假客服蒙了網購達人

　　消費者對網絡騙局的警惕性不斷提高，但騙子的花樣也在不斷翻新，讓人防不勝防。昨天市民楊先生講述了自己遇到的一個新騙局。有人偽裝成淘寶的客服人員給他"送"了一份大禮，包括200元的淘寶八折優惠卡和電視棒等物品，運費到付，需要99元。楊先生信以為真，交了運費后試著給手機充值，才發現上了當。

　　假客服蒙了網購達人

　　"我每個月都要在網上買兩三千元的東西，所以這個冒牌客服給我打電話時，我真覺得是淘寶網在回饋我這個網購大客戶。"楊先生稱，他大概是5天前接到一個區號為0571的電話，對方自稱是淘寶會員中心，因為楊先生淘寶購物量大，自動取得了榮譽會員資格，淘寶將對他進行回饋。對方表示會贈送楊先生一個能收數百臺節目的電視棒，還附送3D眼鏡，此外還有一個淘寶八折優惠卡，上面還有200元的代金券，但運費需要到付，共99元，對方還表示為了彌補客戶的運費損失，大禮包內隨贈一張價值100元的手機充值卡。

　　99元換來一堆廢品

　　"我當時就沒想到這會是個騙局，覺得對方想得挺周到的，而且運費到付，我驗過貨物再付款，應該不會有問題。"楊先生稱，他知道淘寶總部在浙江，跟這個區號能對得起來。前天下午，他收到了快遞公司送來的大禮包，他先開箱驗貨，發現電視棒、淘寶八折卡和100元的手機充值卡都在，這才放心地付了99元運費。但他試著用手機充值卡給自己手機充值時，卻怎么都充不進去。他趕緊聯系了通訊公司，對方客服人員做了序列號比對，證實這張充值卡是偽造的。楊先生這才注意到，淘寶八折卡既沒有用戶名也沒有密碼，根本不可能使用，而所謂的電視棒也是地攤貨，售價不會超過10元。楊先生再給這名所謂的客服人員打電話時，對方的電話始終沒人接聽。

　　及時報警可挽回部分損失

　　記者隨后聯系了淘寶的客服電話，他們表示并沒有所謂的淘寶客服送大禮服務，淘寶的活動是不會需要繳納手續費或者快遞費等任何費用。對于涉及中獎、匯款的電話不能輕易相信，若對淘寶的活動有疑問，可關注淘寶網站上的相關信息或撥打淘寶客服電話0571-88158198查詢。

　　記者隨后將此事反映給了警方，民警表示消費者發現上當后，要第一時間報警，并聯系快遞公司，因為貨款和運費都是到付的，短時間內仍然在快遞公司保存，消費者可以與快遞公司協商，表明自己是上當受騙，通過警方確認并協調，試著挽回部分損失。（記者 黃飛 通訊員 周勇）