社區設立“聊天吧”，孤寡老人沒事可以“泡吧”跟志愿者聊天解悶，心理憋屈或者有其他心理問題也可向專家咨詢 ；建了社區助老大食堂 ，60歲以上老人可在社區食堂吃到營養午餐，70歲以上老人每周還可免費吃次水餃……4月2日，記者探訪百通馨苑社區服務中心，社區還專門把“12349”變成社區幫扶熱線，已為民解決大大小小問題2000多個。

　　4月2日上午10時，記者來到百通馨苑社區服務中心，走進社區的助老大食堂，工作人員正在忙活著做午飯。“這些工作人員是由我們專業的廚師和社區志愿者組成，社區里60歲以上的老人周一到周五都可以到社區吃午飯。”說起社區里為老百姓提供的服務內容，社區工作人員張雪梅告訴記者，社區的助老大食堂是重要的內容之一，“每天我們的配菜都是一葷一素一份海鮮一份小咸菜一個湯還有一份主食，而餐費只要8元。”每周五的時候食堂還給社區70歲以上的老人提供免費水餃。“對于行動方便的老人，我們提供了就餐室。”張雪梅說，對于行動不便的老人，社區還有專門志愿者送餐到戶。

　　“我們這專門建立一個‘聊天吧’，一方面可以陪老人聊天排遣寂寞，另一方面如果老人遇到不順心或者出現心理問題還有專家幫忙排解。”百通馨苑社區居委會書記鐘儀潔介紹說。聊天吧也是專門為老人準備的，每天都有志愿者輪流來這里陪著老人聊天，幫助老人解悶。“特別是孤寡老人和空巢老人，子女忙于工作少有耐心陪老人好好聊聊，所以我們特意建了一個聊天吧。”鐘儀潔介紹說，來這里“泡吧”的老人，也不單單就是聊天解悶，還會幫助解決一些“心結”。

　　在“聊天吧”的聊天過程中，有的老人可能負面情緒積聚比較多，出現了抑郁等較為嚴重的心理問題，志愿者通過聊天發現后，會推薦這些老人去相應的心理咨詢室，會有專門的專家為這些老人解決心理問題。

　　鐘儀潔告訴記者，社區服務中心每個月都會定期對社區里的孤寡老人、殘疾人、以及下崗人員、失業和無業人員家庭進行走訪。在走訪過程中，會記錄下他們的需求，并聯系市里相關部門進行解決。走訪不是說進戶問問就完了，只要了解到哪家哪戶有困難，社區都是想方設法幫著解決。

　　為了盡可能幫轄區居民解決難事，社區還把市里的12349便民服務熱線也當成了社區的“幫扶”熱線，專為社區居民解決生活中的困難。“社區所有居民，不管家里是因為水電問題，還是衣服需要縫補，又或者是家里需要保姆等，任何生活中的問題，都可以撥打12349熱線電話。”據鐘主任介紹，社區已為居民解決了大大小小的問題2000多個。

　　即日起，本報發起“尋找身邊優秀的社區服務中心”活動，如果你覺著自家所在的社區非常有特色，提供的服務非常貼心、實用，都可以撥打本報熱線電話80889911推薦給我們。

　　記者 尚青龍 實習生 張宏睿

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]