2012年，市民王小姐(化名)在泛海名人廣場(chǎng)的豐姿堂美容院辦理了一張會(huì)員卡，往會(huì)員卡里預(yù)充了2萬(wàn)元。9月12日，王小姐告訴記者，辦了卡后，因?yàn)樯⒆?，自己?年多的時(shí)間沒(méi)有去。最近想起來(lái)想去做個(gè)美體，沒(méi)想到美容店已經(jīng)人去樓空，以前登記的電話成了空號(hào)，負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上。而會(huì)員卡里還有1萬(wàn)余元余額，于是她從豐姿堂的官方網(wǎng)站上找到了上?？偛康?00電話，可是始終打不通。

　　9月12日，記者分不同時(shí)段撥打網(wǎng)站上的400電話，均提示“話務(wù)員正忙，請(qǐng)稍后再撥”。而據(jù)豐姿堂的官網(wǎng)顯示，其目前的門店只有4家，青島并沒(méi)有。記者通過(guò)114查詢的豐姿堂在青島登記的電話，也成了空號(hào)。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)不少市民與王小姐有一樣的遭遇。

　　山東世譽(yù)律師事務(wù)所的郝華君律師介紹說(shuō)，辦理VIP卡或者充值送消費(fèi)等預(yù)付費(fèi)消費(fèi)在生活中越來(lái)越普遍，而辦理這類預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡業(yè)務(wù)往往不簽署正式的書(shū)面合同，消費(fèi)者就容易落到任人擺布的地步。郝律師支招說(shuō)，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇用現(xiàn)金一次一結(jié)，若要辦卡，最好少量充值，辦卡期限也不宜過(guò)長(zhǎng)。辦卡前要查詢對(duì)方的工商營(yíng)業(yè)登記、實(shí)際經(jīng)營(yíng)人情況，要求店家簽署書(shū)面協(xié)議并要求其蓋章、開(kāi)具發(fā)票。如果發(fā)現(xiàn)卷款潛逃的，應(yīng)向公安部門報(bào)案，以維護(hù)自身合法權(quán)益。 記者 丁一

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