半島都市報3月14日訊(記者 景毅實習生 王文佳 王懷馨) 家住丹東路的初女士聯系
搬家公司幫忙搬家,電話中約定費用是200元,結果工人到場后一下漲到350元。記者聯系這家搬家公司時,對方卻變換了名頭。初女士的遭遇絕非個例,多數有過搬家經歷的市民都曾遇到過搬家公司現場挾“物”層層加價的情況。
“說好200元,見了面就低于350元不搬,這不是坐地起價嗎?”3月12日下午,家住丹東路的初女士遭遇這一煩心事,她準備搬往紅島支路,通過小廣告聯系了一家名為“萬家樂”的搬家公司,雙方電話中達成協議,搬家費用為200元。“我的東西主要是電視、冰箱和洗衣機三件家電,剩下的就是一些衣服被褥和鍋碗瓢盆的零碎東西,當時說好了 ,如果貨車停不到樓下,超出20米,每增加一米再加錢。”
當天下午2時許,搬家公司的工人來到初女士家,一看其大包小包的零碎東西,就說低于350元不搬。見初女士不答應,工人扭頭就走。初女士又約了一家搬家公司,付了260元才順利搬完家。
氣不過的初女士聯系當初的那家搬家公司,稱要投訴他們。對方立即說自己不是“萬家樂”搬家公司,而是“螞蟻”搬家公司,解釋了幾句后便掛斷了電話。記者撥通這家搬家公司電話,表明身份后,詢問對方是不是“螞蟻”搬家公司,電話那頭一位女士先是愣了一下,然后連聲承認是“螞蟻”搬家,并向記者解釋了現場抬高價格的原因,就是初女士的東西太多,不漲價就得賠錢。
記者隨后詢問對方是哪家“螞蟻”搬家時,對方支吾了一下稱就叫“螞蟻”搬家。為了求證此事,記者通過114查詢該公司的辦公電話,結果告知系個人家庭電話不對外公開信息。13日上午,記者從青島市工商行政管理局網站查詢發現,名字中帶著“螞蟻”二字的搬家公司有6家,其中單名“螞蟻搬家”的公司執照已經注銷。“一出問題都說自己是螞蟻搬家,青島光叫這個名的大小搬家公司有一二十家,多數都是空殼公司,接了活就包給有貨車的‘游擊隊’干。”一家正規注冊經營的搬家公司工作人員告訴記者。
初女士的遭遇絕非個例,記者調查了20個曾經有過搬家經歷的市民,結果發現只有一家曾經提前簽訂過搬家合同并按照合同約定的價格完成搬家。“我們家當時有架新買的鋼琴,所以專門找了一家比較正規的搬家公司,工人提前一天上門查看 ,報了價目并簽了合同,第二天上午準時派車過來搬的家。”市民王女士說,這家搬家公司的報價要比一般公司高兩三成,但搬家過程中比較省心。
日前,山東省消費者協會專門發布關于搬家市場的消費提醒,特別指出了簽訂合同的重要性,指出搬家前消費者要與搬家公司進行洽談,就各種費用收取、物品損壞丟失賠償等事項進行商定,并以協議或合同等形式進行確認,以規定雙方的義務和責任。簽訂協議對日后維權有很大的作用,尤其是要搬運紅木家具、鋼琴等貴重物品的。記者 鮑福玉
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