POS機刷卡手續費咋從0.5%變0.78%

　　回應：核實情況后將做處理

　　近日，在即墨路小商品市場做服裝生意的胡女士感到有些不解，她和小商品城內的很多業主都是去年年底辦理的POS機 ，當時看中的就是0.5% 的超低手續費 ，但剛用了沒幾個月，手續費就漲到了0.78% 。記者了解到，不同行業使用POS機有不同的手續費標準，而胡女士的店鋪使用POS機確實需要支付0.78%的手續費 ，但之前為什么是0.5% 手續費呢？公司表示，可能是分代理商為了招攬客戶，在上報材料時沒有如實填寫，核實情況后會做出處理。

　　POS機刷卡手續費怎么漲了

　　4月28日上午，記者來到即墨路小商品市場，胡女士告訴記者：“因為我們店生意很好，很多人來買服裝都是一次買上千塊錢的，一般沒人帶這么多現金，我們為了省點事，也就不在乎那點手續費了，就在去年12月份初辦了個POS機。當時來了個推銷POS機的，是一個姓伍的代理商幫我們安裝的，安裝POS機的時候，代理商說只要有身份證和銀行卡就可以辦理。”

　　安裝前，胡女士和代理商簽訂了合同，“合同上說在一年內POS機的費率都是0.5%，也就是刷卡金額的0.5%當做手續費，一年后再上調，我們需要交1300塊的定金，一年后返還，我們要保證POS機不受損壞，代理商要保證一年內POS機費率是0.5% 。”

　　2個月后，胡女士到銀行對賬的時候發現有些不對勁。“我對賬的時候發現營業額和銀行劃到我賬戶的錢不一樣，本來10000塊錢按照0.5%的費率，應該給我們9950塊，但是現在只到賬9922塊，我算了算，手續費相當于是按照0.78%扣的。合同規定一年內費率是0.5%，現在出現這種情況，感覺自己被忽悠了。”

　　個體戶卻享受低扣費，疑是信息造假

　　發現POS機的費率被上調了以后，胡女士馬上聯系了為店鋪安裝POS機的代理商，“他也說不清楚怎么回事，我當時很生氣，就要求把這個銀聯POS機退掉，當聽到我想退機的時候，他就建議我可以再等幾個月，過了5月份之后，可以再幫我申請一下，把費率從0.78%調到0.5%。”

　　對于代理商的回應，胡女士感到很疑惑，事后胡女士又到銀行去重新辦理了一部POS機 ，“辦理的時候，銀行要求必須出示身份證、營業執照和房屋租賃合同，現在POS機的費率是0.78%，這也是從事服裝經營的個體工商戶安裝POS機的標準費率，我就在想當時0.5%的費率是咋回事。”

　　據了解，為胡女士家安裝POS機的代理商是屬于青島匯盈天下數據服務公司的，28日下午，記者聯系到該公司的高經理，對于胡女士反映的問題，高經理表示：“我們公司安裝POS機執行的費率和銀聯規定的費率是一致的，各個行業申請的的費率是不一樣的，像五證齊全、營業執照帶批發字樣的商戶可以執行0.5%至0.6%的費率，但胡女士這種情況屬于做個體服裝生意的商戶，應該執行0.78%的費率。我們下面還有很多業務員，一些人可能為了招攬客戶，上報客戶資料的時候沒有如實填寫所從事的行業領域，這樣來給一些商戶換取低費率的POS機。”

　　情況核實后公司會做出處理

　　對于胡女士的POS機上印著“匯付天下”的字樣，高經理介紹，匯盈天下是匯付天下在本地的收單服務商，“因為公司會招募一些做兼職的分代理商，把POS機批發給他們，他們自己負責招募商戶和安裝POS機，我們負責統計商戶資料，上報數據庫，像胡女士說的‘一年內費率保持在0.5%左右’這種合同規定，實際上我們并不知道，可能是有些分代理商為了招募商戶，私自和他們簽訂了這種合同。但是誰也沒有權利能夠私自上調銀聯POS機的費率的，我們這邊是要求資料齊全的，但把關的還是下面的業務員，我們也多少聽說過有的業務員只要身份證復印件什么的就給一些商戶辦理POS機。”

　　對于胡女士要求的全額退定金的情況，高經理告訴記者：“商戶是和分代理商簽訂合同的，并不是和我們直接簽訂的合同，現在出了這樣的問題，我們建議商戶直接和分代理商協調解決，商戶也可以到我們這里來要求退款，但我們只能按當時批發給分代理商的價格退款給商戶，我們以后會加強對外包分代理商的管理，如果出現這種代理商私自向商戶承諾一些不符合公司合同規定的情況，我們會馬上和代理商進行解約，這個業務員我們這幾天也一直沒聯系上，情況核實后我們會做出處理。”

　　發現刷卡票據與發票不符可舉報

　　據了解，銀行和眾多的第三方支付機構都可以為商戶辦理 POS機，但卻有不同。幾家銀行的業務部門明確告訴記者，如果要辦理POS機，需要提供營業執照、稅務登記、營業機構代碼等，并且還會派業務人員上門核查，并拍攝照片。在咨詢了多家銀行后，得到的都是類似的答復。一些第三方的機構門檻則低了很多，在網上一搜就能找到眾多代理辦理POS機的機構，記者聯系了其中幾家之后發現，想辦理POS機，即便是條件不符合規定，很多也可以幫著辦理。當記者咨詢能不能辦個費率低點的POS機時，一家公司的業務員介紹，“這個得多加一千塊錢，因為有風險，銀聯會定期派人查，但現在用POS機的太多，只要沒人舉報，一般發現不了，我們就給你申報成別的行業就行。”

　　記者撥打了中國銀聯的服務電話，工作人員介紹，“日常中發現消費的場所使用POS機時票據上顯示的單位名與發票上單位名不符的，市民可以撥打95516舉報，也希望一些商戶盡量選擇去銀行和一些較大的公司辦理POS機，不要為了節省手續費去弄虛作假，涉及金額較大的要承擔相應的法律責任。”

　　記者 劉金德 實習生 劉明靜

　　（來源：半島網-城市信報）