客戶服務的優(yōu)劣，決定著業(yè)主滿意度的高低，同時客戶服務管理作為房地產開發(fā)的“產品售后”環(huán)節(jié),已經成為許多購房者買房時一個很有份量的法碼。因此，推動客戶服務提升與社區(qū)工作的有效結合，是房產開發(fā)企業(yè)必須重視的一個環(huán)節(jié)。
為提升服務品質，切實為業(yè)主營造優(yōu)質社區(qū)服務體驗，9月20日，
中鐵•
華胥美邦“合心合力，幸福華胥”2014客戶服務提升誓師啟動會隆重啟幕。據(jù)了解，下一階段中鐵•華胥美邦將著力落實客戶服務的規(guī)范化和統(tǒng)籌化工作，打造優(yōu)質的服務團隊，從根本上轉變工作作風，做好李滄北“五好社區(qū)”的帶頭示范，實現(xiàn)品質社區(qū)的全面升級。
十足信心！慷慨宣誓掀物業(yè)升級大潮 金秋時節(jié)的中鐵•華胥美邦，更是散發(fā)著濃濃的城熟韻味。
2014年9月20日上午，中鐵•華胥美邦營銷中心前擠滿了前來參加活動的新老客戶和業(yè)主，一場激揚澎湃、隆重莊嚴的宣誓儀式正在此上演。
氣勢磅礴的開場舞、激揚的樂曲、整齊的步伐，來自青島
中鐵華胥美邦的客戶服務代表及成員集體亮相，在場的幾百位新老客戶及業(yè)主共同見證這場聲勢浩大的啟動儀式。
“出實招、干實事、講實效，在一言一行中彰顯正派，在一舉一動中拋灑熱情……同舟共濟、共擔風雨，為營造美麗五星家園、打造幸福五好社區(qū)，貢獻出我們全部的智慧和力量！”慷鏘有力、慷慨激昂的宣誓詞讓我們看到了每個成員堅定而又熱誠的決心，同時這也宣告著中鐵•華胥美邦的客戶服務人員已經充分做好項目服務升級改造的工作準備。
宣誓結束后，中鐵•華胥美邦客戶服務代表現(xiàn)場公布了中鐵•華胥美邦官方郵箱（zhongtiehxmb2014@126.com），業(yè)主們可以通過郵箱為社區(qū)物業(yè)服務和其它各個方面提出建議或意見，這也將成為中鐵•華胥美邦客戶服務改進提升的一個良好交流平臺。
全新面貌！五好社區(qū)亮相點燃新生活 一向以深耕篤行、厚積薄發(fā)為理念的中鐵•華胥美邦，此次以“五好社區(qū)”為標榜的客戶服務升級大動作，自然讓人眼前一亮，充滿期待。
整個活動中貫穿的“好品牌”、“好服務”、“好社區(qū)”、“好鄰居”、“好生活”五好發(fā)展理想，以宣誓儀式為開篇，通過多種形式的現(xiàn)場活動率先為我們亮相展現(xiàn)。
活動中，“小家大愛曬幸?！闭魑拇筚惇勴椊視?，很多投稿業(yè)主都獲得了相應獎項的物業(yè)費大獎。
活動現(xiàn)場，跳蚤市場的氣氛火熱十足，一場閑置物品的大淘換正在此進行，不少熱心的鄰居干脆將物品免費贈送，在消除閑置物品占用空間煩惱的同時，也加強了鄰里間的交流互動。
社區(qū)免費體檢活動幫助業(yè)主了解身體狀況，告知平時飲食生活習慣的改善細節(jié)，也同樣讓人感受到了社區(qū)滿滿的人文關懷。
同時游戲區(qū)撲克大賽、體感競技以及舞臺上業(yè)主和物業(yè)人員的精彩節(jié)目，讓整場活動都浸潤在十足的歡樂中。
而也正是在這其樂融融的畫面中，中鐵•華胥美邦，已經開始為我們勾勒出客戶服務品質升級后“五好社區(qū)”的嶄新面貌。
誠意滿滿！物業(yè)、優(yōu)惠雙重升級！ 值得一提的是，啟動會上，三輪大抽獎和繽紛砸金蛋送出的豐厚大禮，讓在場所有新老業(yè)主和客戶應接不暇，喜笑顏開。
據(jù)了解，為感謝廣大新老客戶的支持和關注，借此客戶服務升級的契機，中鐵•華胥美邦的購房優(yōu)惠同步升級。備受置業(yè)者期待與關注的華胥美邦拾光23號樓隆重加推，主力房源90平米精品戶型南北通透，并附有超大贈送空間！現(xiàn)場的購房超市更有10套抄底一口價準現(xiàn)房，均價6500元/平米機不可失！完美戶型成就舒心宜家之選，正在火爆預約中！詳詢：
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“合心合力，幸福華胥”2014華胥美邦客戶服務提升誓師啟動會圓滿結束，這也是中鐵•華胥美邦物業(yè)服務展現(xiàn)新力量、表明真決心的一個全新起點。未來中鐵•華胥美邦的新生活，我們拭目以待！
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[編輯: 孫正綱]
