半島網(wǎng)1月18日消息 近日,《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》將在10月1日正式出臺施行的消息報道后,不少消費者拍手稱快,稱這意味著汽車維權(quán)將告別無法可依的尷尬時代。然而也有經(jīng)銷商“潑冷水”,認(rèn)為
鑒定難始終是維權(quán)攔路虎。采訪中記者了解到,
新規(guī)實施前,青島或有可能建立汽車第三方鑒定機構(gòu)。
汽車三包新規(guī)專治“拖字訣” 三包新規(guī)中規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬公里,以先到者為準(zhǔn),包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以免費修理。家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程5萬公里,以先到者為準(zhǔn),在三包有效期內(nèi),如果符合退貨、換貨條件,消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票等辦理退換手續(xù)。
“汽車三包的確有不少人性化的規(guī)定,比方說修車超5天需要提供備用車,是否更換或退車銷售者需要在10日內(nèi)作出答復(fù)……”青島某4S店銷售經(jīng)理金先生表示,這些規(guī)定會讓以前很多經(jīng)銷商使用的“拖字訣”再無用武之地。
汽車鑒定費用高 新三包恐成空談 但金先生同時指出,汽車三包新規(guī)中的有些規(guī)定恐怕很難理想的落實下去。“涉及到維修、賠償、退換車的問題才是車主最關(guān)注的話題。”金先生說,汽車維權(quán)中“鑒定難”一直是最為棘手的問題,根據(jù)他了解,目前青島市尚未有一家有資質(zhì)的汽車鑒定機構(gòu),而消防等部門的鑒定結(jié)果對汽車經(jīng)銷商和廠家來說都是“可有可無”,并不被承認(rèn)。
“汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題,不像其他商品很難從外觀上判斷。”金先生說,目前車輛出現(xiàn)問題后,車主必須要自己舉證才能進行下一步的索賠協(xié)商等,但鑒定費用過高,過程過于繁瑣,會讓大半的車主打退堂鼓。“濟南一家有資質(zhì)的鑒定機構(gòu),僅僅是最便宜的金屬漆鑒定就需要上千元。”金先生說。
“現(xiàn)在青島機動車保有量超過180萬,只是私家車就有105萬,這么大的市場,不可能一出問題就得跑濟南。”金先生認(rèn)為,如果不進行第三方鑒定機構(gòu)的配套,汽車三包新規(guī)只能是“一紙空談”。
青島醞釀建立第三方鑒定機構(gòu) 采訪中,青島市道路運輸管理局一位工作人員表示,新規(guī)出臺之后,已經(jīng)有不少車主咨詢汽車鑒定的問題,目前青島確實缺乏第三方鑒定機構(gòu)。“現(xiàn)在全國才30家,青島一家也沒有,如果想要鑒定的話,需要去濟南才可以。”這位工作人員介紹,不過距離新規(guī)出臺還有8個多月的時間,在這個時間內(nèi)建立一所鑒定機構(gòu)并不難。“新規(guī)正式實施前,青島應(yīng)該會建立一個鑒定機構(gòu)的。”
半島數(shù)字記者
宮昌樂 [編輯: 王好]