半島都市報11月27日訊(記者 張永平 通訊員 張強  賈勝軍) 五一時買了電視，半年后送貨，可是電視到貨沒幾天就出現故障，只有聲音沒有圖像，消費者要求退換 ，可是商家卻認為，按照購買時的發票日期5月1日來算，電視只能維修不能退換。為此，消費者喊冤，早交錢晚到貨自己吃了大虧。東港消協認為，該事件中，發票開具之日不能作為三包生效日期，“三包憑證”是隨貨走，即應從電視機送貨、安裝之日起計算三包。

　　據了解，家住日照的張女士于今年5月1日去逛家電商場，先看一下電視品牌，等新房裝修好后買電視。商場導購員介紹說，立馬購買有惠民節能補貼，到5月31日就取消惠民節能補貼了。為了搭乘節能補貼末班車，本來想等新房裝修好再買電視的張女士，就花費5290元購買了某品牌的51寸電視一臺，并且同經銷商協商好，等新房裝修好再送貨安裝，經銷商表示同意。

　　10月29日，張女士要求經銷商送貨安裝。由于新房未入住，張女士只是偶爾去為新房通風時看一下電視，也沒有發現問題。11月12日晚上，張女士發現電視只有聲音沒有圖像。張女士于第二天聯系了經銷商。經銷商則讓張女士聯系該品牌的客服。經檢測，電視屬于質量問題。但客服看到發票日期是5月1日，表示只能維修，不能退換。無奈之下，張女士投訴至東港消協。

　　東港消協接到投訴后，工作人員聯系經銷商。經過調查了解，張女士反映的情況屬實。根據《部分商品修理更換退貨責任規定條文釋義》規定：三包有效期限自開具發票之日始。依據這一規定，經銷商的解釋確實不存在問題。但是這里也有一個不容忽視的細節：張女士雖為5月1日購機，但是送貨日期卻為10月29日。根據以上情況，東港消協認為，發票開具之日不能作為三包生效日期，“三包憑證”是隨貨走，即應從電視機送貨、安裝之日起計算三包。經調解，經銷商為張女士辦理了換貨。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]