■聲音

　　醫(yī)院開業(yè)需磨合市民應給予理解

　　對于當天的各種突發(fā)狀況，有市民認為這么一家高規(guī)格的醫(yī)院出現(xiàn)這種問題根本不能接受，也有人認為新醫(yī)院開業(yè)需要磨合，市民要給予更多理解。“義診是最能考驗醫(yī)院管理體制是否成熟的，醫(yī)院大型義診青島前期也搞過幾次，因為科室全部放開，專家也不能預約，所以現(xiàn)場也有很多人不滿。”一位衛(wèi)生部門相關負責人說，“雖然齊魯醫(yī)院在醫(yī)療界是大腕，但在異地開業(yè)的一些管理方面還需盡快調(diào)整，畢竟市民對其期望值很高。”他說，目前齊魯醫(yī)院的身份證就診就比很多醫(yī)院先進，但是也要虛心向其他醫(yī)院學習好的經(jīng)驗。

　　老兩口看病記：

　　折騰6小時，只量了個血壓

　　“擠不進去，還是回來找個社區(qū)門診打針吧。”為了趕上義診，年過八旬的市民黃連城和老伴張淑琴早上沒吃飯就坐車來到齊魯醫(yī)院青島院區(qū)，沒想到只有張老太“幸運”地看上了專家門診，黃老漢上上下下來回好幾趟卻被告知“掛號無效”。沒有醫(yī)保的張老太因為怕花錢，沒舍得做檢查，只量了個血壓，經(jīng)過一上午的折騰，老兩口連呼“免費餡餅不那么容易吃”。

　　空著肚子去趕早班車

　　26日6點多，82歲的黃連城和83歲的張淑琴連早飯也沒顧得上吃，就乘坐601路車來到了齊魯醫(yī)院青島院區(qū)。7時記者見到他們的時候，他們正和其他十幾位年紀差不多的老人擠在導醫(yī)臺研究怎么掛號。

　　“大爺您的身份證拿給我，電話號碼是多少，要掛什么科？”工作人員一邊操作機器一邊說。由于人太多，黃老漢要很努力才能湊到自助掛號機前，從人群中遞上身份證：“一個看心臟，一個看消化科。”護士也隔著人跟他確認了一遍：“你是心內(nèi)科？老伴消化科？”“是是，謝謝你了。”不出3分鐘，身份證就被激活，順利地掛上了號。

　　手里捏著兩張小小的掛號單，兩位老人顫顫巍巍地開始找這兩個科室的位置，最終在導醫(yī)的提示下坐電梯來到了二樓。沒想到一上二樓就被眼前的人群嚇到了。原來還不到7點半，二樓的兩個大分診臺前已經(jīng)分別聚集了二十多個人，都擠在那兒等待選專家分診。

　　掛錯號又重新掛一遍

　　直到這時，兩人才好好確認了一下手中的掛號單。“哎呀，錯了，錯了。”張淑琴不住地搖頭。她拿著掛號單問護士：“我這個怎么是消化內(nèi)科的號？”

　　原來，張淑琴總感覺胸悶，想看看心臟，而黃連城則有多年便秘的毛病，想看看肛腸科，醫(yī)院沒有這個科室只能掛消化內(nèi)科。然而在樓下因為人多雜亂，慌忙中倆人的號掛錯了。

　　兩位老人只好來到有掛號機的地方，在導醫(yī)的幫助下又掛了一次號。再一次確認就診地點后倆人就分頭排隊了。“我從來沒有自己一個人出來過，都是他和我一塊，這些東西我都不懂。”張淑琴和其他患者一起擠在心內(nèi)科分診臺，身材瘦小的她看上去有些無助。

　　擠不進去沒看上病

　　心內(nèi)科院士張運上午的20個專家號很快就被掛完了，張淑琴幸運地排到了心內(nèi)科常務副主任葛志明的專家8號。“您坐坐等著叫號吧，站著太累了。”一名義診醫(yī)生說。然而放心不下老伴的張老太還是來到消化內(nèi)科診室，老伴那兒的掛號也比較順利，掛到了8號診室的4號。“那應該很快了，我們看完就在大廳這個位置集合吧。”由于倆人沒有帶手機，張淑琴有些擔心“走丟”。

　　然而專家們義診得非常仔細，每個病人差不多看了二十幾分鐘，這讓排號非常靠前的張淑琴等待時間被延長了，10點多還沒有看上病；黃老漢干脆從消化內(nèi)科來到心內(nèi)科等老伴：“不看了，醫(yī)生說我號無效了，也插不進去了。”原來，身體瘦弱又沒吃飯的黃老漢沒有力氣擠在前頭被分診，最后導致“號碼無效”。護士解釋，由于現(xiàn)場網(wǎng)絡叫號系統(tǒng)出了故障，加上分診方式不統(tǒng)一，擠不進去的就看不上病了。

　　上午11時許，張淑琴終于看上了病，此前她已經(jīng)疲憊地在地上坐了好一會兒。醫(yī)生建議她做個消化道診查和心電圖，并為她量了血壓。“醫(yī)生發(fā)現(xiàn)我血壓高，我還是回來找個地方打個針行了；那幾樣檢查我也沒做，因為一共得花300多塊錢，有點兒心疼。”合計了之后，張老太和黃老漢倆人互相攙扶著走出了醫(yī)院，此時已經(jīng)是中午12點多。

　　記者 郭玉華 圖/本報記者 王濱

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]