5日下午，本報記者作為市民代表認真聽取各部門一把手的述職報告。

    “三民”活動述職報告之前，勝利油田退休老人蔣振華專程來到報社給記者送來一封信，希望記者能夠將他的問題傳遞到“一把手”那兒，早點給他一個答復。5日下午，在第四組述職報告中擔任市民代表的記者將包括蔣振華在內的很多市民的來信來電內容加以分類整理 ，并將這些意見建議投入意見箱內。當天，記者還將蔣振華老人的來信遞到市人社局局長紀敏手中，他在現場給予了答復。

    評議選項7個變3個

    1月5日下午，記者來到一把手述職現場，作為第四組政府部門述職報告的市民代表。當天下午，把記者證換成市民代表證件，記者開始認真聽取各部門一把手的述職報告，并且給各個部門打分。和其他市民代表不同的是，記者手里拿著近些天收集來的市民意見建議。

    截至1月4日晚，記者整理發現，共有數十位市民給本報記者發來意見建議。記者對這些意見建議進行分類匯總后發現，市民普遍關注居民養老、醫療保險、單獨兩孩等民生熱點。在收集意見建議期間，還有的老人親自跑到報社送來手寫的意見建議。

    在本報收集來的意見建議中，很多市民采用了實名。記者匯總后將這些意見建議統一投入到意見箱內，將會被錄入并且分發到各個職能部門進行落實辦理。

    由于一把手述職的報告內容大多是介紹以前的工作成績，記者一般都會關注民生熱點并繼續追問。當起市民代表后，全程聽取報告，發現這些部門一把手真是下了不少功夫，從開場白的用詞到最后的總結陳述都做了精心準備。

    記者注意到，市人口計生委主任丁魯省在報告前期一直都是脫稿，他作報告的時候語氣堅定，讓低頭打分的市民不由得抬起頭來。

    每當一個部門負責人述職報告結束，市民代表都要對部門工作進行評議。記者發現，今年評議的選項發生了變化。以前的評議內容包括年度工作目標完成情況、履行職責情況、政務公開情況、行政效率情況、服務態度情況、廉潔自律情況以及總體評價，而今年的評議內容只有“年度工作完成情況、機關效能建設情況、總體評價”3個選項。記者詢問后才知道，這是便于市民代表對被評議部門作出更加客觀、準確的評價。

    現場答復市民意見

    勝利油田退休老人蔣振華回青島定居，有醫?？▍s不能在青島用，看病買藥都得自己墊錢再回東營報銷。在“三民”活動舉辦之前，他專門跑到報社給記者送來親筆信，希望記者把他的意見遞給一把手。

    5日下午，當市人社局局長紀敏做完述職報告之后，記者緊跟其后將蔣振華老人的親筆信遞了上去?！凹o局長，這是我們收集的市民意見，您可否看看？”蔣振華信中的內容很簡單，他看到媒體報道“山東17市實現聯網醫保結算，患者異地就醫只須辦轉診手續就可以報銷醫療費用”的新聞后心生疑惑，為何自己還是要跑回東營去進行醫保結算？蔣振華說，新聞中說2013年9月份山東省統一的平臺就已經建立起來了，他很關心自己什么時候可以不用來回跑。

    紀敏仔細讀完老人的信，并就老人關心的問題進行了明確的回復。他說，現在青島只和濰坊、威海、煙臺聯網了，今年之內和其他的城市將陸續完成聯網工作，到時候老人就不用來回跑了。

    入戶探訪

    門口小黑板提醒看直播

    “一塊看直播還能討論討論，看看他們說的啥?！?日上午記者來到天臺路56號的徐鳳琴家，幾位老人正在津津有味地看直播。原來，他們是鄰居，一大早約好來到這里看電視。記者在門口的小黑板上看到，上面寫著“注意看三民述職報告”字樣的提醒信息。原來，72歲的徐鳳琴怕自己健忘，有隨時在門口的小黑板上記下重要事兒的習慣，這次直播對她來說是一件大事，所以也做了提醒。

    “今年之所以關注，是因為是直播，這就跟面對面聊天差不多，我們老百姓能更直觀地聽到政府部門做了些什么?！苯衲?1歲的姜磊是一名退休工人，她告訴記者，自己最關注民生、養老、教育等方面的內容，“聽了財政局的報告，我們更有信心了。拿我來說，從2003年退休后工資至今年年漲，從一開始的 600多元變成現在的 2000多元，日子越過越好了?！?br>
    “聽了報告才知道，原來政府部門這一年的時間干了這么多事，以前光說 12件大事，但是聽到逐一羅列后，我們就能感覺到，政府工作人員這一年確實很辛苦?！苯衲?8歲的于建華說，作為一個木器廠退休工人，她已經關注三民報告3年了，每次聽不僅是看各個部門的工作部署，還會留心完成沒有。幾位老人說，經過幾年的發展，能明顯感覺到小區環境好了，過去破破爛爛的 ，現在管理得井井有條，還設置了健身器材，“作為一名老社區居民，我也得提點建議，就是最好也把設備的維護跟上，現在我們社區有個吳師傅在管著這塊，我覺得挺好，但是只有他一個人，如果能增加人手經常檢查就好了，可以消除安全隱患 ?！标P于65歲以上市民免費乘坐公交車的事情，幾位老人也有自己的看法：“曾經看到上下班高峰期一位80多歲的老人要上車，司機專門停下車下去扶著他上來，上班的年輕人擠成那樣了，也還是為他留出空來，同樣作為一個老人，我覺得公交系統背負的壓力很大，老年人最好不要上班高峰期出門，一是不安全，二是也體諒下年輕人。”除此之外，他們也提到社區醫院藥品備量不足的問題，明明國家基本藥物目錄上有的藥品，社區醫院也沒有備，只能在社區醫生的同意下去大醫院開，然后進行報銷，“要是再配得足一點，老人也不會去擠大醫院了?！?br>
    評議現場

    不能光說好，也得挑挑刺兒

    在市南區分會場，205名市民代表正在聚精會神地聽取報告，每個人面前的桌子上都有一張評票，上面針對每個述職部門都對應著1～4分的評分。會場前面，就是2個巨大的投票箱，等市民代表將票全部投入后，就可以統計分數了?！澳鼙贿x上市民代表我感覺很幸運，跟中了彩票似的 ?！苯衲?5歲的張曉洲是青島職業技術學院退休老師，從報紙上看到可以報名的信息后，去年12月初她就上網報了名，但是從來沒想過能被選上，去年12月底，她收到了相關部門打來的電話，把她高興壞了，并針對在日常生活中的所見所聞，擬定了兩條關于環保方面的意見和建議，“公交車旁邊的花壇其實對于行人來說不太方便，尤其人多的時候容易擁堵，建議去除公交車站旁邊的小花壇 ?！贝送?，她告訴記者，自己對醫療報銷等方面的內容比較關心。

    在主會場，今年75歲的市民葉如軒是一名社區志愿者，他已經連續5年參加三民活動了。“今年最大的特點就是廣泛性、群眾性、開放性和創新性，一把手的報告直播，體現出我們政府勇于創新敢于擔當的特點。”

    作為一個老代表，他認為不能光說好話，也得適時挑挑刺兒。他認為，目前青島市在職職工的工資在全省排名不是很靠前，“現在是一個逐步改善的過程，但我們希望這個進程加快一點，因為老百姓健康最重要，目前青島的醫療機構齊全，水平和醫德也在提高，但是看病難、看病貴還是沒有得到徹底解決，往往一個人生了重病后，整個家庭受到災難性的打擊，因此把工資同步提高，養老金提高，才能讓人看病負擔減輕?！?br>
    除此之外，他認為一些大街小巷、社區的臟亂差也要下大力氣整改和治理，而這也將是今年他作為代表提出的建議?！叭ツ晡姨岢隽饲鄭u作為一個旅游城市，存在的‘黑導’給青島抹黑，應該對導游隊伍進行梳理整治，意見提出來后，青島就有了相關的一些獎懲舉措，效果還是很明顯的。所以我對今年提出的問題得到解決也很有信心?！?br>
    ■特寫

    七旬代表想和教育局長面對面

    “會場沒走錯，意見也沒錯。”這是72歲的市民代表王玉貞見到記者后的第一句話。說起來，她也算是三民活動現場的老熟人了。

    “我感覺越來越精細化，述職報告負責人述職的時間卡得特別準確，第一年好幾個局長沒說完就到時間了，第二年比較好，今年就講得特別好。”王玉貞說。

    “我今年一共提了5條建議，有名人故居保護的，有緩解交通擁堵的，有規范出租車行業規范服務的，有危舊房改造的，還有新市民子女教育的?！蓖跤褙懩弥约簩懙牟莞逡灰唤o記者介紹提這些建議的原因?！拔易钕氲木褪呛徒逃志珠L能夠面對面地聊聊天，我最關心的還是新市民教育的問題?！苯衲?2歲的王玉貞還是2013年度感動青島的候選人物。

    1995年，王玉貞從機械局幼兒園退休，她居住的院里租住的外來務工人員比較多，看到外來務工人員的子女每每放學和假期都處在“放羊狀態”，王玉貞自費購置了桌子，免費為新市民子女輔導功課，她不僅為主動找上門來的新市民子女輔導功課，一旦知道哪家新市民的子女因父母忙得顧不上而學習掉隊，她還會主動找上門去……

    “我希望通過政府的努力，讓在青島創業的外來務工子人員女獲得更多和普通市民同樣的教育權利。”王玉貞說。

    ■手記

    擠掉水分留干貨活動越來越務實

    “三民”活動“一把手”述職報告會連續開展了五年，自從設立媒體代表以來，記者已經是連續第二年擔任代表了。每年記者都會提前收集市民的意見建議，分門別類地將意見建議遞交上去 。第二年擔任市民代表，記者明顯感受到了很多方面的變化，也感覺到自己身上的責任重大。

    記者感觸頗深的一點就是進行述職報告的“一把手”的確很重視活動。很多一把手的述職報告在上臺前都進行了修改，有的提前就來到會場做準備。在述職報告之后，越來越多的述職報告負責人愿意接受記者的采訪，讓更多的民生利好消息早點傳遞到市民那里。記者還發現，述職報告擠掉了很多水分，留下的都是實實在在的干貨。

    今年的三民活動評議項目只有三個，有“滿意”“比較滿意”“一般”“不滿意”四個選項，記者查看周圍的市民代表的評議，發現大部分都是選“滿意”和“比較滿意”，很少有打“一般”和“不滿意”的。記者在打分的過程中也不單單看到述職報告的內容，結合平時工作中對很多部門的了解，對各部門進行了評議。都“滿意”不太可能，但是記者評議完畢發現沒有“不滿意”的。

    當認真填寫完評議票，并投入票箱后，記者的市民代表使命也算告一段落了。希望市民的意見建議傳遞上去之后，各部門能夠及時辦理，為老百姓謀更多福利。

    文/本報記者 郝園園  郭玉華 圖/本報記者 孟達

（來源：半島網-半島都市報）