殷藝峰，青島科技大學大四學生，2013年春節期間，在跟一位做韓國化妝品代購的朋友聊天時，這位朋友鼓勵她也開個小店自己創業，抱著試試看的心態，殷藝峰在淘寶注冊了一家名為MISS YIN獨立女裝服裝店，開始創業。從最開始500元投資，到現在不到一年時間，殷藝峰的月收入已經達到3000元左右，快趕上一個普通的上班族了。這個標準的90后女生之所以選擇開服裝店，源于她小時候的夢想——成為一名服裝設計師。

　　自己當模特穿著衣服去拍照

　　大眼睛、高鼻梁、齊肩長發……這個漂亮的90后姑娘給人的第一印象是個乖巧聽話的鄰家女孩，“堅持是最重要的，一開始也不容易，想了很多招，現在輕車熟路了。”談起創業，殷藝峰笑著表示，讀高中時，就有過夜市賣東西的經歷。最開始開店時，殷藝峰從生活費中拿出500元作為投資，自己坐車去即墨的一家服裝批發市場買了一批衣服，然后自己當模特，穿上帶著吊牌的衣服去大商場對著試衣鏡拍照。

　　說起找貨源、聯系快遞發貨、跟客戶溝通殷藝峰都表示沒有什么難的，用她自己的話說就是：“多費點兒心，辛苦一些、耐心一點兒就好了。”最令殷藝峰頭疼的是遇到“故意給差評的主兒。”

　　“有一次一個顧客沒有跟我溝通自己拍的東西，買了之后不滿意，也沒有告訴我，直接就給了個差評。”殷藝峰說，自己開店近一年時間，一共遇到過三次差評，那次差評她印象最深，因為事后她跟那個顧客打電話溝通了兩個多小時。“淘寶店主都很怕差評，遇到差評的時候就得想方設法讓對方給刪了。”當時她就告訴顧客，要是對商品不滿意可以退貨，她把錢還給對方，但是對方表示不想退貨，還一直“挑刺”，殷藝峰沒辦法，就一直賠禮道歉。“最后就直接問給多少錢可以把差評刪掉，那件衣服我賣89塊錢，自己也就掙20元，后來還退給她20元，等于原價給她了。”

　　投訴維權曾遭到威脅

　　此外，殷藝峰還遇到過被競爭對手威脅的情況。“你家地址和電話號碼我都知道了，這事你看著辦吧！”當時殷藝峰發現有另外一家店鋪跟自己賣同款衣服，還盜用了自己的圖片，立刻就投訴了，但是沒多久她就接到一個神秘的威脅電話。“對方就是找了一個朋友從我店里拍東西，然后就知道了我的姓名電話地址，直接就給我打了電話。”隨后，對方還在電話中聲稱，要是殷藝峰不撤銷對他們的投訴，他們就會通過各種手段破壞殷藝峰店鋪的信譽。

　　“他還威脅說要找一些人去給我刷差評、刷流量但是不買東西，然后信譽下降就沒人再買我的東西了。”殷藝峰接到這個電話時，整個人都驚呆了，最后沒辦法她只能撤銷對對方的投訴，然后也要求對方刪了照片。“我投訴他們時，我要把我的照片原圖上傳作為證據，他們也需要證據，但是他們拿不出來就打電話威脅我。”

　　夢想：成為一名服裝設計師

　　殷藝峰選貨還有一個原則就是盡量選青島沒有的款式，為了挑到漂亮的新款式，她去過北京、廣州、杭州幾個進貨點兒去看貨。“我第一次去的時候，因為每樣就買一件，人家對我愛答不理的，看好質量之后，我就知道哪家的東西比較新，哪家的東西質地好，然后我就可以從網上選貨了。”

　　“大學畢業是打算創業還是先找工作？”面對城市信報記者的提問，這個90后小姑娘很有主見地表示，要先找工作。“我最大的夢想是成為一名服裝設計師，然后擁有屬于自己的服裝品牌。”殷藝峰表示，自己的社會經驗還太少，要想實現自己的遠大夢想要學的東西還有很多。她最近就在找機會去學縫紉，希望自己臨畢業之前可以學到一些縫紉技術。“以后要是實現不了，我最起碼可以把這件事兒當成愛好來做。”此外，殷藝峰還喜歡逛一些賣二手衣服的網店，然后花錢買一些回來自己改款式。“有些二手衣服款式很特別，市面上不常見，我想自己試著改一改，也算是一種學習和嘗試。”

　　文/記者 郭冰 圖/殷藝峰供圖（來源：半島網-城市信報） [編輯: 劉曉明]