南京路附近申通快遞點,車輛正等候收件。本報記者 孫傳浩 攝
記者1月20日致電島城多家快遞公司了解到,因
春節期間快遞人員返鄉探親休假等原因,從本周起至2月初,不能保證快遞及時攬收。僅中國郵政、EMS、順豐等三家大型物流機構春節期間正常收發件。受此影響,依靠第三方物流的電商紛紛做出調整,提前打烊或者靠有效物流招攬顧客,而京東商城等有自配物流的電商,送貨不受影響。
快遞公司僅三家公司正常運營 臨近年關,越來越多的市民選擇在網上選購年貨,然而1月20日,記者先后致電島城幾家較大型快遞公司,發現多數公司已經或者即將啟動
春運模式——延遲攬收,派件也無法保證及時送達。中國郵政、EMS以及順豐速運三家公司在春節期間,將保持正常運營狀態。
青島順豐速運有限公司工作人員介紹,按照國家郵政總局以及順豐總公司的要求,青島順豐在過年期間保持正常的收發快件,“不過,因人手問題,春節期間攬派件的時效性可能會受到影響。平常一小時內上門攬件,春節期間可能需要兩小時或者更久。除此之外,按照順豐官方的收費標準,從1月31日到2月6日期間,大陸地區互寄以及大陸寄往港澳臺地區的快件,需支付10元每件春節服務費。”
圓通、申通的青島地區客服人員均告知,1月25日到2月6日(正月初七),由于大部分快遞員回家過年,部分站點沒人或者缺人,可能會出現延遲攬件派件。韻達青島地區客服人員告訴記者,兩三天前,省外的件他們已經不收了,現在的快遞員基本都是在派件,年后才開始正常收派件。關于春節期間營運調整的情況,總公司正在開會研究。
快遞員回家過年比拿加班費強 “我們過年不放假,有人值班,但收發件肯定不比平時了。”圓通快遞的派件員告訴記者,平時他們都是單人作戰,但因為年前的送貨量大,一般兩人合作,一個打電話一個對單子,效率高一些。“去年是年前四五天公司放假,一些青島本地的或者外地不回家的留守輪班。”圓通快遞員小李說,在公司值班有加班費和補助,但相比跟家人團聚,他還是希望能按時回家過年。
記者隨后又采訪了一位中通快遞的派件員,這位女派件員稱自己并不是正式的派件員,臨時調過來幫忙。“今天是我們公司年前最后一天收件,派送會持續到1月 28日左右,到時就放假了,一直到年后初八才上班。”她告訴記者,假期多數站點都沒有值班人員,所以派件員會盡量在年前把客人的快件送到。
網店快遞休假逼停部分網店 與快遞業最密切的行業即是電商,記者調查發現,多數網店都根據快遞公司的變化調整了業務模式。
在淘寶網上,一家名為“小八爪的店”的淘寶店鋪已經掛出全店休息的標示語,并且下架了店鋪內的寶貝,告示中還通知已經付款的賣家,他們的訂單會在20、21日兩天陸續安排發走,年后2月10日開始正常營業。
還有一些店鋪則趁著年前網購年貨的多,專門延遲放假時間。“我們原先合作的中通和申通都發放假通知,現在再往外發件我們一般選擇順豐。”一家銷售箱包的網店老板告訴記者,雖然順豐或者EMS的費用較高,但為了吸引顧客,店家都按平時快遞費計算甚至直接包郵。
電商自備物流不受春節影響 與淘寶等電商采用第三方配送不同,很多擁有自配送體系的電商紛紛宣布春節不打烊,方便顧客在春節期間正常購物。
京東商城1月 16日發布公告稱,對于普通訂單,1月31日至2月2日,京東用戶在包括青島、濟南在內的29個城市 ,可照常下單,并享受京東快遞帶來的服務。而對于大家電訂單,包括青島、濟南在內的34個城市的用戶仍可享受生產、配送、上門取件及換新等服務。
亞馬遜中國還將繼續踐行春節配送無休的慣例,其無休范圍更是從去年的30個擴展到今年47個城市和地區。
易迅網物流相關負責人表示,1月30日(除夕)至2月6日(初七)期間,原本“一日兩送”覆蓋的地區暫時變成“一日一送”,90%以上的“一日一送”城市春節期間不變。除自建配送體系外,易迅網還與順豐深度合作,春節期間,順豐配送區域將照常運行。
蘇寧易購方面也表示春節期間物流配送不會受到假期的影響。凡用戶在1月23日至2月11日期間下單購買蘇寧易購非自營商品,將陸續在2月14日24時前完成發貨。 記者 景毅 實習生 王文佳
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國家郵政局:不得積壓快件 國家郵政局日前下發通知,要求郵政企業、快遞企業要安排人員春節期間值班,在每個開辦業務的城市提供營業網點收件和指定區域派送快件,及時妥善處理已收寄快件,不得造成在收派網點 、分撥中心的滾存和積壓,通過網站和營業場所向社會公布春節期間快遞服務安排,以更好地滿足用戶的服務需求。
同時,加強對郵件、快件處理場所等重點部位的安全檢查,確保從業人員人身安全與車輛運輸安全。嚴格執行收寄驗視制度,嚴禁收寄各類違禁物品。
據國家郵政局網站
(來源:半島網-半島都市報)