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對顧客和氣點(diǎn)不吃虧

2013-09-26 17:06   來源: 半島網(wǎng)-城市信報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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  文/烏爾王

  我家附近原來有兩家菜店,一家遠(yuǎn)些,一家近些。我很少去近的那家買菜,原因是曾經(jīng)連碰幾次“釘子”。 

  有次,我去買油菜,看到外面的葉子有點(diǎn)發(fā)黃,就笑著說:“你這油菜不新鮮了啊?!闭l知,老板立刻反問我:“誰說不新鮮?這么好的油菜不新鮮?你平時(shí)買不買菜???懂不懂?”我頓覺尷尬,沒買就走了。后來想想,可能是人家對自己的菜太有信心,容不得別人說不好。幾天后,我又去買蝦,一問價(jià)格,35元一斤。我感慨說:“這蝦現(xiàn)在還真貴了啊?!苯Y(jié)果,老板開口就是一句:“嫌貴你別吃啊?!币梦乙幌伦用婕t耳赤。這下我明白,實(shí)在不應(yīng)該光顧這家店。做生意,好好說話不行嗎?就在前幾天,這家店關(guān)門了,不知是回家過節(jié),還是開不下去了。不過我堅(jiān)信,用這種態(tài)度做生意,是不會成功的。

  (市南區(qū)居民)

  

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