社區(qū)設(shè)立“聊天吧”，孤寡老人沒(méi)事可以“泡吧”跟志愿者聊天解悶，心理憋屈或者有其他心理問(wèn)題也可向?qū)＜易稍?；建了社區(qū)助老大食堂 ，60歲以上老人可在社區(qū)食堂吃到營(yíng)養(yǎng)午餐，70歲以上老人每周還可免費(fèi)吃次水餃……4月2日，記者探訪百通馨苑社區(qū)服務(wù)中心，社區(qū)還專門(mén)把“12349”變成社區(qū)幫扶熱線，已為民解決大大小小問(wèn)題2000多個(gè)。

　　4月2日上午10時(shí)，記者來(lái)到百通馨苑社區(qū)服務(wù)中心，走進(jìn)社區(qū)的助老大食堂，工作人員正在忙活著做午飯。“這些工作人員是由我們專業(yè)的廚師和社區(qū)志愿者組成，社區(qū)里60歲以上的老人周一到周五都可以到社區(qū)吃午飯。”說(shuō)起社區(qū)里為老百姓提供的服務(wù)內(nèi)容，社區(qū)工作人員張雪梅告訴記者，社區(qū)的助老大食堂是重要的內(nèi)容之一，“每天我們的配菜都是一葷一素一份海鮮一份小咸菜一個(gè)湯還有一份主食，而餐費(fèi)只要8元。”每周五的時(shí)候食堂還給社區(qū)70歲以上的老人提供免費(fèi)水餃。“對(duì)于行動(dòng)方便的老人，我們提供了就餐室。”張雪梅說(shuō)，對(duì)于行動(dòng)不便的老人，社區(qū)還有專門(mén)志愿者送餐到戶。

　　“我們這專門(mén)建立一個(gè)‘聊天吧’，一方面可以陪老人聊天排遣寂寞，另一方面如果老人遇到不順心或者出現(xiàn)心理問(wèn)題還有專家?guī)兔ε沤狻！卑偻ㄜ霸飞鐓^(qū)居委會(huì)書(shū)記鐘儀潔介紹說(shuō)。聊天吧也是專門(mén)為老人準(zhǔn)備的，每天都有志愿者輪流來(lái)這里陪著老人聊天，幫助老人解悶。“特別是孤寡老人和空巢老人，子女忙于工作少有耐心陪老人好好聊聊，所以我們特意建了一個(gè)聊天吧。”鐘儀潔介紹說(shuō)，來(lái)這里“泡吧”的老人，也不單單就是聊天解悶，還會(huì)幫助解決一些“心結(jié)”。

　　在“聊天吧”的聊天過(guò)程中，有的老人可能負(fù)面情緒積聚比較多，出現(xiàn)了抑郁等較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題，志愿者通過(guò)聊天發(fā)現(xiàn)后，會(huì)推薦這些老人去相應(yīng)的心理咨詢室，會(huì)有專門(mén)的專家為這些老人解決心理問(wèn)題。

　　鐘儀潔告訴記者，社區(qū)服務(wù)中心每個(gè)月都會(huì)定期對(duì)社區(qū)里的孤寡老人、殘疾人、以及下崗人員、失業(yè)和無(wú)業(yè)人員家庭進(jìn)行走訪。在走訪過(guò)程中，會(huì)記錄下他們的需求，并聯(lián)系市里相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決。走訪不是說(shuō)進(jìn)戶問(wèn)問(wèn)就完了，只要了解到哪家哪戶有困難，社區(qū)都是想方設(shè)法幫著解決。

　　為了盡可能幫轄區(qū)居民解決難事，社區(qū)還把市里的12349便民服務(wù)熱線也當(dāng)成了社區(qū)的“幫扶”熱線，專為社區(qū)居民解決生活中的困難。“社區(qū)所有居民，不管家里是因?yàn)樗妴?wèn)題，還是衣服需要縫補(bǔ)，又或者是家里需要保姆等，任何生活中的問(wèn)題，都可以撥打12349熱線電話。”據(jù)鐘主任介紹，社區(qū)已為居民解決了大大小小的問(wèn)題2000多個(gè)。

　　即日起，本報(bào)發(fā)起“尋找身邊優(yōu)秀的社區(qū)服務(wù)中心”活動(dòng)，如果你覺(jué)著自家所在的社區(qū)非常有特色，提供的服務(wù)非常貼心、實(shí)用，都可以撥打本報(bào)熱線電話80889911推薦給我們。

　　記者 尚青龍 實(shí)習(xí)生 張宏睿

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 孫孟臣]