半島網(wǎng)10月16日消息 市民張女士給自己新家買了新地磚用于裝修，然而，地磚鋪到一半時她才發(fā)現(xiàn)地磚型號不符、顏色不對，原來是商家發(fā)錯了貨。最后在工商所的調(diào)解下，商家承認失誤并同意降價出售，退還了張女士貨款1428元。

　　今年9月份，市民張女士為給自己的新家裝修，在裝飾材料市場某陶瓷經(jīng)營部購買了51塊型號8082P地磚，單價45元/塊，共計2295元。張女士在收到貨后未仔細驗貨，就直接交給工人進行安裝。在安裝過了一半之后，才意識到地磚顏色跟自己在店里看到的樣品有些許差異，原來商家運過來的是8083P型號的地磚。在與商家協(xié)商賠償無果后，張女士就向?qū)幭穆饭ど趟对V。

　　接到投訴后，寧夏路工商所調(diào)解人員邀請來陶瓷鑒定專業(yè)人士，一起到張女士家中進行現(xiàn)場查看，并組織了調(diào)解。張女士剛開始要求重新安裝地磚，一切費用由商家支付。但商家則認為8082P與8083P地磚價格是一樣的，由于顏色相近店里的伙計在發(fā)貨時搞錯了型號，而且張女士未驗貨就簽收了，也存在過錯。陶瓷檢測專家也對地磚質(zhì)量進行了仔細查看，并沒有發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。

　　調(diào)解人員在聽取了大家意見后，指出商家在發(fā)貨時和消費者在收貨時都存在一定過失，致使地磚已經(jīng)安裝了一大半，但拆掉重裝不僅需要大筆費用，也會對家中已裝修的物品造成影響，由于兩種型號的地磚顏色區(qū)別較小，并建議張女士不要重新安裝地磚，而商家給予一定的賠償。最后經(jīng)過調(diào)解，商家同意將地磚降價買給張女士，退還貨款1428元。

　　文 宮昌樂 通訊員  王玉