電梯維修公司給趙常信老人的道歉信,信上手寫字體是趙常信所寫。

  　　家住山大路數碼港公寓的趙常信老人的孫子和孫女在自家樓下乘電梯時被困住了近40分鐘。趙常信老人認為電梯維保人員沒有及時趕到現場,孫子和孫女在電梯里受到驚嚇,向物業索賠精神損失費3000元。事后電梯公司檢測該電梯沒有問題,物業也不肯支付3000元賠償金。
    □小區電梯出故障,倆小孩被困40分鐘
　　據趙常信老人回憶,1月25日下午,他從學校把10歲的孫女寶寶和6歲的孫子貝貝接回家,到了數碼港公寓1號樓AB單元樓下,由于小孩子下車后跑得比老人快,倆小孩就先進了電梯,沒想到電梯剛上升了一點就卡住不動了,電梯的按鍵也失效了。站在電梯門口的趙常信老人發現情況不對,便開始找物業和電梯維保人員。趙常信說:“打電話給電梯維修人員,電話一直沒人接,物業的前臺也沒人值班。聽見小孩在里面哭喊,我心急如焚,可是一直沒見人來?！?br>　　過了一會兒,物業公司工作人員接到電話趕來,兩個小孩一直在里面哭喊,但是大家都沒辦法把電梯弄開。工作人員只能用工具把電梯門撬開一條縫,然后用手把電梯門掰開了四五十厘米的空隙,但是電梯內門仍然封閉著無法打開?！?br>　　趙常信老人說:“過去了將近40分鐘,終于有兩名自稱電梯維修人員來了,從樓上把電梯故障處理好,孩子才得以出來。這時候孫女寶寶的嗓子已經哭喊啞了,而6歲的孫子貝貝都尿褲子了?！崩先诉€說,兩個小孩從此以后再也不敢乘這個電梯,每次都是爬樓梯回家。
    □業主索賠3000元,物業表示不接受
　　出現電梯事故后,趙常信老人非常氣憤,要物業和電梯公司給個說法。他說:“第一,電梯公司要道歉,他們沒有及時過來救援,以致孩子在電梯里困住太久,受到了心理傷害；第二,物業公司應賠償精神損失費3000元；第三,電梯要定時檢查,保證使用安全?！?br>　　隨后,電梯維保人員給趙常信老人送來了一份道歉信,并承認沒有在短時間內趕到現場救援,另外也對電梯進行了檢修。
　　2月27日上午,記者來到數碼港公寓,目前電梯乘坐沒有問題。物業公司姜主任說:“我們可以出1000元的慰問金,是因為考慮到小孩子受到了驚嚇,但不能稱為賠償。如果要求賠償3000元,這個數目我認為太大了,并且也不是處理問題的合理方式?！蹦壳?趙常信老人只愿接受1000元的慰問金,并稱如果沒法解決,就只能走法律程序了。
    □電梯維保人員稱,電梯經檢測沒問題
　　2月27日下午,記者電話采訪了該公寓新奧電梯維保人員李先生。李先生說:“當時接到了物業公司打來的電話后,我們趕到現場,幫助打開電梯門把小孩救出來。后來檢測電梯也沒有什么問題。并且電梯都是經過年檢的,下次檢驗日期應該是2013年7月。”記者在該電梯內部確實也見到了安全檢驗合格的標簽。
　　記者了解到,按照國家有關規定,對電梯日常運行的安全保障,責任涉及到產權所有者和產權所有者委托管理方。商業小區電梯的產權所有者是全體業主,一般來說,由于分散的業主沒辦法進行安全管理,所以會委托物業公司進行管理,再由物業公司委托電梯維修單位進行維護保養。隨后記者電話采訪省政協委員、山東法策律師事務所張法水律師,他說:“電梯困住了人,如果造成了受傷或者經過鑒定確認受到了精神損失,在法律上才有可能獲得賠償?！?br>
[編輯: 張珍珍]