上午8點半專家號就沒了

　　26日上午7時許記者來到齊魯醫院，一進大廳就見到不少市民圍在自助掛號機前琢磨。“我早上6點半就來了，醫院8點開診我就想先掛著號。”市民王女士說。一名醫護人員告訴記者，她是骨科醫生，當天一直準備到凌晨4點多，根本沒怎么睡覺，沒想到來了之后發現有那么多人。

　　上午7時許，奔著心內科專家、中國工程院院士張運而去的患者已經擠滿了醫院二樓分診臺。兩名工作人員見前來看病的大多是老人，便打算提前動工，沒想到惹來了麻煩。“我先來的，你為什么不排隊？”兩名老人為了排隊的事情吵了起來。醫護人員只好一邊安撫情緒一邊分號碼，不到5分鐘，張運院士的20個專家號就沒了。

　　上午8時30分，心內科分診臺前也排起了長龍。“不好意思，現在3名心臟專家上午和下午的號都已經掛完了。”護士的這句話讓現場“炸了鍋”。“我們提前一兩個小時就來排隊了，現在沒有專家號了再讓我們回去嗎？”市民何女士說，自己住在李滄來回特別麻煩，這次是一早打車來的。

　　醫院工作人員解釋說，患者可以選擇普通號，普通號的醫生水平也不錯。但記者發現，某些普通門診情況遠沒那么火爆，有的醫生尷尬而無聊地坐了許久也沒人進來看病。

　　看上的滿意  等待的心焦

　　“你是哪兒不舒服？”“以前用過什么藥？”“血壓測過嗎？”……由于此次看病大多數病人都嘗鮮了“身份證掛號”，電子病歷的應用讓坐診醫生的雙手空了出來，助手可根據醫生和病人交流錄入病歷，醫生可以和患者更好地溝通了。一名助手告訴記者，因為醫院將為患者建立健康檔案，因此醫生都是盡可能地把病人基本身體狀況和病癥都做個了解。這樣一來，每位患者看病時間就長了，記者用手表計算了下 ，張運院士看一個病人大約要用20～30分鐘。

　　“以前哪享受過這種待遇，去大醫院看病醫生總是低著頭寫病歷，光是聽你說，然后就讓去做檢查了，醫生這樣看病還真沒想到。”57歲的宋先生看完病一臉滿意。

　　看病的人得到了舒心的服務，等待的人就不耐煩了。由于現場有不少人為了搶號早飯都沒顧得上吃，所以干脆跑出去買回飯來，邊吃邊等；有一位女士干脆掏出黃色毛線，打起毛衣來。“還有很長時間才能到我的號，閑著沒事生氣還不如干點活。”她說。不過，能像她這么“閑情逸致”的患者畢竟在少數。

　　網絡不給力藥開不出

　　“是管信息的嗎？這里的網絡又連不上了。”在消化內科，一位助手有些焦急地打電話求助。旁邊有3位想打印電子病歷的患者正在等著。記者了解到，已經反復試驗過的系統在義診當天卻時不時出問題。有的患者在看完所有程序后，醫生打算給他開藥，但是電腦怎么也選不上藥品，試了幾次干脆不顯示了。“這個藥我肯定藥房已經有了，但是系統這塊出了點問題。”無奈下醫生只能手寫藥物明細交給患者。

　　■院方

　　已經跟總部匯報義診將增派人手

　　“沒想到會突然間來這么多人，現在比較擁擠的是呼吸、消化、神經內科、心內科、骨外科，病人特別多，有點超過我們的承受能力。”據醫院的副院長馬祥興介紹，截止到當天下午4時掛號系統就顯示已經接診3714人。而這已經遠超出島城部分大醫院一天的接診量。由于人滿為患，一些科室不得不開始限號，在自助掛號機上已經掛不上了。“原先定了57位專家來，醫院總部昨天又增加了幾位，這樣從濟南調集來的專家有60多名，加上現在這里的40多名醫生，共100多名醫生。”他說，沒想到義診的場面這么火爆，目前青島院區已經跟總部匯報，決定在不影響總部正常接診的情況下，繼續向青島地區增派人手。

　　“從今天的情況來看，護士的人手還是有些不夠，明天將繼續增加護士，讓分診變得更有秩序。”他說，諸如張運院士等著名專家來青坐診，之后也將實行“提前預約加限號”的政策，“否則根本看不過來。”

　　“醫院的一期建設當初是為骨科和肛腸醫院兩個專業服務的，要想完成所有病號的收治，只能依賴于二期了。”據介紹，二期位于一期西側，占地50畝，設置了1600張床位，計劃3年建成。二期運營后，齊魯醫院青島院區的總床位數將達到2600張，停車位數達2300個。

　　專家將兩地執業以后會常來坐診

　　很多市民關心，如果這些義診的醫生都走了，剩下的醫護人員是否能挑起大梁來？對此馬祥興說，今后濟青兩個院區科室共有一個大專科，專家將兩地執業。“這些專家也是來上班，以后會經常和市民見面。”除此之外，在目前的醫院人員構成中，有十位左右的醫生是從島城的醫院跳槽進齊魯的，他們都是什么水平？馬祥興說，現在醫院是兩套編制，除去青島市原有兩家醫院的400多個編制外，“要進齊魯編還是有點難”。

　　“我們要求是非常高的，至少要達到山東大學副教授條件，前期報名的人很多，大約有七八十個，但是大部分人達不到這個條件。真正進來的只有十來個；護士可能要多一點兒，大約二三十個，新招聘的醫生最低也要碩士以上，科研能力、成果也是條件之一。”