13日,一位姑娘正在拍攝身份證照片。記者 吳永功 攝
7月9日起,濟(jì)南全面推廣身份證照片“多拍優(yōu)選”。 記者 吳永功 攝
生活日?qǐng)?bào)7月13日訊 身份證照片如果覺(jué)得不滿意,可以要求重新拍攝；辦理和換領(lǐng)身份證不必非在戶籍地派出所,濟(jì)南可以全市通辦……7月7日,生活日?qǐng)?bào)獨(dú)家報(bào)道濟(jì)南將在全市推廣身份證照片不滿意
重拍后,贏得了各界好評(píng),并引發(fā)全國(guó)關(guān)注。記者從濟(jì)南公安戶政部門獲悉,為順應(yīng)民意,目前濟(jì)南全市146個(gè)派出所和戶籍業(yè)務(wù)受理點(diǎn)已經(jīng)全部推開(kāi)此項(xiàng)服務(wù)。
7月13日周日上午9點(diǎn)半,歷城區(qū)西周小區(qū)居民小姜來(lái)到山大北路歷城公安分局戶政服務(wù)大廳,辦理補(bǔ)領(lǐng)身份證。根據(jù)工作人員的引導(dǎo),他坐到了隔壁照相室。
“頭稍微往左點(diǎn),保持微笑。”大廳的工作人員看著實(shí)時(shí)傳輸?shù)诫娔X里的畫(huà)面,通過(guò)麥克風(fēng)告訴小姜如何調(diào)整動(dòng)作和表情。“咔嚓、咔嚓、咔嚓”,照相室里閃光燈閃過(guò)三下,電腦屏幕里出現(xiàn)了小姜的三張照片。
“看看喜歡哪一張?挑一張吧。”工作人員話語(yǔ)剛落,小姜便從照相室里走了出來(lái)。“我覺(jué)得這一張表情更好點(diǎn)兒。”隨即,小姜挑選了第二張照片。之后經(jīng)過(guò)裁剪、調(diào)光、替換背景色,一張滿意的證件照片產(chǎn)生了。
采集指紋信息后,小姜交了40元工本費(fèi),然后在回執(zhí)單上簽了自己的名字。15個(gè)工作日后,他就可以領(lǐng)到新的身份證。
據(jù)了解,早在去年,歷城公安戶政服務(wù)大廳就開(kāi)始嘗試推出此項(xiàng)服務(wù)。據(jù)歷城公安分局戶政科科長(zhǎng)王洪剛介紹,去年10月份,有市民到該大廳辦理身份證時(shí),曾向工作人員表示照片表情不好,想重拍一張,“換位思考咱能理解,既然有需求,再拍一次也沒(méi)啥問(wèn)題,這種服務(wù)就逐漸開(kāi)始常態(tài)化。”王洪剛說(shuō)。
7月11日下午,濟(jì)南市公安局戶政處處長(zhǎng)李立東向記者表示,隨著居民身份證使用頻率的提高,市民對(duì)身份證照片質(zhì)量要求越來(lái)越高。對(duì)身份證照片質(zhì)量不滿意,也成為相當(dāng)一部分市民揮之不去的煩惱。為此,濟(jì)南公安戶政部門嘗試探索,推出了身份證照片“多拍優(yōu)選”新舉措。此事經(jīng)過(guò)本報(bào)報(bào)道后,引發(fā)了社會(huì)各界關(guān)注。為了早一步讓更多濟(jì)南居民享受到這項(xiàng)便民服務(wù),自7月9日起,濟(jì)南全市146個(gè)派出所和戶籍業(yè)務(wù)受理點(diǎn),全部推開(kāi)此項(xiàng)服務(wù)。
濟(jì)南公安部門表示,除了身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)、到期換證、辦理新政之外,如果市民對(duì)過(guò)去已制作出的身份證照片不滿意,也可以隨時(shí)自愿申請(qǐng)換領(lǐng)身份證。辦理照片采集業(yè)務(wù)時(shí),業(yè)務(wù)受理民警同樣會(huì)按照“多拍優(yōu)選”的要求拍攝照片。
可多拍優(yōu)選 拍6張照片 □記者 吳永功
據(jù)濟(jì)南公安戶政部門解釋,居民身份證照片“多拍優(yōu)選”,即全市派出所和身份證辦理點(diǎn)在為居民采集居民身份證照片時(shí),由內(nèi)勤民警耐心提醒辦證人以良好的姿勢(shì)和表情拍攝,并為其連續(xù)拍攝3張照片,由辦證人通過(guò)電腦顯示屏現(xiàn)場(chǎng)選擇一張照片,作為身份證照片。
如果辦證人對(duì)這3張照片均不滿意,在調(diào)整坐姿和神態(tài)后,進(jìn)行二次拍攝,并再次提供3張照片讓辦證人選擇,盡可能保證辦證人選出滿意的身份證照片。
本報(bào)報(bào)道引發(fā)多家媒體跟進(jìn) 成當(dāng)天微博熱門,獲12萬(wàn)網(wǎng)友好評(píng) □記者 吳永功
7月7日,生活日?qǐng)?bào)在頭版頭條以《感覺(jué)拍得不美那就再來(lái)一張》為標(biāo)題,對(duì)濟(jì)南公安便民舉措進(jìn)行導(dǎo)讀提示,并在A3版以整版篇幅進(jìn)行報(bào)道。之后,中央電視臺(tái)、法制日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、東方衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等全國(guó)100多家媒體對(duì)該報(bào)道進(jìn)行了轉(zhuǎn)載,新華社、人民公安報(bào)專門對(duì)此事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。7月8日,此事經(jīng)人民日?qǐng)?bào)法人微博推廣,成為當(dāng)天微博熱門頭條,獲得12萬(wàn)網(wǎng)友好評(píng)。
這一便民舉措被濟(jì)南市民交口稱贊,外地人也紛紛點(diǎn)贊,微博、微信朋友圈不斷轉(zhuǎn)發(fā)。多家媒體對(duì)此刊發(fā)評(píng)論,為這項(xiàng)便民服務(wù)措施叫好。有評(píng)論稱,身份證照片可重拍體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)關(guān)懷,是人性化服務(wù),不僅迎合了廣大民眾的期待,更是政府部門服務(wù)意識(shí)提升、服務(wù)理念轉(zhuǎn)變的一種寫(xiě)照。更有網(wǎng)友稱濟(jì)南公安此舉為“業(yè)界良心”,希望全國(guó)公安部門推廣。
記者手記 舉手之勞何以贏得滿堂彩 □記者 吳永功
從行政成本來(lái)看,在數(shù)碼時(shí)代,多拍幾張照片其實(shí)浪費(fèi)不了多少資源,關(guān)鍵就在于工作人員能否放下架子,有換位思考的服務(wù)意識(shí)。濟(jì)南公安主動(dòng)迎合民眾需求,推出身份證照相新政策,以舉手之勞贏得了各界點(diǎn)贊,這值得我們靜下來(lái)好好想想。
第二代身份證照片自2005年開(kāi)始推廣,并日益與日常諸多業(yè)務(wù)緊密相連。而隨著民眾自我意識(shí)的強(qiáng)化,大家越來(lái)越重視自己的形象。隨身攜帶且使用頻繁的身份證,已成了我們的另一張名片,身份證上的照片,也就越發(fā)被大家看重。
身份證照片不滿意可以重拍。此項(xiàng)便民新政贏得滿堂喝彩,有不少網(wǎng)友稱之為“這才叫為人民服務(wù)”。這不是因?yàn)槔习傩仗菀诐M足,而是因此前的各種條框太過(guò)冷漠僵化。
出于人性化的考慮,照顧一下普通百姓的感受,這也是踐行群眾路線的應(yīng)有之義。與百姓日常生活打交道的諸多相關(guān)政府部門,也應(yīng)該像公安部門一樣,在身份證照片這樣的“小事”上下點(diǎn)工夫。
鏈接 濰坊推自助拍 拍到滿意為止 □本報(bào)綜合
記者從濰坊市公安局了解到,為進(jìn)一步提升戶籍管理工作服務(wù)水平,居民身份證人像采集“自助滿意拍”將在全市范圍內(nèi)推行使用。在居民身份證辦理處,市民可以使用遙控器為自己拍攝身份證照片,直到滿意為止。
近年來(lái),身份證照片的美丑引發(fā)了不少市民的討論和關(guān)注,不少網(wǎng)民則把自己的身份證照片上傳,調(diào)侃自己與照身份證的民警有多大的仇恨,才把照片拍攝得那么丑,還有人反映考試時(shí)被懷疑為“槍手”。
今年3月,濰坊市公安局治安支隊(duì)針對(duì)上述問(wèn)題,經(jīng)多次研討、論證、升級(jí)、改造,最終形成了人像采集“自助滿意拍”,經(jīng)在奎文東關(guān)派出所、高新北海路派出所及濱海、高密、昌樂(lè)等地進(jìn)行試點(diǎn),受到社會(huì)一致好評(píng)。
在選擇自助拍照時(shí),市民坐到座位上以后,通過(guò)對(duì)面高清電視屏上出現(xiàn)的畫(huà)面,調(diào)整自己的頭像,認(rèn)為達(dá)到滿意狀態(tài),即可按下座椅扶手中的遙控器來(lái)自助完成拍照,根據(jù)語(yǔ)音提示,連續(xù)拍三張照片,并且該系統(tǒng)還有照片進(jìn)行自動(dòng)修正功能,如:當(dāng)坐姿不正或頭歪時(shí),系統(tǒng)能自動(dòng)進(jìn)行修正。
同時(shí),系統(tǒng)還有“人像追蹤拍”功能,照相人的座位位置不用完全固定,只要屏幕上能顯示自己的圖像,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)追蹤,認(rèn)為滿意后即可按下遙控器完成拍照,不滿意可以重來(lái),使群眾有了更多選擇余地。
