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　　蘋(píng)果維修報(bào)告“換湯不換藥”

　　今年6月份，中國(guó)消協(xié)聯(lián)合天津、北京、上海、重慶、江蘇、山東六省市消協(xié)共同發(fā)表點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)，詳細(xì)列舉了蘋(píng)果維修合同中的“五宗罪”。條款一：維修可用翻新件，舊件歸蘋(píng)果所有。條款二：維修造成產(chǎn)品損壞，僅賠償維修費(fèi)。條款三：凡因運(yùn)輸原因，造成的產(chǎn)品損壞不享受免費(fèi)維修。條款四：修理后逾期未取機(jī)，視為放棄所有權(quán)，90天后，蘋(píng)果公司可公開(kāi)或私下銷售該產(chǎn)品，并無(wú)需對(duì)客戶承擔(dān)責(zé)任。條款五：自行限定責(zé)任范圍。

　　記者21日采訪發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果公司已將《iPhone維修報(bào)告》更改為《iPhone維修報(bào)告書(shū)》，雖然名稱只有一字之差，內(nèi)容卻有多處修改。最明顯的一處是，此前的《iPhone維修報(bào)告》“維修聲明”中規(guī)定，維修更換的部件可能采用翻新件，在新的報(bào)告書(shū)中，這一條已被刪除。另外，還有一些被修改的條款，例如，“送修品自本維修中心通知取機(jī)日起逾一個(gè)月仍未響應(yīng)或領(lǐng)回者，自通知取機(jī)日起收取每日10元的保管費(fèi)，逾90天，本公司不負(fù)任何保管責(zé)任”已更改為“送修品修復(fù)并通知后逾期不領(lǐng)取，本公司不負(fù)保管責(zé)任”等。

　　不過(guò)一些市民認(rèn)為，修訂后的維修報(bào)告基本上并無(wú)實(shí)質(zhì)性的改變，部分條款依然延續(xù)蘋(píng)果“含糊不清”的文字風(fēng)格。

　　本版文/圖  本報(bào)記者馬正拓

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 郭新舉]