工作人員把辦好的老年證送至老人家中。

　　“哎呀，你就跟我閨女一樣！”石老人新型社區居民王大娘拉著社區工作人員聶聞的手，心里充滿了欣喜和感動。8月22日，記者了解到，今年已是84歲高齡的王大娘，無兒無女，在老伴去世后，生活上失去了依靠。“王阿姨患有高血壓，不愿去養老院，日常的起居和家務都存在困難。”聶聞向記者介紹，自己得知情況后，就帶領計生協會的幾名姐妹主動擔起了照顧老人的重擔。現在，連王大娘的領居們都知道，老人有了一個“好閨女”，領居們也放心了。

　　石老人新型社區主任付江先向記者介紹，“愛心直通車”志愿服務主要是社區的工作人員定期走進弱勢群體家中，為空巢老人、孤寡老人送上愛心，“我們還利用社區衛生服務站對低保戶、貧困家庭、行走不便的老人開展醫療上門服務。”

　　記者通過采訪了解到，社區工作人員通過挨家挨戶走訪，重點掌握轄區弱勢群體的基本情況，并登記在冊，組織志愿者利用節假日和休息日上門為他們提供服務。

　　據悉，社區服務中心自成立以來，協助山水名園衛生服務站為20多名殘疾人和100多名老年人提供了免費上門查體；為40多名90歲以上的老人辦理了居家養老手續。

　　據了解，社區還在一站式服務大廳實行“首問責任人”制度。“對于居民的申辦事項，能當即辦的當場予以辦理，需要上級部門審批的，服務中心則全程無償代辦，并在承諾期內辦結。”付先江向記者介紹，對于辦理事項不屬于服務中心職責的，首問責任人要耐心說明，盡可能提供幫助，“堅決杜絕相互推諉與扯皮事件的發生。”

　　社區在為居民提供服務的同時，還為行動不便的殘疾人提供了更為人性化的上門服務，“只要打一個電話，工作人員就會上門收取辦理各種證件所要的材料，證件辦好后又立即送至家中。”付先江說，便民服務截至7月底，協助16名殘疾人做了殘疾鑒定，并將辦好的殘疾證送至手中。 文/本報見習記者劉愷琦 通訊員 王梅成 圖/石老人新型社區提供

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]