)行暖氣片的更換等工作 ，以至于帶來一些問題。
熱力公司的工作人員建議，居民在進(jìn)行暖氣管網(wǎng)的操作時(shí)，盡量尋找專業(yè)的維修人員來進(jìn)行操作。
熱力公司的工作人員介紹，在正式供暖之初，熱企都會安排人員上門檢查，充水試壓的階段關(guān)注跑風(fēng)等敏感位置，也排查是否存在跑冒滴漏等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題盡早解決。工作人員稱，在暖氣管網(wǎng)投入運(yùn)行之后，千萬別放掉暖氣管道里的水。暖氣的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實(shí)現(xiàn) ，采用里面的熱水之后，容易造成供熱系統(tǒng)因缺水而無法保證供熱，影響到供熱的效果，甚至?xí)斐赏崾鹿省Ａ硗猓@些水是經(jīng)過防腐處理過的軟化水，可以很好地隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕。
同時(shí)，居民要注意閥門、暖氣片 、管道的維護(hù)和保養(yǎng)。經(jīng)常開關(guān)閥門會有漏水現(xiàn)象，在供暖期結(jié)束后，應(yīng)在閥門螺桿上涂黃油，有漏水現(xiàn)象的應(yīng)加密封。對于不給力的暖氣片，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行更換 。一些居民家的暖氣片承壓能力低，經(jīng)常出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，居民可在不供暖的幾個(gè)月進(jìn)行更換，換上耐高壓、傳熱效果好的暖氣片。對堵塞的暖氣片或管道應(yīng)局部清洗，找到專業(yè)維修人員進(jìn)行操作 ，居民不可自己拆卸、改造供熱系統(tǒng)，以防漏水。
供暖小貼士 1.部分暖氣片不熱該怎么調(diào)試？
用戶可利用散熱器一端的手動排氣閥進(jìn)行排氣。排氣時(shí)輕輕擰松手動排氣閥，聽到排氣聲應(yīng)立即停止扭動排氣閥，有穩(wěn)定水流后可將排氣閥輕輕擰緊。如果不小心把排氣閥擰斷了，也不要驚慌，盡快尋找物品堵上 ，避免大量漏水，立即尋找專業(yè)人員維修。
2.放水放氣，暖氣片溫度能上來嗎？
這種情況在供熱初期最為普遍。記者從熱企了解到，暖氣的熱量靠熱水的循環(huán)來實(shí)現(xiàn)，一旦取用了其中的熱水，很容易造成供熱系統(tǒng)因缺水無法保證正常的供熱，從而影響到供熱的效果，嚴(yán)重的甚至容易造成停熱事故。在供熱運(yùn)行初期或者外網(wǎng)不穩(wěn)的階段，用戶爭相放水放氣，可能會使暖氣越來越冷。
3.為什么不能隨意開關(guān)室內(nèi)供熱閥門？
集中供熱的特點(diǎn)是至少一個(gè)單位為一套供熱系統(tǒng)，個(gè)別的還有幾個(gè)單元為一套供熱系統(tǒng)。每個(gè)閥門開關(guān)的大小決定整個(gè)單元的供熱效果。閥門一旦調(diào)好之后，用戶就不能隨意開關(guān)，否則容易出現(xiàn)熱力失調(diào)，造成部分用戶達(dá)不到供熱溫度，頻繁操作供熱閥門也容易造成閥門泄漏。
4.室內(nèi)散熱器的腿能用水泥封住嗎？
記者了解到，在供熱過程中，由于溫度的變化造成管道熱脹冷縮。散熱器本身要產(chǎn)生移動，如果把散熱器的支撐腿用水泥封住，散熱器的管件連接點(diǎn)要承受很大的拉力，到了一定程度就會造成管件的損壞，由此引發(fā)跑水事故。
5.暖氣管連接處漏水時(shí)該咋辦？
暖氣管連接處一旦漏水，用毛巾或抹布將管網(wǎng)纏上，留出一段放到盆里，讓水流到盆里，撥打所在區(qū)域的維修電話，請專業(yè)人員維修。
6.為啥家里的暖氣片冷熱不均？
據(jù)介紹，造成這種情況的原因，主要是石子、木塊、焊渣等細(xì)小雜物堵塞管道。解決辦法是檢修立管、支管，清除雜物；夏季部分住戶在裝修房屋時(shí)或檢修暖氣時(shí)，關(guān)閉立管、支管閥門之后沒有開啟或全部開啟。解決辦法是逐個(gè)檢查閥門，確保閥門全部開啟；部分暖氣片安裝時(shí)，坡度不合理，空氣無法排出，形成不熱現(xiàn)象。解決辦法是在暖氣片上堵頭處加設(shè)排氣閥。
文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 劉金震
（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 江海峰]
