工信部寬帶發(fā)展聯(lián)盟最新發(fā)布的“中國寬帶速率狀況報(bào)告”顯示，今年第一季度，全國固定寬帶網(wǎng)絡(luò)平均下載速率達(dá)3.71M/s，比2013下半年提速5.1%。山東省平均下載速率為3.83M/s，高于全國平均速率，位列第九。根據(jù)《寬帶速率測試方法——固定寬帶接入》標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可通過網(wǎng)頁或者測速器進(jìn)行測速，如果發(fā)現(xiàn)不符合運(yùn)營商標(biāo)稱的指標(biāo)，建議向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

　　全國網(wǎng)速有所提升

　　報(bào)告顯示，全國寬帶網(wǎng)絡(luò)平均可用下載速率最快的是上海，其次是北京和福建，速率分別為5.21M/s、5.03M/s和4.20M/s。網(wǎng)絡(luò)平均可用下載速率最慢的地區(qū)是青海、山西和西藏，速率分別只有2.82M/s、2.97M/s和2.97M/s。

　　今年一季度全國各地網(wǎng)速均有所提升，平均提速5.1%。其中，北京、天津和寧夏的提速幅度超過10%。

　　全國三大基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定寬帶接入速率符合度較好，平均固定寬帶接入速率符合度為110.2%，所有省份均可達(dá)到《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》所要求的90%以上。

　　多個因素影響網(wǎng)速

　　王明在青島經(jīng)營一家信息技術(shù)公司，他告訴記者，有很多因素會對市民家中的網(wǎng)速造成影響。 “現(xiàn)在很多視頻網(wǎng)站或者資源網(wǎng)站都和各大運(yùn)營商有相關(guān)的合作，就是所謂的內(nèi)網(wǎng)加速，有的資源越熱，下載的速度也就越快，還有的使用點(diǎn)對點(diǎn)下載技術(shù)，下載人越多速度也較快。 ”王明說，“其次是電腦本身的系統(tǒng)對網(wǎng)速有制約，比如電腦配置、網(wǎng)卡連接等；第三是帶寬，安裝的寬帶帶寬越寬，下載也越快。 ”另外，不同的路由器，網(wǎng)速的穩(wěn)定性也有差異。目前市民家中能實(shí)現(xiàn)的最快下載速度約為10M/s，一般帶寬要在100M左右。企業(yè)單位的帶寬能到千兆甚至更高，下載速度能達(dá)到110M/s-130M/s。

　　網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)可投訴

　　針對一些二級運(yùn)營商寬帶“缺斤短兩”的情況，工信部電信研究院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等單位以及360等互聯(lián)網(wǎng)公司已共同參與定制了《寬帶速率測試方法——固定寬帶接入》標(biāo)準(zhǔn)，市民可通過客戶端、網(wǎng)站及部分測速器進(jìn)行測試。

　　記者找了一臺帶寬為2M的電腦，在網(wǎng)上搜索了一個測速網(wǎng)站，點(diǎn)擊“測試”之后，顯示電腦下載速率為243.90kb/s。據(jù)了解，一般1M的帶寬理論下載速率峰值約為125kb/s至128kb/s，記者測試的下載速率在正常浮動范圍之內(nèi)。據(jù)360安全專家介紹，測試的速率僅為參考數(shù)值。“如果電腦一直處于正常狀態(tài)，相關(guān)硬件和軟件都沒有問題，但網(wǎng)速長時間與自己的帶寬不符，網(wǎng)速較慢，可與運(yùn)營商聯(lián)系，或向消費(fèi)者協(xié)會投訴?！?br>
　　記者 王婷