?　　問：社會保障卡申領、激活、正式掛失、解掛、補換卡、密碼維護、信息變更時本人不能去辦理怎么辦？

　　答：社會保障卡申領、激活、正式掛失、解掛、補換卡、密碼維護、信息變更等業務原則上由本人辦理，因嚴重老、弱、病、殘或其他特殊原因本人無法辦理的，由發卡銀行做好對特殊客戶耐心細致的引導和解釋工作，并主動幫助其辦理完成所需業務，做到特事特辦、急事急辦。

　　問：社會保障卡照片信息在哪里可以現場采集？

　　答：參保人員如沒有社會保障卡制卡照片的，可以到發卡銀行指定的服務網點現場采集制卡照片。具體地點參見各銀行社會保障卡使用指南，或撥打各行服務熱線咨詢。

　　問：異地安置和長期駐外人員的社保卡卡金如何使用？

　　答：異地安置退休人員和長期駐外工作人員無法在本市持卡消費的，可由用人(或管理)單位持單位介紹信、參保人員的社會保障卡、異地備案表、具有結算功能的銀行存折，到參保所在地社會保險經辦機構辦理卡金異地支付手續，辦理業務時應出具本人有效身份證件。社會保險經辦機構定期將異地安置和長期駐外人員的卡金轉入其開立的銀行結算賬戶。

　　問：參保人調離本市后社會保障卡如何處理？

　　答：對于調離本市的參保人員，可由本人或委托代理人持社會保障卡、身份證及相關轉移證明到參保所在地社會保險經辦機構辦理轉移手續，卡金余額不能轉移的，應同時辦理卡金一次性支付手續。再到社會保障卡服務網點辦理金融賬戶注銷和社會保障卡注銷手續，同時回收注銷的社會保障卡。本報見習記者 尹昊 整理

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]