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呂軍勇(左)在餐廳里買了四個包子,還沒吃完就又出警去了。
買臺電腦,拿回家才發現比網上貴了2000塊錢,第二天找到賣家后,雙方來了個“武斗”;開車來廢品站拉廢品,不小心將別人摩托車刮倒,賠了錢后卻和廢品站女老板動起手來……一年365天,一天24小時,不論你什么時間撥打110,110警車總是會在第一時間到達現場。12月20日,記者跟隨遼寧路派出所24號警車上的兩位警官體驗110執勤,8小時內處理的9起警情都是消費糾紛之類的小事。
10:31 報案:電腦買貴了發生沖突 “24號,24號,遼寧路商業街發生一起消費糾紛,報警人自稱被打了,請迅速出警!”13日上午10時31分 ,聽到對講機傳出的任務后,民警張先舉馬上回應“明白 ,馬上趕赴現場 !”僅兩分鐘后,警車趕到事發現場 。找到報案人后,民警通報了自己的警號,并開始了解情況。
作為涉事一方的消費者李先生告訴記者,12日他在頤高數碼廣場的一家店里買了一臺筆記本電腦,但當晚回到家上網一查才發現,自己所買的電腦整整比網上貴了2000元,而且并不是自己想要的型號,感覺自己上當受騙了。13日,李先生和年近八旬的老父親再次來到這家店要求對方為自己更換時,卻遭到了店員的拒絕。民警趕到后,涉事雙方均表示自己是受害者,并遭對方推搡。由于只是推搡了幾下,雙方并沒有人受傷。民警將當事雙方帶到派出所,經過近一個小時的調解涉事雙方才心平氣和地坐下來談。最終,雙方就剛才的沖突互相道歉,店方也同意為李先生換一臺筆記本電腦。
11:50 報案:拉廢品被女老板打了 當天上午11時30分許,110民警回到派出所。“趁現在沒事,咱們得趕緊去食堂打飯吃?!泵窬瘏诬娪履闷鹱雷由系娘埡幸宦沸∨軄淼绞程茫I了4個包子后,又一路小跑地回到值班室。飯還沒吃完,10時50分對講機又開始呼叫24號了?!傲昕h路上一個廢品站里有人報警稱自己被打了?!泵窬嬖V記者,“事發地點屬于即墨路派出所的轄區,但由于那里的兩部110警車都外出執行任務了,最后110指揮中心就將我們臨時調過來了?!?
四五分鐘后,24號警車來到事發現場?!皠倓傞_車來拉廢品,但一不小心把旁邊的一個摩托車撞倒了?!眻缶送跸壬嬖V民警,經過跟摩托車車主協商,他主動賠了對方15元的修理費。車主本人沒什么意見,但這個廢品站的女老板不依不饒,還攛掇對方多跟我要錢。在跟女老板吵了幾句后,雙方便動了手。
“我的手都被她抓破了?!弊罱K,王先生趕緊報了警。廢品站女老板則表示,是王先生先動的手。經民警耐心勸說,最終王先生和廢品站女老板握手言和。“剛剛是我不對,我向你道歉,保證以后也不會找你麻煩。”見王先生“服軟”后,廢品站女老板也就不再說什么了。
13:20 報案:女士被年輕男子尾隨 回到派出所后,民警打開電腦對當天的警情進行錄入。但剛剛錄到一半,13時20分對講機又開始呼叫24號了。“報警人是一位女士,稱在路上被一個年輕男子尾隨了。”經過一路狂飆,僅三分鐘后,警車趕到事發地點。但并未找到報警的女士,經過仔細查看,也沒有發現路邊有可疑人員,但民警并沒有立即撤離現場,而是在附近進行了20多分鐘的巡邏。
“雖然出來一趟什么問題也沒解決,但我們心里很高興?!泵窬嬖V記者,“只要社會太平、市民安全,工作辛苦點算不了什么?!?
講述 一個夜班相當于跑兩趟萊西 在記者體驗的8個小時內,遼寧路派出所24號警車共接到9起報警,除了以上三起外,還有因懷疑被繞遠路乘客與的哥發生口角、忘記帶鑰匙向民警求助、情侶鬧別扭等事件?!捌鋵崳滋斓墓ぷ魉闶禽p松的,值夜班時會更累一些,一般都會要求我們有警出警,無警巡邏?!睆埾扰e告訴記者,夜班12個小時,警車幾乎是停不下來的,一般每天晚上開車里程數相當于從青島到萊西兩個來回?!皩τ?10民警來說,110警車是一個吃苦耐勞的‘好伙計’,想快速到達現場,警車作用關鍵。”由于長時間駕車太累,很多警車上都是幾位民警輪流駕車。
有一個數字可以說明110警車的工作量,據民警介紹,他們上一輛110警車是從2000年使用至2006年,6年間行駛公里數為 40多萬公里。110民警安排白班和夜班,輪流執勤,白班從上午8時至晚8時,夜班從晚8時至次日早8時,因此,警車一刻也不得閑。
呼吁 警力緊張,謊報警情要不得 “有困難,找警察?!辈簧偈忻裨谟龅嚼щy或者危險時,第一個念頭便是撥打110,尋求民警的幫助。但是,并不是生活中的方方面面都在110報警服務臺的受理范圍之內。
“許多市民不明確110受理報警求助的范圍,甚至家里沒有水、暖氣不熱、鑰匙丟了等情況也撥打110報警,給原本就緊張的警力造成了更大的負擔?!泵窬瘏诬娪抡f,其實這些情況他們還能理解,最讓他們頭疼的是一些市民謊報警情,“出警單生成之后,我們前往事發地卻聯系不上報警人,這種情況也不少,甚至有些人凌晨報完警后就直接關機,民警到了警情位置卻找不到人。”
民警表示,謊報警情不僅擾亂了民警們正常的工作秩序,也對有限的警力資源造成了浪費,甚至有可能致使許多緊急情況的報警電話被延誤,給他人的生命財產安全帶來危害。
文/圖 記者 李保光
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 張珍珍]