不會用微波爐烤壞了新籠屜

　　"微波爐上的小字密密麻麻，我哪知道究竟是寫的啥，兒子說微波爐能蒸魚蒸米飯，我試了幾次，沒想到就把微波爐里的塑料籠屜給烤壞了。"家住小村莊附近71歲的李奶奶稱，她把52歲的大兒子叫回家里研究，可他也搞不清楚該怎么用，最后把24歲的孫子找回家來，他也是拿著說明書研究了半天才會用。李奶奶稱，之前那種旋鈕的微波爐就很實用，但現在市場上根本就找不到那種簡單的家電了。

　　老人心聲 智能家電夠潮不夠貼心

　　"現在市場上的家電都是為年輕人設計的，讓他們覺得又智能化又高端，吸引他們使勁往外掏錢，但實際上很多宣傳的功能平時根本用不上。"周女士告訴記者，兒子兒媳在家里干家務活的機會不多，洗衣服做飯的主力軍還是他們這些老人，現在家里的電器老人大部分都不會用，買了也等于白買，還不如原來家里那些老家電用著順手。

　　"我們不是反對用智能家電，其實等過兩年我們干不動家務活了，比年輕人更需要這些省時省力的智能家電。"張大爺稱，關鍵是目前市場上的智能家電光追求技術的高精尖去了，沒有關注到老年人群體，在設計的時候沒有考慮到老年人的實際情況。

　　市場調查 傳統老式家電市場難覓蹤影

　　"我每個月都能碰到好幾名老年人來打聽，有沒有老式的洗衣機老式的微波爐，但他們說的那種老式家電早就停產了。"昨天記者在李村附近商場走訪，導購員孫女士告訴記者，前兩年庫存的老式洗衣機或者小型洗衣機，價格都很便宜，用起來也很方便，成了老年人眼中的搶手貨。現在要找這種老式家電恐怕要去舊貨市場，但在舊貨市場買的老式家電很多都是翻新貨，使用起來又會有安全隱患。

　　"其實很多老年人對我們主打的智能家電很感興趣，再三詢問具體的使用方法，也有很多人買，但買了之后也有少數老年人要退貨，原因就是字太小看不清楚或者不會使用。"在商場干了8年的銷售主管劉女士稱，目前市場上確實缺少專為老年人設計的家電，一般家電廠商認為，購買家電的主力是年輕人或者中年人，但隨著老年人不斷增多，他們家中的家電也在更新換代，專為老年人設計的家電仍然是一片待開發的"藍海"。

　　"其實老年人要求得并不高，也完全不難實現，只要是功能鍵上的字體足夠大，說明書的字體足夠大，家電功能不要太復雜，最好是一鍵式啟動的傻瓜家電就可以了。"劉女士稱。

　　相關鏈接 老年家電將成為"藍海"

　　受中國家用電器協會委托，奧維咨詢完成我國首份 《中國老年人家電需求調研報告》，報告預測，僅在城鎮空巢老年人家庭，每年產生的老年家電需求規模就超過600個億。但目前國內家電企業為老年人市場設計開發的家電產品所占比重非常小。

　　報告指出，龐大的老年人群必然會呈現一種不同的、帶有老年生理特征的消費需求。比如27%的老年人不滿意電視遙控器鍵盤太多太復雜，電視功能太多，而且界面繁瑣不理解也不會操作；34%的老年人對冰箱的不滿意，主要集中在隔板不靈活、蛋架少、抽屜結霜不方便抽送及果蔬的存儲空間過小。此外，多數老年人認為冰箱太高，取上層內側物品非常不方便等。專家建議家電企業應進一步細分市場，把一些時尚的功能盡量簡化掉，結合老年消費群體的需求特點，對產品功能進行"瘦身"，而非一味地添加過多繁瑣的功能，以免過猶不及。此外，企業也要在服務上更多地考慮到老年人的特點，提供更多的咨詢、講解等服務。