9月26日上午，在嶗山區天泰金融廣場，天泰愛家物業聯合市物業辦、城市信報推出““尊重 業主  理解物業”物業開放日活動。天泰金融廣場物業開放了各個工作間，讓現場業主詳細了解小區的物業管理情況。記者了解到，天泰物業連續多年榮獲“青島市十佳物業管理企業”、“山東省優秀物業管理企業”、“品牌建設優秀企業”、“山東省物業服務行業金牌管家”等多項榮譽，是青島首批國家一級資質物業企業。

    物業開放日，現場亮家底

    今年起，在青島市各街道各小區的顯著位置，“尊重業主理解物業”的宣傳橫幅吸引了不少市民的關注。據了解，此條宣傳口號及相關活動正是青島市物業辦為貫徹和落實青島市委、市政府對服務窗口“讓群眾順心、讓企業寬心、讓區市放心”的工作要求，在各區市物業辦轄區積極開展物業服務開放日活動的序幕。

    在收到青島市物業辦相關通知之后，嶗山區物業辦積極配合與聯系。9月26日上午，在嶗山區天泰金融廣場區全面開展了面向寫字樓租戶與小區業主的物業服務開放日活動，當天吸引了近百名業主參與活動與互動，取得了業主們良好的口碑。

    上午9時許，在天泰金融廣場的活動現場，工作人員早已開始忙碌的布置會場、擺設展板。作為嶗山區地標性的寫字樓之一，天泰金融廣場面對寫字樓、公寓等多重業態和物管服務標準，天泰金融廣場物業公司—— 天泰愛家物業以客戶為中心，秉承“精細化管理”，不斷的聽取業主和客戶的意見，創新管理體制。在天泰愛家物業的每一個平凡的崗位上，都流傳著物服人員的佳話。

    天泰愛家物業現場活動還未開始，就吸引了不少寫字樓上的員工與業主駐足參觀。在天泰金融廣場客服經理張奇的對本次活動流程的簡單介紹后，業主與青島市、嶗山區物業辦領導們對與確保項目正常運行的中控室、綜合維修室、配電室、物業辦公室等場所進行了實地參觀。

    351個攝像頭，小區無盲點

    在中控室，幾十臺監控器監視著這里的每一個角落，視頻監控人員熟練的在不同監控鏡頭之間切換，操控搖桿巡視任何進出大樓的人和車輛，然而這卻是天泰金融廣場精細化服務的一角。干凈整潔的工作間，物服師傅自制的清掃、維修工具，各類國際一流制冷供暖設備，無不體現天泰物業對每一個細節的在意。在現場，記者咨詢了解到，整個項目共有351個攝像頭，沒有盲點。

    在業主們參觀完設備間之后的懇談會上，一位業主這樣形容天泰愛家物業：“通常我們都是打開房門回到家里才能感受到家的溫暖，而在天泰，當你走進這棟建筑的大廳，就能感受到家的溫暖，天泰愛家物業的愛家兩字名副其實。”

    現場記者還看到了兩封業主發來的感謝信。“時代印象工程人員張啟濤接到業主報修陽臺推拉門的通知，在處理完維修后，細心的他發現現場裝修工人為了圖方便，居然將空調用直徑為4m 銅線縮小為2.5m銅線，“這樣會大大增加線路負擔，造成嚴重的安全隱患。”張啟濤解決了這一問題。

    業主忘鎖門，保安守半天

    “2013年6月20日，由于本人疏忽大意，未鎖門就急急忙忙趕去上班。在社區的秩序維護員經過多方聯系，才聯系到我。他們已經休班的毛經理連忙從家趕來并安排秩序維護員守在門口，待我到家時，秩序維護員跟我進去清點物品、財產，確保什么都未丟失時才離開。我們很感動！他們這種這也道德行為值得贊賞，只能以一封短短的感謝信來表達內心深處的感激之情。他們這種忠于職守、盡職盡責的精神值得我們學習，他們的付出為我們的小區帶來了安寧，我們生活在這樣和諧的小區很放心、很舒心。”一名業主在感謝信中寫道。

    本報聯合市物業辦公室推出尋找“青島好物業”活動。據介紹，今年青島有73個物業參加今年的市優考評和省優、國優的預評。您對自家小區物業服務是否滿意？是否有推薦的好物業？可以撥打本報電話80889439反映，也可將小區名稱、物業名稱以及個人聯系方式發送到郵箱aa112239@163.com。

    文/圖 記者 李晨

（來源：半島網-城市信報）