現(xiàn)如今,刷卡消費已十分普遍。　周衍鵬　攝

　　

商家讓消費者支付刷卡手續(xù)費的問題,本報3月1日C05版曾予報道。

　　齊魯晚報3月11日訊(記者　周衍鵬)　自2月25日起,銀行卡刷卡手續(xù)費總體下調(diào),但該規(guī)定執(zhí)行兩周左右,商戶把刷卡手續(xù)費轉(zhuǎn)嫁給消費者的現(xiàn)象仍很普遍。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為商家轉(zhuǎn)嫁成本不合情理、不合規(guī)定。

　　自今年2月25日起,銀行卡刷卡手續(xù)費新標(biāo)準(zhǔn)正式實施,主要針對各行業(yè)經(jīng)營商戶每筆刷卡產(chǎn)生的手續(xù)費進行下調(diào),總體下調(diào)幅度在23%—24%左右,旨在為商戶減負(fù)。然而,日前記者在市北區(qū)頤高數(shù)碼廣場、百腦匯及電子信息城等IT產(chǎn)品賣場調(diào)查發(fā)現(xiàn),半數(shù)商戶都表示刷卡需要顧客自付手續(xù)費,并強調(diào)錢是交給銀行的,他們也賺不到。

　　“其實,商戶的算盤很簡單也很無奈,微薄之利承受不起刷卡手續(xù)費之重。”科技街一家經(jīng)營電腦配件銷售的負(fù)責(zé)人李先生說,以超市和一些賣場為例,之前的刷卡手續(xù)費在0.5%—1%,但事實上超市和賣場的利潤普遍只有2%—3%,手續(xù)費可能就侵蝕了其很大一部分利潤,因此很多商戶不太愿意顧客刷卡消費。目前,商戶使用POS機時支付的刷卡手續(xù)費是由發(fā)卡行、收單機構(gòu)、銀聯(lián)按照7:2:1進行分配。例如消費者拿著招行的卡到建行鋪設(shè)的POS機上刷卡消費,按比例產(chǎn)生了10元的手續(xù)費,那么招行分到7元,建行分到2元,銀聯(lián)賺1元。

　　降低刷卡手續(xù)費給中小企業(yè)減負(fù),為何商家卻不買賬?據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,刷卡消費矛盾的焦點在于商戶利益與銀行利益難以協(xié)調(diào),即使目前刷卡費率已經(jīng)下調(diào),但如果商戶沒有感覺到刷卡能給它的營業(yè)增長帶來好處時,再低的刷卡費也是實實在在的成本,為了避免承擔(dān)刷卡費,因而不愿接受消費者刷卡消費。如果銀行卡能給商戶帶來營業(yè)收入增長,商戶就不會那么抵觸刷卡消費了。

　　業(yè)內(nèi)人士分析,此次手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整對商戶的影響總體上是積極、正面和有利的,可直接降低商戶的財務(wù)支出,減輕商戶負(fù)擔(dān),同時通過信用消費也可提升持卡人的消費能力,利于擴大商戶銷售規(guī)模。因此無論怎么講,商家轉(zhuǎn)嫁刷卡手續(xù)費都是不合情理、不合規(guī)定的。

　　刷卡手續(xù)費　究竟該不該收?

　　為什么刷卡要收手續(xù)費?手續(xù)費又是怎樣收取?記者在咨詢了某商業(yè)銀行客戶服務(wù)經(jīng)理后得知,所謂刷卡手續(xù)費是銀行向鋪設(shè)POS機的商家約定收取的服務(wù)費用。“銀行作為企業(yè),向商家提供了服務(wù),理應(yīng)收取費用作為回報；商家享受了銀行的服務(wù),為消費者購物提供了便利,從而促進了商家的經(jīng)營,理應(yīng)向銀行支付費用。”該工作人員解釋,因為消費者在商戶POS機上刷卡后,銀行需要后臺處理本次刷卡業(yè)務(wù)才能將消費者刷的錢計入商戶賬戶內(nèi),需要占用銀行內(nèi)部信息設(shè)備,等于是有一定的人力物力成本,因此要收取刷卡費。

　　“其實,減少的這部分收益對銀行的整體盈利來說影響并不大。”另一家銀行的一位負(fù)責(zé)人說,銀行主要還是靠存貸差來盈利,推廣鼓勵商家使用POS機主要是方便消費者的支付方式來實現(xiàn)多贏。從短期來看,刷卡手續(xù)費下調(diào)是銀行讓利于商戶,減輕商戶負(fù)擔(dān)；但從長期來看,手續(xù)費下調(diào)提高了商戶接受顧客刷卡消費的意愿,有助于提高銀行卡的發(fā)卡量及普及率,為銀行卡產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展帶來新的機遇。不可否認(rèn),銀行有收取服務(wù)傭金的理由,但在經(jīng)濟景氣下行和勞動力成本上升的情況下,商戶承擔(dān)的刷卡手續(xù)費也確實讓一些行業(yè)和商戶不堪其累,既然原本固若磐石的費率如今也已下調(diào),那么,取消刷卡手續(xù)費也并非是不可能的一件事。 [編輯: 林永麗]