肖姓工作人員說，除了取證困難外，審理時間也是個問題，“一般審理的時間都需要三個月”，很多人就因為時間過長而放棄上訴法院。不過，他提醒市民，根據(jù)《煙臺市城市集中供熱管理辦法》規(guī)定，由于室內(nèi)裝修改造、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或因改造室內(nèi)采暖設(shè)施等原因影響采暖效果的，責任由用戶自負；給單元樓內(nèi)其他用戶造成不良后果或損失的，責任由該用戶承擔，“業(yè)戶在改造之前最好向供暖公司進行咨詢，以免給自己或鄰居帶來不必要的麻煩”。

　　□律師說法

　　直接起訴供暖公司，因為對方先違約

　　隨后，記者又咨詢了山東信義律師事務(wù)所劉律師。劉律師認為，《私改暖氣情況說明》只是證明了樓上存在私改暖氣的行為，沒有證明私改暖氣影響了樓下的供暖，拿到法院也沒有法律效力，無法立案，如果于先生想狀告鄰居還需要專業(yè)權(quán)威的機構(gòu)提供“確實是樓上私改暖氣導(dǎo)致樓下不暖的事實證明”。劉律師說，山東信義律師事務(wù)所至今還未受理過類似的案子。

　　而山東同濟律師事務(wù)所的王智光律師也表示，此前沒有見過類似的案子。王律師認為，這個案子的難點在于舉證，“如果沒有直接證明的話是很難立案的”，不過在這個事例中，于先生還可以追究供暖公司的責任。“當于先生交給供暖公司取暖費之后，雙方就達成了契約合同的關(guān)系。”王律師說，如果家中暖氣未達到合同里面的要求，于先生完全可以追究供暖公司的法律責任。具體是不是由于樓上私改暖氣造成的，“于先生完全可以不用理會，而是直接追究供暖公司的責任，因為對方存在違約的行為”。

　　不過，王律師也認為 ，暖氣不暖的問題最好還是由用戶與供暖公司協(xié)商解決，“首先法院審理的時間會比較長，短短幾個月的供暖期結(jié)束了案子可能還沒有結(jié)果。其次是取證的問題，室外溫度隨時都在變化，這就增大了取證的難度。”

　　記者將法院和律師關(guān)于取證難的說法轉(zhuǎn)達給了于先生，于先生表示，將會前往供暖公司要求其提供新的證明。

　　/私改暖氣的還真不少/

　　一個單元住12戶，6戶私加管道泵

　　1月13日，記者調(diào)查了魯東大學東門對面的上林苑小區(qū)居民私改暖氣的情況。據(jù)500供熱公司的張經(jīng)理介紹，幾天前他們接到上林苑一位住戶投訴，稱暖氣今冬一直不熱。“我們現(xiàn)場調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)那個單元樓共12家住戶，有6戶人家私自安裝了管道泵。”張經(jīng)理說，一個管道泵就有可能導(dǎo)致整個單元樓不熱，何況是安裝了6個，“為此我們將整個單元樓的暖氣閥給關(guān)閉了，要求住戶整改。”

　　張經(jīng)理說：“管道泵就像個小型的抽水機，不斷將單元樓上其他住戶的暖氣抽到自己家里來，自己家是暖和了，但鄰居就遭殃了。”張經(jīng)理說，很多住戶以為安裝了管道泵就能夠抽到供熱公司的暖氣，其實不然，每一個單元的總熱量、住戶家中的熱量都經(jīng)過了計算核定，住戶安裝管道泵只會抽走其他住戶或單元的熱量。

　　低層暖氣不夠熱，搬進新家裝地暖

　　1月13日，記者對上林苑小區(qū)北面第二排二單元的12戶住戶進行了調(diào)查。其中，6樓的兩戶居民表示，因為自己的小區(qū)采用“上供下回”的供暖方式，所以他們兩家的溫度最高，不需要對管道進行改裝。而5樓 、4樓的住戶均表示自家的室內(nèi)溫度還可以，雖沒有改動過暖氣管道 ，但也會在冬天通過加厚門窗來確保室內(nèi)溫度保持在18℃～19℃。而在二樓的兩位住戶表示，自己并不是房子的戶主，他們租賃了他人的房子，雖然室內(nèi)溫度不高，但沒有房主允許，他們也不敢私自改造暖氣管道，所以只能將就著過。記者調(diào)查至該單元一樓 、三樓的住戶時，他們表示，在搬新家對室內(nèi)裝修時，都將室內(nèi)的暖氣片拆除換成了地暖。

　　暖氣片又老又丑，婚房得裝修漂亮

　　至于私改室內(nèi)暖氣的原因，在康和新城買房的姜女士說，她的新房大概有90平方米，剛買時是未裝修的毛坯房，新房的暖氣片全部都是舊式的，又老又丑，“我這還是婚房，怎么也得弄得漂漂亮亮的。”為此，和很多住戶一樣，姜女士也將家里的暖氣片改成了地暖，“雖然花了近1萬塊錢，但這樣空間就大了，冬天家里還暖和”。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在很多新小區(qū)的居民都將原有的暖氣片改成了地熱。“改成地熱，冬天踩地板上熱乎乎的多舒服，取暖效果還好。”在康和新城小區(qū)內(nèi)，剛剛將自己家裝修完的李女士告訴記者 。家住上林苑小區(qū)一樓的郭女士也坦言，自己是2011年剛買的二手房，買房后她對家中墻壁、地板等地方進行了裝修。因為郭女士在大學時期學習的是韓國語專業(yè)，所以也將家里裝修成了韓式風格。但屋里又難看又占地方的暖氣片，肯定會影響整個裝修的效果，且供暖后的溫度也沒法保證。于是，郭女士花了5000多塊錢將家里的暖氣片全部拆除，并安裝了地暖。