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市南志愿者在撿拾垃圾

認(rèn)對(duì)門幫到家活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　編者按：你出一份力，我出一份力，服務(wù)送給你，分文錢不取。以“志愿、無(wú)償、利他”為精髓的志愿服務(wù)理念，在當(dāng)今社會(huì)得到了越來(lái)越深入的普及。十年時(shí)間，市南區(qū)志愿公益服務(wù)從政府引進(jìn)，發(fā)展到如今志愿團(tuán)隊(duì)搶著到街道提供服務(wù)；從起初不為人理解，到如今萬(wàn)名志愿服務(wù)者扎根市南、奉獻(xiàn)力量。十年發(fā)展路，這里滿滿的全是感動(dòng)和汗水。按著志愿者奔波奉獻(xiàn)的足跡，城市信報(bào)記者帶您回顧十年志愿服務(wù)發(fā)展的豐收碩果。

　　5月17日，三支一扶90后大學(xué)生商鵬扶起摔倒老人 ，并送往醫(yī)院；8月2日，臺(tái)灣路與東海路交界的海預(yù)賓館附近，兩位市民與三米高大浪搏斗，成功營(yíng)救了一名落水者；8月8日，“幫到家”愛心銀行在市南區(qū)八大關(guān)街道正式啟動(dòng)，志愿者做服務(wù)可獲得積分，并兌換愛心聯(lián)盟提供的實(shí)物……繼續(xù)往下羅列，這里將有多個(gè)被及時(shí)挽救的生命，以及數(shù)不清的溫馨小事。

　　完成這些事情的不是別人，正是扎根在市南的志愿工作者們。從2004年市南區(qū)注冊(cè)成立“義工(志愿者)協(xié)會(huì)”開始，經(jīng)過十年的不懈努力，市南區(qū)形成了覆蓋全區(qū)的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。無(wú)數(shù)志愿者在這里奉獻(xiàn)，他們成為全區(qū)社會(huì)建設(shè)和精神文明建設(shè)的骨干力量，成為打造宜業(yè)宜居幸福城區(qū)的文明使者。

　　A 近萬(wàn)名志愿者扎根市南

　　從2014年5月份，剛參加工作的90后大學(xué)生扶起倒地老人開始，一直到現(xiàn)在 ，幾乎每隔幾天都有市南區(qū)志愿公益團(tuán)隊(duì)做服務(wù)的報(bào)道見諸報(bào)端。他們或是從海邊救起落水者，或是帶著裝備深入社區(qū)大院，講解救生救急知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)演練危急時(shí)刻如何逃生，或是在全年365天，頂著太陽(yáng)站在街角，指引著過往的路人紅燈停綠燈行。城市信報(bào)記者了解到 ，做這些事的人都是沒有報(bào)酬、不發(fā)工資的，完全是公益志愿者，像你我一樣是普通市民。

　　同樣是鼓勵(lì)社會(huì)力量做公益，為什么市南區(qū)形成了遍地開花，“人人為我、我為人人”的局面？帶著這個(gè)問題，城市信報(bào)記者采訪了市南區(qū)的相關(guān)工作人員。

　　談到市南區(qū)公益志愿團(tuán)隊(duì)發(fā)展的情況時(shí)，市南區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人用兩個(gè)數(shù)字來(lái)表明發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。“2004年，市南區(qū)注冊(cè)成立了‘義工(志愿者)協(xié)會(huì)’，可以說(shuō)是引導(dǎo)鼓勵(lì)志愿服務(wù)發(fā)展的開端，一直到今年，市南區(qū)的志愿服務(wù)整整走過了十個(gè)年頭。十年當(dāng)中，志愿服務(wù)力量在服務(wù)普通市民，維護(hù)青島形象等方面做了無(wú)私奉獻(xiàn)。比如在2008年，北京奧運(yùn)會(huì)青島奧帆賽期間，市南區(qū)的志愿者全部上崗，小到為游客指路、提供水和藥物，大到協(xié)助奧運(yùn)火炬順利傳遞，他們都流下了辛苦的汗水。”市南區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“十年是第一個(gè)數(shù)字，第二個(gè)數(shù)字是7000。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)，依托社區(qū)組織的志愿團(tuán)隊(duì)有120多個(gè)，正式注冊(cè)、固定在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，堅(jiān)持做義工一年以上的有7000名，他們不是普通志愿者，而是相對(duì)固定，長(zhǎng)期活躍在公益組織當(dāng)中，有自己的公益項(xiàng)目，堅(jiān)持無(wú)償服務(wù)了一年以上的志愿者，而整個(gè)市南區(qū)企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人自發(fā)參加的志愿者有3萬(wàn)多名。”

　　B 十年發(fā)展，從政府購(gòu)買到志愿服務(wù)

　　市南區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，在發(fā)展公益志愿服務(wù)之初，是社區(qū)把公益崗位人員組織起來(lái)開展便民服務(wù)，而隨著社會(huì)的發(fā)展，慢慢地吸引了更多人無(wú)償參與到做公益之中。市南區(qū)公益事業(yè)的發(fā)展也完成了從原先的公益崗位到如今“志愿、無(wú)償、利他”理念為支撐的純粹無(wú)償志愿服務(wù)。

　　“在2000年左右，社會(huì)上有部分下崗人群。而另一方面，不少街道、社區(qū)卻又要進(jìn)一步提升服務(wù)水平來(lái)服務(wù)居民，所以可以說(shuō)是一拍即合，通過政府提供公益崗位，既幫助這部分人群就業(yè)，也滿足了市民的需求 。比如說(shuō)，街道和社區(qū)的衛(wèi)生清潔工作、維修家電 、家政等，這樣一來(lái)，既可以實(shí)現(xiàn)他們的就業(yè)，也服務(wù)了市民，一舉兩得。”

　　市南區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，后來(lái)隨著社會(huì)往后慢慢發(fā)展，一方面居民的生活需求日益提高，對(duì)于服務(wù)的需求種類也日益增長(zhǎng)；另外一方面，隨著社會(huì)的逐步發(fā)展，志愿服務(wù)理念在越來(lái)越多人心中扎根發(fā)芽，不少人接受了“志愿、無(wú)償、利他”理念的，想要為他人提供志愿服務(wù)。“這兩方面因素一拍即合，有需要得到服務(wù)的，有志愿提供服務(wù)的，近幾年志愿公益服務(wù)被越來(lái)越多的人所接受 ，不少公益團(tuán)隊(duì)就成立起來(lái)了，他們的志愿服務(wù)讓市民受益。”

　　市南區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，一直發(fā)展到2013年，市南區(qū)全面啟動(dòng)“幫到家社區(qū)志愿服務(wù)站”建設(shè)。通過樣板示范、分批推進(jìn)，目前已在全區(qū)65個(gè)社區(qū)建成標(biāo)準(zhǔn)化的“幫到家社區(qū)志愿服務(wù)站”，形成覆蓋全區(qū)的組織管理有序、服務(wù)項(xiàng)目豐富、運(yùn)行機(jī)制完善的志愿服務(wù)體系。

　　自2014年起，全區(qū)10個(gè)街道普遍采取這一方式，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)雷鋒社區(qū)志愿服務(wù)大集活動(dòng)，走出了一條學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化之路。諸如磨剪子、磨刀、縫紉、配鑰匙、維修小型家電、檢測(cè)眼鏡等百姓居家小事，在家門口就能解決。在這些活動(dòng)當(dāng)中，有一些還是政府購(gòu)買的服務(wù)，而另外志愿服務(wù)所占比重也越來(lái)越大。

　　C 社區(qū)為志愿團(tuán)隊(duì)提供辦公室

　　公益志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，離不開各級(jí)部門的支持。走進(jìn)市南區(qū)八大關(guān)街道社區(qū)服務(wù)中心，城市信報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，有若干個(gè)辦公室的銘牌上寫著“天使救援組織”、“馨海綠洲心理咨詢”……街道的辦公室怎么會(huì)有這些部門，工作人員介紹說(shuō)，這些辦公室里正是扎根市南的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)“家”。

　　“作為街道，怎么發(fā)展公益志愿事業(yè)？我們也想了不少辦法，如果只是一個(gè)口號(hào)的話，肯定發(fā)展不起來(lái)，也辜負(fù)了有心做公益的熱心人，我們就拿出街道的一部分房間，將其作為志愿團(tuán)隊(duì)的辦公室，為他們做公益服務(wù)提供便利。在辦公室里，公益團(tuán)隊(duì)可以更好地制定服務(wù)計(jì)劃，我們?cè)诤芏喾矫娑挤e極配合，目的只有一個(gè)，就是為轄區(qū)的老百姓服務(wù)。”八大關(guān)街道黨工委書記畢建國(guó)介紹說(shuō)。

　　城市信報(bào)記者了解到 ，正是因?yàn)榻值篮蜕鐓^(qū)的大力支持，像“天使救援”、“馨海綠洲”這樣響當(dāng)當(dāng)?shù)墓鎴F(tuán)隊(duì)得以在八大關(guān)街道生根發(fā)芽，服務(wù)居民。

　　市南區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，其實(shí)像這樣為志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供辦公室的，可不止八大關(guān)街道一個(gè)，所有的街道都是這樣，他們通過自身的條件為公益組織入駐提供便利。在市南區(qū)，所有的街道和社區(qū)，都竭盡所能為志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)扎根提供沃土。

　　D 將打造一批志愿公益品牌

　　從2013年全面啟動(dòng)的“幫到家社區(qū)志愿服務(wù)站”已經(jīng)覆蓋全區(qū)65個(gè)社區(qū)，到多個(gè)街道按時(shí)辦一場(chǎng)解決居民身邊小事的民生大集；從2013年，300多名在馬路口揮舞指揮旗的公共文明引導(dǎo)員，到一聲敲門聲，叩響鄰里情的“鄰里守望”活動(dòng)，鄰里之間相互照應(yīng)；從在五四廣場(chǎng)安全巡邏，救人無(wú)數(shù)的候豐工作室到做好事被訛為你撐腰的志愿律師團(tuán)……市南區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴城市信報(bào)記者，下一步市南區(qū)公益志愿事業(yè)的發(fā)展將是探討如何打造出全市，乃至全國(guó)都叫得上名字的品牌發(fā)展。

　　“長(zhǎng)期以來(lái)，這些志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)做了很多公益活動(dòng)，他們付出了自己的熱情和時(shí)間，無(wú)私地為轄區(qū)居民帶來(lái)力所能及的服務(wù)，深受歡迎。現(xiàn)在八大關(guān)愛心銀行已經(jīng)試運(yùn)行，做了志愿服務(wù)，就會(huì)在上面被記錄上，累計(jì)到一定程度，就會(huì)得到實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，目的就是為了反饋這些為我們服務(wù)的志愿者們，并且鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賱?lì)。因此明年開始，我們計(jì)劃將在志愿者補(bǔ)貼方面進(jìn)行探索，通過一系列計(jì)時(shí)、認(rèn)定、評(píng)價(jià)等措施，讓做好事的人也得到適當(dāng)?shù)幕仞仯嗳藚⑴c志愿服務(wù)，”市南區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，除此之外，將重點(diǎn)打造與老百姓生活密切相關(guān)的志愿服務(wù)，讓志愿服務(wù)做到深處，而不是表面現(xiàn)象，重點(diǎn)打造幾個(gè)品牌。

　　“按照基本設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、基本隊(duì)伍專業(yè)化、基本服務(wù)多樣化、基本制度規(guī)范化要求 ，將現(xiàn)有的志愿團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)光大，不僅服務(wù)市南區(qū)，更要服務(wù)全市。有了品牌效應(yīng)，就更有凝聚力。” 文/圖 記者 張鵬

（來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 林永麗]